麥積區(qū)融媒體中心訊 隨著天水麻辣燙的持續(xù)火爆，麥積區(qū)旅游市場(chǎng)迎來了一波熱潮。為了更好地滿足游客的需求，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)麥積的熱情好客和專業(yè)服務(wù)，3月29日，麥積區(qū)婦聯(lián)舉辦“酒店接待禮儀”培訓(xùn)班，城區(qū)各餐飲酒店40余名相關(guān)從業(yè)人員參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)資深的禮儀培訓(xùn)師，圍繞服務(wù)意識(shí)、職業(yè)形象、溝通技巧等方面內(nèi)容進(jìn)行了全面而深入的講解和實(shí)操演練。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了接待禮儀到餐桌禮儀，語言溝通到行為舉止等多個(gè)方面，確保每一位服務(wù)人員都能夠以最佳狀態(tài)迎接游客。學(xué)員們紛紛表示，這次培訓(xùn)不僅讓她們學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，更深刻理解了禮儀在提升服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)游客滿意度方面的重要作用，今后要將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為麥積區(qū)具有代表性的酒店之一，古食老天水酒店以其濃厚的本地特色成為眾多游客爭(zhēng)相打卡的熱門地點(diǎn)。酒店負(fù)責(zé)人張琰礫表示，這次服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)非常及時(shí)和必要，“隨著游客數(shù)量的增加，我們的服務(wù)人員亟需提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。通過這次學(xué)習(xí)，我們有信心為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓游客品嘗到正宗天水美食的同時(shí)，感受到我們的真誠和熱情。”
區(qū)婦聯(lián)負(fù)責(zé)人表示，禮儀不僅是傳統(tǒng)文化的重要組成部分，也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的靈魂。提升旅游從業(yè)人員的禮儀素養(yǎng)，對(duì)于提高游客滿意度和忠誠度具有重要意義。下一步，區(qū)婦聯(lián)將持續(xù)關(guān)注旅游發(fā)展需求，開展類似的活動(dòng)，擦亮麥積文明禮儀形象，提升服務(wù)軟實(shí)力，為推動(dòng)全區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)巾幗力量。【編輯 曹寧】
（新聞來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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