新華社北京7月8日電（記者陽(yáng)娜）北京市市場(chǎng)監(jiān)管局近日正式發(fā)布《北京市網(wǎng)絡(luò)直播帶貨平臺(tái)服務(wù)合同（示范文本）（試行）》。該文本系全國(guó)首個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與直播間運(yùn)營(yíng)者之間的服務(wù)合同示范文本，旨在厘清雙方權(quán)責(zé)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播迅速興起，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇通過(guò)觀看網(wǎng)絡(luò)直播下單購(gòu)物。目前，在直播間通過(guò)推薦、引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)第三方商品或服務(wù)的帶貨經(jīng)營(yíng)行為中，仍存在部分運(yùn)營(yíng)者主體資格認(rèn)定不清、責(zé)任界定不明確；運(yùn)營(yíng)者的直播賬號(hào)、直播內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬模糊等問(wèn)題，且沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定予以規(guī)范，給監(jiān)管部門(mén)的管理和消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。
圖為2023年7月18日，在2023北京·平谷鮮桃季“土特產(chǎn)”市集現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)直播的方式進(jìn)行桃子銷(xiāo)售。新華社記者 任超 攝
此次發(fā)布的合同示范文本從約定持照經(jīng)營(yíng)、信息公示、賬號(hào)變更、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、消保責(zé)任等方面進(jìn)行規(guī)范。比如通過(guò)合同約定的方式，引導(dǎo)直播間運(yùn)營(yíng)者持照經(jīng)營(yíng)；合同約定直播間運(yùn)營(yíng)者公示自身經(jīng)營(yíng)信息、商品實(shí)際銷(xiāo)售者信息、人工智能應(yīng)用標(biāo)識(shí)等，敦促直播間運(yùn)營(yíng)者誠(chéng)信開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；合同約定直播間運(yùn)營(yíng)者在具備一定條件下，可以向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)變更直播賬號(hào)注冊(cè)人的實(shí)名認(rèn)證主體信息；合同約定直播帶貨過(guò)程中產(chǎn)生的音視頻等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸直播間運(yùn)營(yíng)者所有，同時(shí)約定平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)在平臺(tái)內(nèi)免費(fèi)使用；設(shè)置消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款，明確相關(guān)責(zé)任。
圖為2024年，參展企業(yè)的工作人員在服貿(mào)會(huì)首鋼園區(qū)的供應(yīng)鏈及商務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)直播帶貨。新華社記者 張晨霖 攝
針對(duì)該示范文本的發(fā)布，快手相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“北京市出臺(tái)的這份示范文本，為平臺(tái)與直播間運(yùn)營(yíng)者之間的合作提供了清晰、規(guī)范的指引框架。特別是關(guān)于持照經(jīng)營(yíng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任劃分等關(guān)鍵條款，有效解決了實(shí)踐中長(zhǎng)期存在的模糊地帶，有助于降低合作摩擦，提升平臺(tái)生態(tài)的透明度和穩(wěn)定性。”
對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)法學(xué)院教授黃勇表示，該文本首次在示范合同文本中界定“直播帶貨”等概念，明確了直播帶貨業(yè)態(tài)的基本形式。同時(shí)為主體資格模糊、責(zé)任交叉等可能導(dǎo)致的爭(zhēng)議提供事前解決方案，為行業(yè)合規(guī)發(fā)展提供示范，也為相關(guān)監(jiān)管制度進(jìn)一步完善奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 |
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