近年來，清水縣社會福利院聚焦老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，以“愛心陪伴老人、誠心交往老人、細心呵護老人、恒心關(guān)愛老人、精心護理老人”為服務(wù)理念，著力在改善居住環(huán)境、保障生活安全、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升生活品質(zhì)方面下功夫，大力提升了老年人的幸福感和獲得感。
強化運營管理。堅持用制度約束人，用機制激勵人，用榜樣帶動人，按照全省養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量提升的115項指標要求，結(jié)合縣情實際制定出臺了各類制度機制54項，督促管理人員和護理人員從老人清潔照護、穿脫衣物、睡眠照護等基本照護服務(wù)入手，以嚴的制度倒逼人員責任和工作落實落細。建立“月評比、季獎勵”機制，每月結(jié)合考勤、工作實績等情況，開展工作和服務(wù)滿意度評比，評選優(yōu)秀員工，以榜樣鞭策激勵后進人員，并綜合月評比情況，每季度對持續(xù)落后人員進行談心談話或解聘，使全體工作人員眼里看見事，心里想著事，手里會干事。
保障衛(wèi)生飲食。始終從嚴把牢食品進入關(guān)口，對進入養(yǎng)老機構(gòu)的蔬菜等生活物資，實行“雙殺”制，先由供貨商進行初步消殺并說明物資來源地，再由養(yǎng)老機構(gòu)工作人員進行無接觸式二次消殺，靜置30分鐘后再進入院內(nèi)。同時，嚴格落實廚師、幫廚持證上崗和食品48小時留樣要求，每天指定專人規(guī)范記錄每餐食品留樣時間、品名、餐次、留樣人、標簽等，確保了食品加工保存有據(jù)可查。在綜合考慮老年人口味、身體狀況和營養(yǎng)需求的基礎(chǔ)上，為入住老人制定適老膳食，每周更換菜譜一次，保證了老人的餐食一周不重樣，每餐都合理，確保了日常飲食既健康美味又衛(wèi)生安全。
抓好安全生產(chǎn)。建立局主要領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導直接抓、責任股室負責人具體抓的安全生產(chǎn)責任機制，實行養(yǎng)老機構(gòu)院長包樓棟、管理人員包樓層、護理人員包個人的“三包”制度和24小時值班值守制度，嚴格落實齊抓共管、失職追責要求，督促各養(yǎng)老機構(gòu)以防火、防電、防滑、防中毒等為重點，每天開展隱患問題自查，每周開展交叉互查，每月開展消防知識培訓和應(yīng)急演練，每季度邀請應(yīng)急管理局、消防隊專業(yè)人員現(xiàn)場指導工作，并逐年實施消防改造提升工作，將養(yǎng)老機構(gòu)燃氣灶由醇基燃料更換為植物油，進一步提高了使用的安全性能，為養(yǎng)老機構(gòu)平穩(wěn)安全運行提供了保障。
實施健康醫(yī)療。本著“有病治病，無病保健”的服務(wù)理念，積極推行醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)模式，一方面，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽約一站式服務(wù)協(xié)議，在福利院開設(shè)衛(wèi)生室，配備1名醫(yī)生、1名康復(fù)師、1名護士，全天候為老人們開展針灸、火療、拔罐、艾灸等中醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)，讓老人們享受到足不出戶的保健服務(wù)和醫(yī)療資源。另一方面，每年夏秋季，組織在院老人集中在縣人民醫(yī)院開展健康體檢1次，并建立健康檔案；對患重大疾病的老人與縣醫(yī)院、中醫(yī)院簽訂就診協(xié)議，開辟綠色通道，優(yōu)先開展就醫(yī)治療，做到了無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，切實滿足了入住老人的健康養(yǎng)老需求。
開展生活娛樂。堅持物質(zhì)和精神雙推進，由護理員每天幫助老人開展棋牌、乒乓球、羽毛球、健身操、自樂班、電影等文娛活動。每月組織開展一次邀請親朋會面活動或通過微信視頻通話方式，讓老人與親朋問問健康、拉拉家常，有效緩解老人相思親人、孤獨焦慮情緒，并定期開展健康講座、心理疏導，解決了老人心理困惑、苦悶寂寞的心理，讓老人們有一個良好的心理健康狀態(tài)，使他們的老年生活過得更加健康和快樂。（清水融媒信息員-汪建強）
（新聞來源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：馬文潔） |
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