近日，清水縣以“現場辦公+精準服務”為核心，深入開展營商環境建設“我在現場”專項行動。縣政務服務團隊下沉企業一線、項目現場及政務窗口，通過“沉浸式”陪同辦理政務事項、“體驗式”監督服務流程，靶向破解企業生產經營中的堵點難點，從個案問題中挖掘制度性短板，推動政務流程迭代優化，全力打造“清”心服務、惠民利企的“清水・易辦”營商品牌，為縣域經濟高質量發展注入新動能。
在清水縣政務服務大廳，首批營商環境“社會監督員”正式“上崗”。他們坐在辦事窗口前，通過查閱審批檔案、與工作人員實時交流、全流程模擬辦事等方式，對政務服務水平進行“全方位體檢”。清水縣軒蔓服裝有限公司總經理單松茂作為監督員代表，在沉浸式體驗后有感而發：“通過這幾天的監督和觀察，我感覺到辦事人員的服務態度特別好，流程也相當簡化，清水縣的營商環境一天比一天好了。”
這種“開門納諫”的監督模式，倒逼窗口服務效能持續提升。清水縣市場監督管理局窗口工作人員胡寧已是服務企業的“老面孔”，她始終秉持“急企業之所急”的理念，將優化營商環境舉措落到實處，她說：“現在壓縮企業開辦時間只一個工作日，企業開辦實現線上‘一網通辦’，全程無紙化辦理，當日辦結率達100%。我們將以優化營商環境‘我在現場’專項行動為契機，繼續提升政務服務水平、全面提高行政效能，為全縣優化營商環境工作提供堅強保障。”
清水縣全面推進營商環境建設“我在現場”專項行動，聚焦四項核心任務精準發力：以“我在現場”助企行動提升政務服務效能，以“我在現場”護企行動強化監管質效，以“我在現場”強企行動優化產業服務體系，以“我在現場”暖企行動夯實營商環境基礎，統籌推動縣域營商環境實現系統性提升。
由清水縣政務服務中心牽頭的“我在現場”助企工作專班，建立常態化現場監督機制，定期邀請“社會監督員”深入服務一線開展實地督導，同步召開政企座談會，針對發現的問題實行“臺賬式管理、銷號式整改”，確保企業訴求即知即改，為市場主體提供更具靶向性的服務保障。
清水縣政務服務中心主任南志杰說：“營商環境建設‘我在現場’專項行動開展以來，我們政務中心重點加大對市場準入力度，采取幫辦，代辦的形式，幫助企業設立市場主體，采取‘并聯審批’‘一窗辦理’的形式對企業的設立和落地實施容缺辦理，設立了‘一窗通辦’‘綠色通道’為企業的落地實施保駕護航。”
隨著“我在現場”專項行動的深入推進，清水縣正以“事事見實效、處處顯溫度”的服務姿態，全力打造“清水・易辦”營商環境品牌，為縣域經濟高質量發展構建起立體化服務保障體系，讓優質營商環境成為吸引投資、激發活力的核心競爭力。
（來源：清水縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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