
麥積區融媒體中心訊(記者 劉秋鈺 褚艷玉) 近期以來,隨著天水麻辣燙的持續爆火,位于麥積區商埠路步行街的“天水麻辣燙一條街”白天人頭攢動,晚上更是熱鬧非凡。對于城管執法人員來說,向八方賓朋展示好麥積形象尤為重要。為了給外地游客隨時隨地提供最便捷的服務和最貼心的幫助,麥積城管在采取不間斷車巡、步巡的基礎上,還落實“定人、定崗、定責”的工作方法,派出專人值守在每個重點路段、路口,隨時維護城市秩序,確保更好地服務每一位游客和群眾。

“近期,我們組織力量對麻辣燙一條街經營秩序進行規范化管理,督促商戶及時清理經營區域環境衛生,配置人員加強公共區域環境衛生管理,對周邊區域進行市容市貌專項整治。同時,為游客提供協調住宿、交通指南等方面的幫助,為外地游客營造一個舒適放心的旅游環境。”麥積區城管局廣場管理處步行街管理中隊中隊長馬寅告訴記者。

此外,為了更好提升城市精細化管理水平,適應新形勢下城市管理服務需要,麥積區城管局積極探索“人性化”執法新路子,今年3月組建了女子執法中隊,通過人性管理、柔性執法、熱情服務,塑造麥積城管嶄新形象。組建前期,區城管局還集中所有隊員進行隊容隊姿訓練,并通過城市管理業務知識、著裝規范、禮儀等方面的培訓,提升隊員能力素質。

工作中,女子執法中隊的隊員幫助商戶清理經營區域環境衛生,發現不文明行為及時上前勸導,制止亂貼亂掛等影響市容亂象……她們將執法和勸導相結合,常態化開展市容環境衛生整治行動和巡查工作,采取“步巡”模式,日行超兩萬步,利用“邊走邊治”的工作方法,直接面向市民、貼近市民,以微笑執法、陽光執法,拉近與市民之間的距離。

麥積區城管局女子執法中隊中隊長劉芳說:“我們女子執法中隊十名隊員,配合天水麻辣燙一條街進行秩序維護、開展咨詢、文明勸導等工作,主動向外地寶寶們介紹天水旅游景點及特色美食,展示城管形象。希望通過我們的努力,能夠給外地的寶寶和本地市民提供一個良好的旅游環境,讓大家愛上天水。歡迎更多的外地寶寶到天水來品嘗美食、賞美景。”

城市的文明美麗離不開每個城管執法人員的守護,執法為民,不僅體現在城市管理之中,更體現在執法人員為群眾的日常服務之中。近年來,麥積區城管局著力于提高執法人員的執法水平及管理服務質量,努力提升群眾對于執法的滿意度和幸福度。城管執法人員們每天用腳步丈量大街小巷,茍日新,日日新,他們始終把工作放在心上,把責任扛在肩上,認真履行城管執法職責,不斷用春風化雨的柔性執法方式,展現新時代城管新形象,用心用情守護城市發展。今后,區城管局將繼續秉承“柔性管理+貼心服務”理念,用微笑服務化解城市管理難題,為市民游客提供良好的環境秩序。【編輯 劉美莉】

(新聞來源:麥積區融媒體中心 轉載:李俊鋒) |