2022年3月4日星期五下午臨下班，甘谷縣人社為民服務(wù)“直通車(chē)”業(yè)務(wù)受理區(qū)高校畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)遞和報(bào)到注冊(cè)窗口工作人員裴皓接到了一群眾電話，對(duì)方稱(chēng)其為未就業(yè)高校畢業(yè)生，人在外地，因入職需要需甘谷縣人社局為其開(kāi)具政審手續(xù)，但因疫情原因不能前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理，而且3月7日（星期一）是提交政審手續(xù)的最后一天，一時(shí)半會(huì)也沒(méi)找到合適的委托人為其代辦，只能抱著試試看的心態(tài)，打電話給甘谷縣人社局，看能否幫其解決這一困難。
裴皓耐心接聽(tīng)了該群眾電話并詳細(xì)了解情況后，考慮到該群眾原因特殊，事情緊急，如不及時(shí)為其辦理政審手續(xù)，會(huì)直接影響該群眾正常入職，當(dāng)即決定，和對(duì)方互加微信后，通過(guò)微信確認(rèn)該群眾身份、政審函、視頻確認(rèn)該群眾身份信息并留存了相關(guān)資料，根據(jù)該未就業(yè)高校畢業(yè)生提供的相關(guān)資料審查其檔案信息后，發(fā)現(xiàn)該未就業(yè)高校畢業(yè)生所提供材料符合開(kāi)具政審手續(xù)條件，立即匯報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)同意，第一時(shí)間為其辦理了政審手續(xù)，因該未就業(yè)高校畢業(yè)生沒(méi)有找到合適的代辦人，裴皓又通過(guò)快遞的方式將證明材料郵寄給了該未就業(yè)高校畢業(yè)生。
3月7日上午10時(shí)許，裴皓再次接到該未就業(yè)高校畢業(yè)生電話，稱(chēng)其已收到政審材料并已提交，對(duì)我們的工作特別滿意，并對(duì)工作人員表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意，并委托其親人前來(lái)甘谷縣人社局，為裴浩同志送上“困難之時(shí)伸援手，盡職盡責(zé)待百姓”的錦旗。
自2022年2月28日省市縣人社為民服務(wù)“直通車(chē)”同步試運(yùn)行以來(lái)，甘谷縣人社局進(jìn)一步加強(qiáng)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，大力推進(jìn)人社服務(wù)優(yōu)辦快辦，用心用情用力打造甘谷縣人社為民服務(wù)“直通車(chē)”。聚焦群眾關(guān)切和企業(yè)需求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，切實(shí)解決企業(yè)和群眾“急難愁盼”問(wèn)題，提升了人社服務(wù)滿意度，增強(qiáng)了企業(yè)和辦事群眾的幸福感。
（來(lái)源：甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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