
1月26日,旅客在沈陽北站候車大廳檢票進站乘車。當日,為期40天的2013年春運正式啟動。春運期間,全國旅客發送量預計將達到34.07億人次。 新華社發(楊新躍 攝)

1月26日,在杭州火車站通往候車大廳的自動扶梯上,大量旅客從扶梯間張貼的“旅客新春快樂”的標語旁經過。當日,為期40天的2013年春運正式啟動。春運期間,全國旅客發送量預計將達到34.07億人次。 新華社發(吳煌 攝)

“素萍服務組”成員謝依將一名盲人旅客送上列車(1月25日攝)。
在旅客川流不息的北京火車站大廳里,李素萍正用對講機有條不紊地指揮,幾個20歲出頭的年輕姑娘推著輪椅一趟接一趟奔走于候車室與站臺之間接送旅客。這便是以勞動模范李素萍名字命名的“素萍服務組”的工作場景。 “素萍服務組”現有成員9名,是北京火車站專門為老、幼、病、殘、孕等“重點旅客”提供24小時免費接送服務的工作組。送一趟乘客,來回得走兩三公里,一個人每天要推著輪椅走上25公里左右。而在春運高峰時,全班每天接送重點旅客100余人次。面對嘈雜的候車環境和繁瑣的接送工作,她們總能給予每一位乘客燦爛的微笑和貼心的服務。“每次看到旅客滿意的笑容時,一切的付出都值了。” “素萍服務組”成員陶志婷說。春運期間,北京站啟動了停售站臺票的措施。這樣一來,很多沒有家人陪伴的重點旅客就只能依賴她們,素萍服務組也就更忙了。一次次接送,一個個微笑,一聲聲問候,這群80、90后美麗姑娘們成為春運大潮中一道亮麗的風景。新華社發(萬象 攝)

這張拼版照片顯示的是1月26日上午,在重慶龍頭寺長途汽車站,外出務工人員面帶笑容,準備乘車返鄉。當日是2013年春運第一天,為期40天的春運正式啟動。 新華社發(周會 攝)

1月26日,北京乘警支隊乘警鄭維(右)在北京至漢口的1955次臨客列車上與旅客交流。 當日是春運第一天,北京鐵路警方開展“溫暖回家路,平安伴您行”主題宣傳活動,同時加強對春運安全的監督和管理。 新華社發(李非飛攝) |