王培安慰問督查熱線電話現場接線員時強調
耐心接聽群眾來電 及時回應群眾關切
甘肅日報蘭州7月25日訊（記者嚴存義）今天上午，國務院第四次大督查第十八督查組組長、國家衛生計生委副主任王培安再次來到大督查熱線接聽現場，詢問熱線接聽情況，并對現場接線員進行了慰問。
據介紹，督查熱線電話開通后，企業、群眾反映熱烈。截至7月25日18時，督查組共接聽熱線電話近1000通，反映問題主要涉及企業和群眾辦事難、涉企亂收費、民間投資門檻高、創新創業政策不落實、民生保障不到位等方面，特別是涉及企業和群眾辦事難、民生保障不到位問題比較突出。同時，督查組還接聽到部分群眾的意見和建議。
王培安介紹，國務院第四次大督查第十八督查組共分6個督查小組，深入蘭州、武威、張掖、定西、天水、慶陽6個市進行了調研，并對群眾反映的重點問題線索進行了調查核實，敦促相關部門及時協調解決，把群眾的訴求和關切真正落到實處。
王培安強調，設立督查熱線電話，是了解民意的一個很重要的渠道。各位接線員每天持續工作6個小時以上，耐心接聽群眾來電，認真做好記錄，及時回應群眾關切，做了大量細致有效的工作。目前督查工作接近尾聲，希望大家繼續保持飽滿的工作熱情，站好最后一班崗，圓滿完成熱線接聽、記錄、整理等工作，確保企業、群眾的關切和訴求件件有回音、事事有著落。
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