麥積區(qū)融媒體中心訊(記者 成凱莉 陶宇)道路破損、水管漏水、垃圾未清等大小問題，只要群眾需要，網(wǎng)格員就會在最短的時間內(nèi)主動上門提供所需服務(wù)和解決處理問題。一系列貼心周到的服務(wù)，讓麥積區(qū)道北街道前進(jìn)路社區(qū)的群眾感受到了網(wǎng)格化服務(wù)管理帶來的實(shí)惠和便利。
“奶奶，您繳費(fèi)系統(tǒng)不會操作了，您就給我打電話，我上門來幫您。”劉奶奶今年80歲，兒女不在身邊，長期一個人獨(dú)居生活，加上年老腿腳不便，交電費(fèi)等日常小事，需要走很長時間。自從實(shí)行網(wǎng)格化管理以來，社區(qū)網(wǎng)格員便經(jīng)常上門服務(wù)，為她解決生活中遇到的問題，網(wǎng)格員們的熱情服務(wù)，讓她非常滿意。今年來，網(wǎng)格化管理已成為基層社區(qū)管理的新模式，一張張看不見的網(wǎng)格已被劃定，每個網(wǎng)格都由指定專人負(fù)責(zé)，收集信息、為民服務(wù)。
前進(jìn)路社區(qū)位于道北街道中心區(qū)域，轄區(qū)共有居民1821戶3790人，且有些小區(qū)無物業(yè)，這給社區(qū)管理出了難題，自前進(jìn)路社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理后，網(wǎng)格員走訪入戶常態(tài)化，越來越多的居民群眾享受到了高效便捷的民生服務(wù)。居民群眾有需求、有問題，只要向所屬網(wǎng)格網(wǎng)格員求助或反饋，網(wǎng)格員就會第一時間處理。
 前進(jìn)路社區(qū)黨委書記吳梅介紹道：“我們社區(qū)優(yōu)化了社區(qū)管理網(wǎng)格，激發(fā)治理活力。一是優(yōu)化管理網(wǎng)格，對社區(qū)網(wǎng)格設(shè)置開展重新摸底，全面掌握轄區(qū)內(nèi)小區(qū)分布、常駐單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等情況，為精細(xì)劃分奠定了基礎(chǔ)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)格劃分，按照300戶左右一個網(wǎng)格的標(biāo)準(zhǔn)將7個居民小區(qū)細(xì)劃為6個網(wǎng)格，將所有網(wǎng)格整合成一張大網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理全覆蓋。二是配強(qiáng)骨干力量，明確網(wǎng)格長、專兼職網(wǎng)格員選配標(biāo)準(zhǔn)，把社區(qū)干部、派出所民警、樓棟長、綜治信息員、公益性崗位、志愿者等工作力量精準(zhǔn)編入具體的網(wǎng)格。每個網(wǎng)格配齊一名網(wǎng)格長、一名專職網(wǎng)格員、兩名兼職網(wǎng)格員，統(tǒng)一配發(fā)網(wǎng)格員工作證、工作服，參與網(wǎng)格管理工作時亮明身份。三是實(shí)行精細(xì)化管理，依據(jù)麥積區(qū)黨建引領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格化管理重點(diǎn)工作任務(wù)導(dǎo)圖，制作網(wǎng)格公示牌，對網(wǎng)格區(qū)域、人員力量、工作職責(zé)等方面進(jìn)行公示。實(shí)行‘社區(qū)干部+居民群眾’聯(lián)組入戶機(jī)制，網(wǎng)格力量組隊(duì)式開展工作。制作民情連心卡，亮明服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)置民情民意征集二維碼，暢通了居民訴求渠道，及時搜集并回應(yīng)居民訴求。”【編輯 劉妞】
（來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：陶靜） |
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