麥積區融媒體中心訊（記者 劉秋鈺 褚艷玉） 近期以來，隨著天水麻辣燙的持續爆火，位于麥積區商埠路步行街的“天水麻辣燙一條街”白天人頭攢動，晚上更是熱鬧非凡。對于城管執法人員來說，向八方賓朋展示好麥積形象尤為重要。為了給外地游客隨時隨地提供最便捷的服務和最貼心的幫助，麥積城管在采取不間斷車巡、步巡的基礎上，還落實“定人、定崗、定責”的工作方法，派出專人值守在每個重點路段、路口，隨時維護城市秩序，確保更好地服務每一位游客和群眾。
“近期，我們組織力量對麻辣燙一條街經營秩序進行規范化管理，督促商戶及時清理經營區域環境衛生，配置人員加強公共區域環境衛生管理，對周邊區域進行市容市貌專項整治。同時，為游客提供協調住宿、交通指南等方面的幫助，為外地游客營造一個舒適放心的旅游環境。”麥積區城管局廣場管理處步行街管理中隊中隊長馬寅告訴記者。
此外，為了更好提升城市精細化管理水平，適應新形勢下城市管理服務需要，麥積區城管局積極探索“人性化”執法新路子，今年3月組建了女子執法中隊，通過人性管理、柔性執法、熱情服務，塑造麥積城管嶄新形象。組建前期，區城管局還集中所有隊員進行隊容隊姿訓練，并通過城市管理業務知識、著裝規范、禮儀等方面的培訓，提升隊員能力素質。
工作中，女子執法中隊的隊員幫助商戶清理經營區域環境衛生，發現不文明行為及時上前勸導，制止亂貼亂掛等影響市容亂象……她們將執法和勸導相結合，常態化開展市容環境衛生整治行動和巡查工作，采取“步巡”模式，日行超兩萬步，利用“邊走邊治”的工作方法，直接面向市民、貼近市民，以微笑執法、陽光執法，拉近與市民之間的距離。
麥積區城管局女子執法中隊中隊長劉芳說：“我們女子執法中隊十名隊員，配合天水麻辣燙一條街進行秩序維護、開展咨詢、文明勸導等工作，主動向外地寶寶們介紹天水旅游景點及特色美食，展示城管形象。希望通過我們的努力，能夠給外地的寶寶和本地市民提供一個良好的旅游環境，讓大家愛上天水。歡迎更多的外地寶寶到天水來品嘗美食、賞美景。”
城市的文明美麗離不開每個城管執法人員的守護，執法為民，不僅體現在城市管理之中，更體現在執法人員為群眾的日常服務之中。近年來，麥積區城管局著力于提高執法人員的執法水平及管理服務質量，努力提升群眾對于執法的滿意度和幸福度。城管執法人員們每天用腳步丈量大街小巷，茍日新，日日新，他們始終把工作放在心上，把責任扛在肩上，認真履行城管執法職責，不斷用春風化雨的柔性執法方式，展現新時代城管新形象，用心用情守護城市發展。今后，區城管局將繼續秉承“柔性管理+貼心服務”理念，用微笑服務化解城市管理難題，為市民游客提供良好的環境秩序。【編輯 劉美莉】
（新聞來源：麥積區融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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