為借助“天水麻辣燙”網(wǎng)絡(luò)熱度，引客入清，宣傳推介清水文化旅游資源，拉動(dòng)消費(fèi)增速，帶動(dòng)清水旅游業(yè)快速發(fā)展。清水縣各部門迅速行動(dòng)起來(lái)，把握機(jī)遇、乘勢(shì)而上，拿出滿滿的誠(chéng)意，下足繡花的功夫，聚焦游客吃住行游購(gòu)?qiáng)嗜湕l需要，無(wú)微不至做好各環(huán)節(jié)全方位服務(wù)保障工作，借力天水麻辣燙的熱度推動(dòng)清水旅游市場(chǎng)“熱辣滾燙”。
讓游客吃得“放心”
清水縣持續(xù)加大麻辣燙食品安全宣傳力度，加強(qiáng)全縣餐飲行業(yè)食材采購(gòu)、加工等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體強(qiáng)化麻辣燙品牌建設(shè)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)注冊(cè)具有自身特色的商標(biāo)標(biāo)識(shí)，提升品牌價(jià)值。壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，及時(shí)公正處理游客投訴舉報(bào)，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為，規(guī)范麻辣燙經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，營(yíng)造安全放心舒心的麻辣燙市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，確保麻辣燙食品安全。
讓游客住得“暖心”
為迎接八方來(lái)客，清水縣主動(dòng)改造提升星級(jí)飯店、非星級(jí)賓館飯店、農(nóng)家樂、民宿硬件設(shè)施，為游客提供舒適和便利的休息環(huán)境，同時(shí)增加休閑娛樂設(shè)施和文化展覽空間，滿足游客對(duì)文化體驗(yàn)的需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)關(guān)注游客需求并提供個(gè)性化的服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
讓游客“行”得順心
為讓游客旅游體驗(yàn)感拉滿，清水縣加強(qiáng)道路交通日常管理，教育引導(dǎo)全縣出租車司機(jī)在服務(wù)態(tài)度、乘坐體驗(yàn)、行為舉止等方面提升服務(wù)質(zhì)量，暢通投訴渠道，嚴(yán)禁拒載、甩客等行為發(fā)生。增設(shè)公交旅游專線，實(shí)現(xiàn)主城區(qū)內(nèi)旅游景點(diǎn)全部公交到達(dá)，交通、交警部門對(duì)公共停車位免費(fèi)開放，開通清水縣城至溫泉、上王莊，清水縣城至紅堡采摘園等景區(qū)景點(diǎn)之間班線車。加密日常公交線路發(fā)車頻次，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，優(yōu)化站點(diǎn)布局，增加主城區(qū)與周邊區(qū)縣的公交車次，保障市民游客便利出行。
讓游客“游”得舒心
清水縣加強(qiáng)對(duì)車站、城市廣場(chǎng)、商業(yè)街區(qū)、旅游景點(diǎn)，特別是麻辣燙店等重點(diǎn)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生整治，持續(xù)做好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)街區(qū)美化亮化，以優(yōu)美環(huán)境迎接各方賓客。加快完善景區(qū)旅游信息咨詢、旅游交通標(biāo)識(shí)、旅游交通設(shè)施、景區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線及導(dǎo)覽圖等服務(wù)功能，強(qiáng)化景區(qū)內(nèi)部道路和停車場(chǎng)建設(shè)，提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件。優(yōu)化提升“親水賞花治未病、樂我養(yǎng)我育新我”七條精品旅游線路和“一日游”“兩日游”重點(diǎn)旅游線路，加大旅行社“引客入清”獎(jiǎng)補(bǔ)力度，鼓勵(lì)省內(nèi)外旅行社和在線旅游企業(yè)，開展“甘肅人游清水”“天水人游清水”等主題旅游活動(dòng)，讓游客引得來(lái)、留得住。推廣清水縣縣城夜游觀光，充分利用旅游景點(diǎn)、軒轅湖、全民健身公園等資源，結(jié)合運(yùn)用軒轅湖夜景亮化、音樂噴泉、水幕電影等現(xiàn)代元素，打造夜間“打卡”景點(diǎn)。
讓游客“購(gòu)”得稱心
為拉動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，清水縣另辟蹊徑，大力宣傳天河美酒、沙棘飲品、清水胡油、清水木耳小雜糧等清水土特產(chǎn)品綠色生態(tài)，推介清水八大碗、軒轅養(yǎng)生宴、清水扁食、面皮、燒雞等地方特色美食，精深加工包裝烏龍頭、苦苣、五葉等時(shí)令野菜，研發(fā)清水剪紙、清水草編等旅游商品和仿宋代養(yǎng)生瓷枕、仿漢代香薰?fàn)t、中醫(yī)養(yǎng)生茶、中藥養(yǎng)生枕、剪紙等文創(chuàng)產(chǎn)品。依法查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、變相漲價(jià)、臨時(shí)漲價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，讓游客購(gòu)得稱心。
讓游客“娛”得開心
近年來(lái)，清水縣依托丁香文化旅游周、軒轅文化旅游節(jié)及秋冬季主題文旅活動(dòng)，充分結(jié)合縣域旅游資源和體育賽事，常態(tài)化推出“旅游+文化”“旅游+農(nóng)業(yè)”“旅游+康養(yǎng)”“旅游+體驗(yàn)”文旅體驗(yàn)活動(dòng)，深度開發(fā)花舞北山、香怡南塬、邽山生態(tài)園等田園綜合體，激活谷坨民俗村、山頂火鍋城、紫丁閣西餐廳、水幕電影、水景公園、七彩水滑、玻璃棧道、低空飛行等旅游新業(yè)態(tài)，推進(jìn)沉浸式體驗(yàn)在景區(qū)、文化場(chǎng)館、商業(yè)街區(qū)、城市綜合體等文旅場(chǎng)景的應(yīng)用，通過(guò)數(shù)字創(chuàng)意、展覽展示、演藝生產(chǎn)等多領(lǐng)域合作發(fā)力，打造一批沉浸式文旅精品項(xiàng)目，滿足游客的特色化、多元化需求，讓旅客“游”得安心。
為提高服務(wù)質(zhì)量和水平，清水縣抓牢抓實(shí)抓細(xì)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化交通安全、食品安全、消防安全管理，全面排查整治風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決遏制各類旅游安全事故發(fā)生，切實(shí)增強(qiáng)廣大游客的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。
一碗麻辣燙，讓天水“風(fēng)風(fēng)火火”地闖進(jìn)了全國(guó)視野，成為春節(jié)之后全國(guó)文旅市場(chǎng)第一個(gè)驚喜。在進(jìn)入游客高峰期的特殊節(jié)點(diǎn)，清水縣如何主動(dòng)承接這一波流量高潮，持續(xù)推動(dòng)文旅市場(chǎng)繁榮，保障游客服務(wù)質(zhì)量，需要全縣上下一心、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，全力以赴做好旅游服務(wù)保障工作，變“流量”為“留量。
（新聞來(lái)源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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