麥積公安分局戶政部門
推出五項戶籍管理便民措施受好評
為進一步貫徹落實天水市公安機關效能風暴行動,切實提高辦事效率,讓群眾少跑冤枉路,麥積分局戶政大隊結合轄區實際,推出五項便民措施。
一是預約制。通過多種手段將戶籍民警的電話號碼向社會公布,群眾辦理戶籍業務可提前與戶籍民警電話聯系,提高了辦事效率。
二是公開制。廣泛宣傳,使廣大群眾進一步掌握戶籍管理知識,群眾可通過已公布的戶籍民警電話或到派出所咨詢相關問題。
三是詢問制。要求民警對前來辦事的群眾不得推諉,要給群眾當好引導員、宣傳員、服務員,積極主動協助群眾解決問題。
四是高效制。為老弱病殘和學生等群體開設“綠色通道”,做到特事特辦、隨到隨辦。
五是監督制。結合“效能風暴行動”設置戶籍管理意見箱,公開舉報投訴電話,把對戶籍民警的監督權交給群眾。
麥積分局戶政大隊通過推行五項便民措施,進一步增進了警民關系,贏得轄區群眾的普遍好評,收到了良好的社會效果。