寶蘭高鐵秦安站自7月9日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，日均辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的動(dòng)車(chē)21趟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日均發(fā)送旅客2539人，客流高峰日乘車(chē)旅客達(dá)到6348人。今年春運(yùn)期間，秦安站辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的動(dòng)車(chē)增加了12趟，預(yù)計(jì)日均發(fā)送旅客3000人左右，特別是節(jié)后日發(fā)送旅客將可能超過(guò)1萬(wàn)人，急劇增長(zhǎng)的客流對(duì)秦安站無(wú)論在旅客購(gòu)取車(chē)票，還是進(jìn)站上車(chē)方面都產(chǎn)生了極大的困難和挑戰(zhàn)。
為更好地滿(mǎn)足廣大旅客出行需要，確保售取票廳、進(jìn)站口、實(shí)名制驗(yàn)證、安檢查危、候車(chē)室等關(guān)鍵處所的平穩(wěn)有序，秦安站積極完善服務(wù)設(shè)施，實(shí)施“暢通工程”。在原有一個(gè)售票廳的基礎(chǔ)上，增設(shè)了一個(gè)自助取票廳，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)票和取票場(chǎng)所分離，增加了5臺(tái)自助取票機(jī)，方便旅客購(gòu)取車(chē)票;在站前廣場(chǎng)設(shè)置了隔離柵欄，開(kāi)辟了2個(gè)廣場(chǎng)進(jìn)站口，由車(chē)站工作人員和志愿者輪流值守，做好組織引導(dǎo)，防止閑雜人員進(jìn)入，緩解旅客排隊(duì)進(jìn)站壓力;進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)置了安檢查危儀位置，擴(kuò)充了候車(chē)室面積，解決了站房候車(chē)室容量不足的問(wèn)題，最大限度滿(mǎn)足客流增長(zhǎng)需求;客流高峰時(shí)段，組織蘭鐵青年志愿者免費(fèi)為旅客提供愛(ài)心救助、志愿幫扶、專(zhuān)人引導(dǎo)、“綠色”通道等特色服務(wù)內(nèi)容，努力為廣大旅客提供平安、有序、溫馨的出行環(huán)境。
秦安站同時(shí)提醒廣大旅客提前1小時(shí)到站，為進(jìn)站實(shí)名制驗(yàn)票、安檢預(yù)留充足時(shí)間�；ヂ�(lián)網(wǎng)購(gòu)票為換取紙質(zhì)車(chē)票的旅客請(qǐng)?zhí)崆皳Q取車(chē)票，以免因客流高峰，耽誤行程。
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