為構(gòu)建基層網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，不斷深化基層社會治理水平，秦安縣蓮花鎮(zhèn)以發(fā)揮網(wǎng)格員作用為著力點，以優(yōu)化服務(wù)為核心，著力構(gòu)建網(wǎng)格化治理新模式，全力以“小網(wǎng)格”撬動基層“大治理”。
蓮花鎮(zhèn)各網(wǎng)格員充分利用小喇叭、微信群等方式宣傳惠農(nóng)政策、禁毒、反邪教和反詐騙常識等，讓各類政策信息及時傳達到戶到人。鎮(zhèn)綜治中心組織各村網(wǎng)格員積極開展大走訪，網(wǎng)格員穿街入巷、進村入戶，帶著政策、帶著問題走訪群眾，了解收集解決群眾的訴求問題和意見建議。截至目前，共開展政策宣講26次，解決群眾各類訴求200余件。
做好矛盾糾紛的排查化解是網(wǎng)格員的職責(zé)之一，村級調(diào)解由村“兩委”干部牽頭，鎮(zhèn)級調(diào)解由鎮(zhèn)綜治中心、司法所牽頭，各網(wǎng)格員積極參與其中，網(wǎng)格員們充分利用人熟事熟情況熟的優(yōu)勢，在網(wǎng)格內(nèi)深入開展全覆蓋、無盲區(qū)、全方位的拉網(wǎng)式排查，對發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，建立工作臺賬。同時，根據(jù)矛盾糾紛類型等情況制定調(diào)解方案，因人因戶分析研判，切實把矛盾解決在網(wǎng)格、化解在萌芽狀態(tài)。“今年以來，共調(diào)解矛盾糾紛147起，有效減少了矛盾上行，基層社會治理水平得到進一步提升。”蓮花鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)人說。
同時，為提升網(wǎng)格員服務(wù)效能，提升解決問題的實際能力，鎮(zhèn)綜治中心采取“線上+線下”的方式對網(wǎng)格員進行培訓(xùn)，各村組織網(wǎng)格員積極投入便民服務(wù)工作中，深入轄區(qū)網(wǎng)格幫助老年人進行養(yǎng)老認證和代辦生活必需品等。“網(wǎng)格員們每天做著這樣微不足道的小事，卻給群眾帶來實實在在的便利和溫暖。蓮花鎮(zhèn)借助‘小網(wǎng)格’體系累計走訪群眾1500余人次，開展代辦服務(wù)60余次。”蓮花鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)人告訴記者。
小網(wǎng)格，大治理。如今，在蓮花鎮(zhèn)網(wǎng)格員已經(jīng)成為社會治理不可或缺的力量，真正實現(xiàn)了“小網(wǎng)格”撬動基層“大治理”。下一步，蓮花鎮(zhèn)將繼續(xù)在做實做細網(wǎng)格化管理服務(wù)上下功夫，以“三抓三促”行動為契機，不斷提升網(wǎng)格治理成效，切實辦好民生實事，將社會治理延伸到基層的最末梢。
（來源：秦安縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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