一扇“窗口”連通著千千萬萬的人民群眾，政務服務窗口的便捷度和滿意度，是一個地區(qū)營商環(huán)境最直觀的體現。近年來，清水縣不斷深化“放管服”改革，打造優(yōu)質的營商環(huán)境，把各項舉措落實到政務服務窗口“最后一公里”，持續(xù)優(yōu)化窗口服務舉措，做到為民辦事有力度，主動服務有溫度。
清水縣稅務局辦稅服務廳在縣行政服務審批中心設綜合業(yè)務窗口和不動產業(yè)務辦理窗口。在窗口設立“綠色通道”“快辦窗口”、黨員先鋒崗，優(yōu)化提升服務質效。同時，大力推行“非接觸式”辦稅，錨定納稅人需求，針對企業(yè)申報、電子發(fā)票開具等業(yè)務，建立“幫辦快辦”模式，設置專崗服務區(qū)，探索崗位流程扁平化、集約化改造，據工作需求靈活調配人員組合，降低溝通時間，優(yōu)化資源配置。
“以前我們開發(fā)票需要好多手續(xù)，需要跑很多趟才能辦完，現在的手續(xù)比較簡化，專人專辦，非常方便，一次就能辦理完成，對我們老百姓來說確實很方便。”剛在大廳辦理業(yè)務的高永峰說。
為方便群眾辦事，推進政務服務辦事便利，清水縣稅務局以“便民利企”為切入點，優(yōu)化簡化審批流程，全面推行 “一件事一次辦”，為群眾、企業(yè)提供業(yè)務咨詢、預約服務、線上申報、全程辦理等全流程“一對一” 幫辦代辦服務，真正實現群眾和企業(yè)“進一扇門辦多件事”的便民化服務。
“清水縣稅務局辦稅服務廳嚴格落實‘一次性告知’和‘容缺辦理等原則’，提效提速的同時彰顯納稅溫度。大力推廣‘互聯網＋稅務’服務，宣傳輔導使用電子稅務局、自然人稅收管理系統(tǒng)等網上辦稅系統(tǒng)，引導納稅人使用‘非接觸式’辦稅繳費服務平臺，涉稅業(yè)務如：涉稅申報、繳納稅費、 稅務登記、稅務變更等絕大部分涉稅事項全程網上辦理，讓納稅人從‘只用跑一次’到‘一次都不用跑’”。清水縣稅務局窗口工作人員馬凱斌說。
下一步，清水縣稅務局將扎實推動各項稅費優(yōu)惠政策落實、落細、落地，不斷豐富政策宣傳輔導渠道，聚焦企業(yè)發(fā)展需求，積極推出更多便捷高效的納稅服務舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為清水縣經濟高質量發(fā)展添力賦能。（圖/文 清水融媒記者 王利萍 馬輝）
（新聞來源：清水縣融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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