麥積區(qū)融媒體中心訊（記者 王惠萍 董潔） 今年五一假期，不少游客選擇來天水感受“熱辣滾燙”。5月1日假期首日，記者接連走訪了天水南站、天水火車站、天水機場等交通樞紐發(fā)現，客流較往年有大幅提升。
上午10時，記者來到天水南站，出站口人頭攢動，開啟了假日“人從眾”模式。伴隨天水麻辣燙持續(xù)火爆，不少游客紛紛乘坐高鐵前來天水“打卡”旅游。記者看到，出站口、進站口人行通道兩側，天水麻辣燙和麥積山大景區(qū)公交車專線的志愿服務人員，化身引導員、宣傳員、服務員，正在開展旅游服務、宣傳推介，耐心引導需要幫助的游客。
同時，為進一步提升服務保障能力水平，天水南站不斷在細節(jié)上下功夫、優(yōu)服務，不斷提升旅客旅行體驗感。
“五一期間，我們天水南站的服務臺，特意為旅客做好了后勤保障，為有需要的旅客提供輪椅、擔架服務。專門給旅客制訂了服務名片，上面有我們天水南站的服務電話。由于近期帶天水特色小吃的旅客比較多，我們特意在安檢機那里為旅客準備了置物籃，方便旅客出行�！碧焖险究瓦\值班員馬燕說。
同樣忙碌的還有天水火車站。為滿足五一假期旅客集中出行需求，天水火車站根據客流增長實際，精準調配運力，動態(tài)增開熱門方向旅客列車，假期首日就迎來出行小高峰。
天水火車站客運車間工程師岳雯娟告訴記者：“截至5月1日中午12點，我們已迎來旅客一萬人左右，出行旅客五千人。為確保旅客順利出行，天水火車站進一步加強保潔、餐飲、熱水供應等基本服務保障，在旅客出行高峰時段，及時增開進出站通道和安檢查危通道，增派工作人員和‘東方微笑’品牌服務團隊人員加崗進站口、出站口、站臺等關鍵部位的宣傳引導，保障旅客出行通暢。”
五一假期，天水機場也推出一系列貼心服務舉措。結合“心心相羲、秦意綿綿”服務品牌，針對老年人、首次乘機旅客、殘疾人、無人陪伴兒童等特殊旅客，提供“一對一”專人全程陪同引導服務；對老年旅客提供免費的測量血壓血糖、聽診心肺等醫(yī)療服務。此外，天水機場還增設了“麻辣燙調料”托運信息提示牌，有專人在現場提供打包服務，避免旅客二次安檢，為旅客打造優(yōu)質出行體驗。
與此同時，為更好滿足旅客出行需求，天水機場周密安排部署，加強與航空公司、駐場單位各崗位之間的緊密聯(lián)動，全力保障進出港航班平穩(wěn)高效運行。據了解，天水機場由華夏航空執(zhí)行天水、重慶、天津往返航班，假期首日客座率已達85%以上，假期首日執(zhí)行率100%。
在這里，麥積融媒溫馨提示：節(jié)日期間，旅客集中出行需求大，市內交通易發(fā)生擁堵，請旅客朋友合理安排行程，到車站乘車一定要提前趕早，預留充足時間進站候車，旅途中加強自身健康防護，共同維護良好出行環(huán)境�！揪庉� 劉美莉】
（新聞來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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