清水縣政務服務大廳作為全縣優化政務環境的主陣地，政府對外形象的主窗口，為進一步提升服務，打造一流政務服務環境，縣政務服務中心多措并舉，助力清水縣營商環境持續優化。
政務服務中心堅持優化營商環境永遠在路上的理念，利用每日窗口晨會和每月工作例會，聚焦關鍵點位，緊盯“十個堅決”落實，持續不間斷向進駐大廳所有工作人員貫徹傳達各類優化服務政策，時時提醒“為誰服務”的重要性。
來到大廳取號機前，工作人員著裝統一，面帶微笑，耐心地指導辦事人員取號排隊，觸摸式的查詢一體機、社保查詢終端機等現代化設備一應俱全，為每一位辦事人員提供便捷優質的服務。
“縣政務服務中心以“優化營商環境攻堅突破年”行動為契機，以政務服務標準化、規范化和便利化為重點，不斷提升一體化政務服務能力。積極開展政務服務事項的辦理，截至目前在政務中心及5個分服務廳共辦理各類政務服務事項及便民服務事項15萬件。大力宣傳推廣政務服務網、甘快辦，積極推行網上辦、掌上辦、就近辦。建立了社會監督機制，針對辦事效率、服務態度、工作作風等方面進行監督。”清水縣政務服務中心主任南志杰說。
據介紹，政務服務中心依托一體化政務服務運行平臺和“隴商通”系統，為群眾在網上辦事和評價提供了更便利更快速的條件，并在大廳設置評價箱，引導辦事群眾通過甘肅政務服務網進行線上評價和發放的“評價卡”進行線下評價，截至目前辦件評價數為60053件，評價率為99.46%，差評數為0。甘肅政務服務網上群眾咨詢建議和“隴商通”板塊今年共收到留言21條，目前已全部按期處理完成。
營商環境“優”無止境。今年以來，清水縣政務服務中心持續創新政務服務機制，提升政務大廳軟硬件質量，優化企業群眾辦事體驗 圍繞政務服務標準化、規范化和便利化要求，進一步優化辦事流程，壓縮辦理時限，不斷提升政務服務能力，以優良的作風贏得了群眾的好評，為全縣經濟社會高質量發展創造了良好的營商環境。(圖/文 清水融媒記者 王利萍)
（來源：清水縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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