“抗疫我助力 熱線解民憂，12345有事找政府”,為了解決以往熱線電話繁多且“號難記，打不通，無人接，態度冷，說不清”等問題，2019年底政府在全市范圍內開通了12345政務服務熱線，熱線的建立旨在搭建起政府與群眾溝通的橋梁，讓群眾了解政務、方便辦事，有效監督政府工作，促進依法行政，熱線自建立以來，甘谷縣平臺共收到群眾建議、求助、投訴、舉報等辦件180余條，有效解決了群眾遇到的方方面面的問題，得到了群眾的認可和好評。
此次新型冠狀病毒引發的肺炎疫情爆發以來，熱線接到了大量建議和舉報信息，為政府防疫部門定位追蹤高危人群，改進完善工作方法，出臺防范措施，提供了信息支持和現實依據，為群策群力，群防群控的工作模式提供了平臺支撐。疫情面前，人人有責，如今防疫工作正處在關鍵時期，請您拿起手中的電話，撥打12345熱線，提供疫情線索，監督疫情防范，讓我們一起行動起來，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻出自己的一份力量！
甘谷縣政務服務中心
2020年1月30日 |
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