警務“下沉”滿意“上漲”
——清水公安踐行“浦江經驗”答好“平安考卷”
“浦江經驗”是改善干群關系、加強基層治理的生動實踐。今年以來，清水縣公安局深入推進主動創安主動創穩，以“三個堅持”為抓手，下訪一線解決群眾訴求、破解治理難題、化解風險問題，提高基層治理效能，促進社會和諧穩定，助力平安清水建設，讓“浦江經驗”落地生根、結出碩果。
堅持人民至上 把群眾的小事看成“大要事”
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。“小王和老劉建筑公司的工傷賠償糾紛已經時間長了，我們上次入戶調解時，雙方的態度有所好轉，今天我們再加把勁，爭取這次徹底化解了......”11月29日，清水縣公安局城關派出所所長紀海龍與永清鎮北城社區工作人員一起研究化解方案，隨后繼續開展工作促成雙方達成賠償協議。
清水公安堅持以人民為中心，扎實開展主動警務、預防警務，針對矛盾糾紛散、調處難度大、激化因素多等問題，警務前移，警力下沉，主動開展“敲門行動”“板凳警務”，通過敲開門、坐下談等方式，在實現信息直采和情報直通基礎上，多渠道起底式挖掘深層次、隱蔽性矛盾糾紛和風險隱患，第一時間排查化解，將警務工作做到群眾家門口，推動基層治理向主動預防轉型。今年來，有效化解各類矛盾糾紛2270起，化解率達96.6%。
今年10月，清水縣某承包公司在清理河道時，將永清鎮南峽村自建便橋損壞，村民阻擋施工。事情發生后，城關派出所民警會同鎮政府工作人員趕到現場，傾聽群眾訴求，了解爭執焦點，然后組織雙方坐下來談，最終達成一致，“爭執聲”變成鼓掌聲，施工得以繼續，便橋也很快修復。
長期以來，清水公安聚焦群眾的堵心事、煩心事、揪心事，止矛盾于未發，化糾紛于萌芽，切實回應群眾關切和期待，全縣刑事、治安警情連續5年下降，治安形勢持續向好。
堅持問題導向 把群眾的瑣事當成“心頭事”
不回避矛盾、不掩蓋問題，是深入踐行“浦江經驗”的基本原則。清水公安緊抓群眾最關心的利益問題，主動深入一線、排查矛盾糾紛、主動促成和解，切實把惠民生、暖民心、順民意做到群眾“心坎里”。
10月28日，隴東鎮村民趙某在清水縣某醫院做完理療按摩后肋骨疼痛難耐，診斷結果為骨折，隨即前往醫院要求賠償無果后，在自媒體平臺發文稱該醫院管理混亂、醫術平庸等，造成一定影響。城關派出所民警主動與醫院溝通，并聯系當事人多次進行調解，最終達成和解協議。
“我們在群眾工作中，面臨的最直接的問題是涉及的矛盾糾紛是否化解。”治安大隊負責人任譽興介紹，近年來，婚戀家庭、鄰里、債務等糾紛多發，引發的刑事、治安案件增多，針對這一問題，清水縣公安局主動作為，迎難而上，探索形成矛盾糾紛化解“三三制”“三步法”化解法，建立警調對接“四健四強”工作模式，警民圍坐在一起，談訴求、找癥結、想辦法、促和談，面對面做群眾工作，積極為群眾排憂解難。
11月28日，黃門派出所所長張文斌走訪下成村，了解到劉某與成某夫妻倆經常因家庭瑣事發生爭吵，且伴有打架，家庭時常彌漫著緊張與不安。意識到該起矛盾存在較大風險隱患，張文斌遂帶領社區民警多次入戶進門，喚醒兩人在生活中彼此傾聽、學會溝通、控制情緒，最終打開雙方心結，爭吵頻次減少，家庭愈加和睦。
同時，清水公安針對復雜疑難糾紛，充分發揮“警調對接”和“三級化解”體系，聯動綜治、司法等部門開展多元化解。今年以來，聯動化解各類復雜疑難矛盾糾紛510起。
堅持創新治理 把群眾的心事想成“自家事”
清水縣公安局堅持以“專業+機制+大數據”新型警務運行模式為牽引，在學習借鑒先進經驗的基礎上，結合實際因事制宜、靶向治理，積極推行“背包警務”“田園警務”“板凳警務”“旅游警務”“筆記本警務”“果園警務”“火爐警務”等工作做法和“視頻接訪”“遠程調解”等數字賦能模式，將自上而下的“浦江經驗”與自下而上的“楓橋經驗”相結合，更好回應人民群眾的新期待。
10月17日，城關派出所轄區一租戶與承租方因房屋租賃費用發生糾紛，由于出租方不在本地，多次電話聯系承租方未達成一致，社區民警隨即聯系村組干部和承租方到場，在征求雙方當事人同意后，由派出所民警主持、村組干部見證，通過微信視頻遠程連線的方式成功調解了這起矛盾糾紛，在線生成調解協議，實現“隔空”握手言和，方便群眾又暖心。
清水縣公安局積極踐行“浦江經驗”，堅持從源頭上“破”，從制度上“立”，“線上+線下”了解群眾急難愁盼，“傳統+創新”解決群眾訴求，做到工作重心下移、資源力量下沉、防范關口前移，健全完善預防化解基層矛盾糾紛的長效機制，當好群眾的“貼心人”，辦好群眾的“自家事”，推動基層社會治理效能大提升，人民群眾的滿意度大上漲。
（來源：清水縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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