新甘谷訊【記者王純偉】10月29日，全縣多個部門的“一把手”繼續走進政務服務中心，在各自單位辦事窗口精準掌握政務服務事項辦理流程、條件受理、材料申請、標準審查、事項審批等事項，發現工作中存在的不足，制定改進措施，進一步提升政務服務水平，全力為群眾和企業提供更加貼心、優質、高效的服務。
在政務服務中心文旅局、生態環境局、退役軍人事務局、教育局、民政局、發改局辦事窗口，六位局長他們不僅以辦事群眾身份“走流程”，還以窗口工作人員身份“坐窗口”親自為群眾辦理業務，深入體驗政務服務事項辦理流程及網絡系統操作辦法，全面查找群眾辦事過程中存在的堵點、難點問題，并與現場群眾面對面交流，聽取群眾意見。
甘谷縣文旅局局長王存錄說：“營商環境是一個地方軟實力和綜合競爭力的重要體現，是穩定市場信心、激發發展活力、推動高質量發展的重要保證，為全面了解局政務服務事項辦理過程中是否存在堵點難點、群眾辦理事項是否方便。今天我以辦理群眾和業務人員的角度全流程體驗我局政務事項服務辦理過程中的一些問題，并聽取廣大群眾的意見建議。下一步我們將堅持問題導向、認真聽取群眾的意見和建議，進一步優化政務服務事項流程，最大限度地方便群眾辦事。”
甘谷縣生態環境局局長姚德林說：“今天，我作為一名生態環境局窗口政務服務工作人員，為咱們甘谷縣污水處理廠辦理排污許可證延續事項，在業務人員的協助下，全程體驗了生態環境窗口排污許可證辦理環節，規范完成此次企業申報的排污許可證的辦理業務。下一步，生態環境局將以此次活動為契機，真正深入服務一線，了解群眾辦事所需，解決企業、群眾急難愁盼問題，全面提高辦事效率，真正做到‘只進一門，只跑一趟’的工作要求。”
甘谷縣退役軍人事務局局長謝彩琴告訴記者：“為優化營商環境，提升服務效能，縣退役軍人事務局在縣政務服務大廳的退役軍人服務窗口，圍繞退役軍人關心關注的優待政策、就業創業、移交安置、社保接續、優待證辦理等工作進行全面解讀，切實為退役軍人高效服務。今后，縣退役軍人事務局將進一步樹牢服務意識，創新服務舉措，提升服務質量，用心用情服務退役軍人，為全縣優化營商環境奉獻軍人力量。”
甘谷縣教育局局長李果香說：“甘谷縣教育局堅持目標導向、問題導向、效果導向相統一，不斷減材料、減時限、減流程，打通了證照辦理數據壁壘，推動政務服務線上線下深度融合，實現政務服務‘一窗辦理、一網通辦、一次辦結’，用自己的‘多跑路’換來群眾的‘少跑路’，真正將群眾的‘事項清單’轉化為‘滿意清單’，切實在服務群眾上下足功夫，不斷提高群眾的幸福感和滿意度，讓甘谷教育的營商環境持續向好。”
甘谷縣民政局局長王立斌說：“今天我以群眾的身份了解了低保政策、婚姻咨詢、辦理所需材料及辦理時限等。又以‘辦事員’的身份走流程，全流程體驗了低保政策、婚姻咨詢的每一個環節。在體驗過程中仔細聽取了群眾意見。下一步，我們將持續優化辦理流程，改進工作作風，為群眾提供更加優質高效的貼心服務。”
甘谷縣發改局局長劉曉明說：“今天在政務大廳投資項目、工程建設項目綜合窗口，我以企業的身份了解企業投資項目備案的申報流程、所需材料以及辦理時限等，也以企業法人的身份完成了在線審批流程，全程體驗了政府投資項目審批的每一個環節。今后我們將持續優化審批流程，不斷壓縮審批時限，為企業提供‘保姆式’服務，為辦事群眾創造更加優質便捷的服務環境。”
甘谷縣“局長走流程、一把手談營商”活動的深入開展，為進一步發揮職能優勢，轉變工作作風，真真正正“換位”、扎扎實實“思考”，幫助企業、群眾紓困解難，推動了政務服務高質量發展，促進營商環境邁上新臺階，為縣域經濟高質量發展提供有力的政務保障。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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