“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”。在甘肅省清水縣，黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”正成為小區(qū)治理的新模式，物業(yè)行業(yè)與社區(qū)治理深度融合為居民帶來(lái)更貼心的服務(wù)、更舒適的居住環(huán)境，也讓物業(yè)工作者從治理的“旁觀者”變成了實(shí)實(shí)在在的“操盤(pán)手”，給居民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的幸福與溫暖。
“家里我收拾干凈了”“給你買(mǎi)的米我給你放廚房”...水畔新城小區(qū)住戶趙子珍老人因行動(dòng)不便，采買(mǎi)米、面等重物成為困擾他們的一大難題。物業(yè)黨支部書(shū)記張定忠了解情況后，便主動(dòng)承擔(dān)起幫助老人采買(mǎi)的任務(wù)，并在上門(mén)送貨的間隙幫助老人打掃家里衛(wèi)生，用實(shí)際行動(dòng)為業(yè)主送去“暖心服務(wù)”。
志愿服務(wù)是清水縣水畔新城小區(qū)“紅色物業(yè)”的一大特色，物業(yè)公司聯(lián)合街道、社區(qū)黨組織組建“社區(qū)+物業(yè)+業(yè)主”志愿者服務(wù)隊(duì)，積極開(kāi)展物業(yè)入戶維修、獨(dú)居老人慰問(wèn)、矛盾糾紛調(diào)解等“365×24”全天候服務(wù)。
“水畔新城黨支部成立于2022年，共有黨員3名，日常配合社區(qū)、縣住房中心開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解、安全排查等工作。同時(shí)，組織專人定期給行動(dòng)不便的老人提供生活用品代買(mǎi)和衛(wèi)生清潔工作，給小區(qū)內(nèi)需要幫助的住戶提供電路維修、暖氣管道清理等服務(wù)，不斷提升了居民的幸福感和滿意度。”清水縣水畔新城小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崔正洲說(shuō)。
謀民生之利、解民生之憂。件件有著落、事事有回音。這樣的局面在水畔新城小區(qū)蔚然成風(fēng)。水畔新城小區(qū)業(yè)主劉寧家里電路出現(xiàn)問(wèn)題，他向物業(yè)打電話反映。30分鐘后，物業(yè)就安排工作人員上門(mén)為其檢修電路，更換了燈泡。報(bào)修方便，處理及時(shí)，業(yè)主劉寧對(duì)此十分滿意。
從“洗臉打粉”的衛(wèi)生綠化整治，到“舒筋活絡(luò)”的設(shè)施設(shè)備更新，再到“疑難雜癥”的安全生產(chǎn)問(wèn)題解決和“服務(wù)提升”的持續(xù)創(chuàng)新，水畔新城小區(qū)實(shí)現(xiàn)蝶變。小區(qū)物業(yè)從業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題出發(fā)，讓小區(qū)面貌煥然一新，讓幸福在群眾的“家門(mén)口”得到升級(jí)，以小區(qū)“面貌新”帶動(dòng)基層“治理優(yōu)”。
“清水縣現(xiàn)有住宅小區(qū)129個(gè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)28家，共有物業(yè)從業(yè)人員518人。我們聯(lián)合住建、市場(chǎng)監(jiān)管、消防大隊(duì)、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)等部門(mén)單位組成考評(píng)組，對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)地考評(píng)，綜合物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度、分類管理等情況，實(shí)行物業(yè)費(fèi)分級(jí)收費(fèi)，對(duì)2個(gè)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量高的物業(yè)企業(yè)提升等級(jí)，對(duì)1個(gè)服務(wù)質(zhì)量較差的降低等級(jí)，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)積極提升服務(wù)質(zhì)量。推行小區(qū)分類管理，對(duì)新建小區(qū)提升服務(wù)品質(zhì)、老舊小區(qū)進(jìn)行改造提升、‘三無(wú)小區(qū)’引進(jìn)物業(yè)公司管理，目前全縣居民小區(qū)物業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。先后培養(yǎng)入黨積極分子2人，黨員人數(shù)達(dá)到24人，成立黨支部8個(gè)，‘紅色物業(yè)’覆蓋率達(dá)到35.7%。”清水縣住房中心副主任王琰新說(shuō)。
清水縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，激發(fā)紅色“領(lǐng)航力”，積極探索黨建賦能物業(yè)治理的新路徑，通過(guò)建組織、促融合、強(qiáng)服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，全面提升社區(qū)治理成效，真正做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù)。社區(qū)黨委聚焦?jié)M足居民個(gè)性化、多元化需求，充分發(fā)揮黨組織在基層治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，積極探索“黨建+物業(yè)”深度融合的工作機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，盤(pán)活轄區(qū)物業(yè)資源，推動(dòng)黨的領(lǐng)導(dǎo)在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。讓物業(yè)服務(wù)紅起來(lái)。物業(yè)服務(wù)公司成立黨支部，指派紅色物業(yè)黨建指導(dǎo)員，定期督促開(kāi)展黨建工作，實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)與物業(yè)服務(wù)同頻共振、同向發(fā)力，提升紅色服務(wù)力，真正把群眾操心事、煩心事、揪心事化解在“家門(mén)口”，讓黨組織的關(guān)愛(ài)看得見(jiàn)、摸得著、感受得到。（清水融媒記者劉嘉趙予菲）
（來(lái)源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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