麥積區(qū)融媒體中心訊（記者任澤瑄宋倩倩）春節(jié)，是中國人最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，也是無數(shù)游子歸心似箭的時刻。當(dāng)大多數(shù)人沉浸在與家人團聚的喜悅中時，有這樣一群人，他們堅守在高鐵站、火車站，用責(zé)任和奉獻守護著每一名旅客的回家路，讓溫暖與團圓的氣息在旅途中延續(xù)。
春節(jié)期間，天水南站和天水火車站迎來了客流高峰。候車大廳內(nèi)人頭攢動，廣播聲此起彼伏，但秩序卻井然有序。工作人員在人群中穿梭，忙碌而高效；安檢人員一絲不茍地檢查每一件行李，確保旅客的安全；售票窗口前，售票員耐心地解答旅客的疑問，快速準(zhǔn)確地辦理票務(wù)手續(xù)；站臺上的客運員則時刻關(guān)注著列車的動態(tài)，引導(dǎo)旅客有序上下車；志愿者們也在一旁，熱心幫助旅客指引方向，解決問題。
“春節(jié)期間客流劇增，為保障旅客出行安全、暢通，我們前期做了大量細致的準(zhǔn)備工作。”天水南站客運值班員王麗說，“我們提前對售票系統(tǒng)、檢票閘機、電梯等各類設(shè)備進行了全面檢查和維護，確保設(shè)備運行正常。同時，組織了多次應(yīng)急演練，提升大家應(yīng)對突發(fā)情況的能力。在服務(wù)舉措上，我們增開了售票窗口，優(yōu)化了進站流程，加強了服務(wù)培訓(xùn)，以便能更好地為旅客答疑解惑、提供幫助。此外，我們還為老幼病殘孕等重點旅客提供了‘一對一’的貼心服務(wù)，開辟綠色通道，讓他們能夠便捷出行。”
鐵路線上，眾多甘于奉獻的鐵路人為春運保駕護航。他們雖然無法與家人團聚，卻毫無怨言，時刻堅守崗位，舍小家、為大家，用實際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。“雖然不能回家過年，但看到旅客們臉上洋溢的笑容，我覺得自己的付出是值得的。”一位年輕的客運員感慨地說。
春節(jié)，是團圓的節(jié)日，天水南站和天水火車站的工作人員們用他們的辛勤付出，為旅客們鋪就了一條平安、溫暖的回家路。他們舍棄了自己的團圓時光，卻讓更多人能夠與家人團聚。正是有了他們的默默奉獻，春節(jié)的旅途才充滿了溫暖。
（來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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