近年來，清水縣通過一系列政策創新和優化營商環境的舉措，有效推動政務服務能力與服務質效再升級，為全縣經濟高質量發展注入了新的動力。
市民汪芳芳來到清水縣政務服務中心大廳，為自己購置的房屋辦理房產證登記。現場提交身份證、戶口本、購房合同等材料，并根據工作人員要求完成操作，短短十幾分鐘，汪女士就完成了房產證辦理業務。
最讓汪女士高興的是，曾經需要好幾天，來幾次才能解決的問題，現在只需要來一次就能辦完所有事。“我們剛開始辦房產證的時候，要來好多次確實很不方便，現在全部統一搬到行政審批中心以后，所有的窗口都在一起，我可以一邊過戶一邊交稅，不用再跑冤枉路，在這里把幾天的工作一次性都解決了。”
一窗受理，集成服務更便捷。清水縣政務服務中心積極推進“網上辦”“掌上辦”“就近辦”，將原來分散在不同部門的政務服務事項整合到綜合窗口統一受理，實現“進一扇門、辦所有事”。同時，全面推行延時服務、假日服務、上門服務和幫辦代辦，大力倡導暖心服務、保姆式服務和“店小二”服務，多渠道、全方位為企業和辦事群眾提供方便快捷的優質服務。
為服務實體經濟，緩解小微企業、個體工商戶融資難、融資貴等問題，清水縣政務服務中心全力以赴服務項目客商。全面推行綜窗改革，對重大招商引資項目設立了“一窗通辦”綠色通道，提供“管家式”服務，推行“快捷審批、聯合辦理、特事特辦、跟蹤督辦”的全程幫辦代辦服務，有效保證了重大項目的落地實施。
王先生一直以來從事道路運輸工作，提起今年在政務服務大廳辦理道路運輸經營許可證的感受，他對窗口工作人員和清水的營商環境贊不絕口。
為破解企業群眾辦事“材料繁、環節多、跑腿頻”等痛點，清水縣政務服務中心以“微改革微創新”為抓手，有效提升企業和群眾辦事體驗。
“今年以來，清水縣政務服務中心認真貫徹落實《甘肅省優化營商環境條例》，緊緊圍繞爭創全省‘營商環境創新引領示范區’目標，以‘高效辦成一件事’為統攬，以政務服務標準化、規范化和便利化為重點，深入開展‘優化營商環境全面提升年’行動，積極開展‘一把手坐窗口、走流程、解難題’活動。同時，我們及時回應群眾訴求，充分發揮社會各界對政務服務工作的監督作用，不斷提升了企業和辦事群眾的獲得感和滿意度。”清水縣政務服務中心主任南志杰說。
下一步，清水縣政務服務中心將不斷優化政務服務機制，提升政務服務效能，持續深化“放管服”改革，不斷創新政務服務方式，優化政務服務環境，努力打造更加便捷、高效、暖心的政務服務新模式，為清水縣經濟社會高質量發展提供有力保障。（圖/文清水融媒記者馬堯劉嘉）
（來源：清水縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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