麥積區融媒體中心訊（記者 汝霞）麥積大地上，有一些這樣的人，在孤寡老人、困境兒童、留守婦女等困難群眾需要的地方，都會有他們的身影。他們急困難群眾之所急，想困難群眾之所想，用耐心、細心和誠心把黨的政策和溫暖真真切切、實實在在地送到了每個困難群眾的心坎上。他們就是社會工作者（簡稱社工），他們所屬機構叫社會工作服務站（簡稱社工站）。
社會工作服務站是麥積區為了有效破解基層民政服務能力不足，補齊基層治理能力短板，提升民生兜底保障和基層社會治理水平，打通基層民政服務“最后一米”的重要途徑和有效抓手。目前，麥積區已建成11個鎮（街道）社會工作服務站。
聚焦重點服務對象，整合資源，提供“個案+共治”的專業社工服務
麥積區社會工作服務站堅持“弱勢優先、 保障專業、 服務民生”的原則，聚焦城鄉低保對象、特困供養人員、低收入家庭、生活無著落的流浪乞討人員、孤兒及事實無人撫養兒童、留守兒童等民政重點服務對象，整合轄區內基層群眾性自治組織、社會組織、社區社會組織、志愿團隊等力量。通過社工們前期的走訪調研，建立需求庫和資源庫，充分發揮社會工作在社會救助、養老服務、兒童關愛、村（社區）治理、社會事務等領域服務的專業優勢，針對不同人群的需求，開展對口專業服務，不斷延伸服務觸角，拓展服務功能，提升服務質量。
“張奶奶，快過年了，我們過來看一下你……”近日，麥積區道北街道的社工們和志愿者又一次來到張奶奶家。放下帶來的菜、面等生活必需品后，他們駕輕就熟地開始為張奶奶收拾起了房間。看著忙碌的大伙，張奶奶微笑的臉龐上掛滿了幸福，感激之情無以言表，只能一句句地說著：“享你們的福嘍……”
張奶奶今年70多歲，無親屬，一人獨居，是麥積區道北街道寨子社區的特困供養孤寡老人。社工站在第一次入戶探訪時，通過與張奶奶本人及鄰居聊天得知張奶奶每天都會去外面撿廢品，撿回來的東西堆滿了本就比較狹小的房間，存在很多安全隱患。為保證張奶奶安全過冬，社工站與寨子社區及時商議幫扶計劃，入冬前再次前往張奶奶家中，整理雜物、打掃衛生，張奶奶的居住環境得到有力改善；修繕火爐、更換煙筒，降低了因火爐老化等原因發生火災的安全隱患，有效保證了張奶奶的居住安全。除了社區與社工站工作人員、志愿者，還有不少熱心的鄰居前來幫忙。最終，在多方的共同努力下，張奶奶的居住環境煥然一新，安全過冬得到了有力保障。社工們表示，后續將為張奶奶持續提供常態化關愛幫扶服務，繼續改善張奶奶的居住環境，為張奶奶的晚年生活“護航”。
幫助張奶奶只是社工站為民辦實事的一個縮影。
隨著麥積區社工站建設的推進，形成了以社工站為平臺、以社會組織為載體、以社會工作者為支撐、以社區志愿者為輔助、以社會慈善資源為補充的現代基層治理行動框架，及時回應群眾需求，解決基層的困難事、群眾的煩心事，實現了從單一的物質救助變為“物質+服務”的綜合型、發展型服務，從短期臨時的解困變為長效穩定的幫扶，有效破解了基層為民服務力量不足的痛點和堵點，真正將為民服務沉在基層、落到一線。
打造特色社工服務品牌，實現社工工作的全方位輻射滲透
“一站一品牌、一站一亮點、一站一中心”是麥積區建設鎮（街道）社工站的工作思路。2021年7月省級示范橋南街道社會工作服務站成功試點；2022年7月，道北街道、北道埠街道、花牛鎮、社棠鎮4個鎮（街道）社工站建成；2023年1月10日掛牌啟動了馬跑泉鎮、甘泉鎮、渭南鎮、石佛鎮、新陽鎮、伯陽鎮6個鎮級社工站。建成的每個社工站各有特色：橋南社工站以黨建引領為特色，培育發展社區社會組織和志愿服務；北道埠街道社工站以居民矛盾化解為抓手，促進鄰里和諧；道北街道社工站融合新時代文明實踐站，紓解群眾困難；社棠鎮社工站同鎮黨委、鎮政府展開良性互動，從兒童社工服務入手，輻射帶動居民參與；花牛鎮社工站堅持問題導向，延伸鎮黨委和鎮政府工作成果。除此之外，還成功探索運營了一大批獨具特色的品牌和案例：橋南街道社工站打造出了“紅色同心橋、聯通橋南路”的社工服務品牌，為轄區困難群眾提供細致的社工服務；道北街道社工站開展“博君一孝——關愛樂齡共筑心巢”服務，讓轄區的困境老人老有所依、老有所樂……
目前，麥積區的社會工作服務站建設實現了從探索試點到高質量運營的轉變，社工工作已經逐漸滲入群眾生活的各個方面，豐富了為民服務的內涵，推動基層民生服務從“兜得住”向“兜得好”轉變，從單純的物質救助向包括精神、心理、文化、社會等全方位服務轉變。這些都有利于提升服務質量和專業化水平，助力基層社會治理創新，提升人民群眾幸福感和滿意度。
加強社工人才培養，用專業托起希望和幸福
社工工作涉及黨建、民政、文體、教育、衛生、勞動保障等諸多方面，要贏得群眾信任，工作人員須有一定政策水平和專業能力。
麥積區著力培養造就能力強、素質高的社會工作專業人才隊伍。在社會工作服務站上下功夫、在工作創新上下功夫、在提質增效上下功夫，注重社會工作技能人才培養，鼓勵、引導社會各界的愛心人士、志愿者考取相關資格證書，將重點放在培養既掌握相關專業知識又具有實踐運用能力的專業技能型職業化社會工作人才上。同時，全面推行社會工作者在崗培訓、繼續教育，鼓勵、引導他們向職業化、專業化方向發展。通過專業社會工作者的培養，真正實現對困難群眾做到精準、高效、溫暖、智慧的幫扶和服務。
就社會工作服務站下一步的發展，麥積區民政局相關負責人表示，2023年，爭取鎮（街道）社會工作服務站項目年底全面覆蓋并培養一批專業素質強的本土社會工作者，進一步完善社工工作資源共享庫，搭建起政府與群眾良性互動的橋梁，推動社會工作服務站工作常態化、制度化、規范化發展。
為政之道，民生為本。作為民政工作在基層延伸的社會工作服務站，關系民生、連著民心。在新的征程中，麥積區廣大社會工作者將依托鎮（街道）社會工作服務站平臺，聚焦人民對美好生活的向往和共同富裕的目標，踔厲奮發、堅定前行，傾力打通為民服務“最后一米”，努力為保障和改善民生作出更大的貢獻。【編輯 劉妞】
（新聞來源：麥積區融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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