秦安縣政務服務中心持續深化“放管服”改革，堅持“高效、便民、勤政、廉潔”的政務服務理念，建立健全政務服務幫辦代辦機制，將幫辦代辦全方位融入政務服務體系建設，全力打通服務企業群眾“最后一公里”，讓政務服務有“速度”更有“溫度”。
縣政務服務中心組建幫辦代辦團隊以來，明確幫辦代辦人員工作職責和服務標準，推進幫辦代辦一體化建設。重點圍繞企業群眾關心的高頻政務服務事項，開展幫辦代辦服務，切實增強企業群眾的獲得感和認同感。
落實“幫辦代辦”重點事項，實現服務規范化。全面梳理幫辦代辦事項，細化服務內容，規范服務流程，確保更多企業和群眾享受標準化的優質政務服務。緊盯服務人群，對提出幫辦代辦申請的企業和群眾，全程免費提供“一對一”幫辦代辦服務。緊貼服務事項，認真做好政務服務事項幫辦代辦規范化建設，明確幫辦代辦工作重點，緊扣服務質效，按照“受理-辦理-反饋”服務流程，優化辦事環節和辦理時限，開展“一站式”辦理，大幅度提升辦事效率。
打通“幫辦代辦”綠色通道，實現操作便民化。大力破除機制梗阻，暢通綠色通道，優化服務方式，全面提升“一對一”幫辦代辦服務水平。推廣掌上辦、網上辦，提升辦事效率，最大程度利企便民。充分發揮“互聯網+政務服務”作用，利用幫辦代辦機制深化“最多跑一次”改革，幫辦代辦人員與有幫辦代辦需求的企業和個人進行溝通，為企業群眾提供優質暖心服務，切實打通服務群眾“最后一公里”，持續提升辦事企業群眾的幸福感和滿意度。
（來源：秦安縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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