走進(jìn)清水法院訴訟服務(wù)中心，寬敞明亮的大廳里秩序井然，涉企案件專門窗口上方，“中小企業(yè)綠色通道”的標(biāo)識(shí)格外醒目，窗口前的導(dǎo)辦臺(tái)上整齊擺放著《涉企案件辦事指南》《網(wǎng)上立案操作流程圖》等材料。自助立案終端前，不時(shí)有企業(yè)辦事人員駐足操作，屏幕上清晰顯示的網(wǎng)上立案、在線繳費(fèi)、文書打印等功能模塊，像一位隨時(shí)待命的“司法助手”，指引著當(dāng)事人完成各項(xiàng)流程。
以前去法院辦事，光材料準(zhǔn)備就得跑兩三趟，現(xiàn)在有了容缺受理機(jī)制，次要材料可以后續(xù)補(bǔ)，立案周期平均縮短了5天，為企業(yè)省了不少事。更讓企業(yè)省心的是調(diào)解方式的升級(jí)，通過人民法院調(diào)解平臺(tái)，雙方當(dāng)事人、調(diào)解員即便身處公司辦公室或外地，也能遠(yuǎn)程參與調(diào)解，往往不到1小時(shí)就能達(dá)成和解協(xié)議。這種“屏對(duì)屏”的服務(wù)模式，讓司法服務(wù)徹底打破了時(shí)空限制，真正實(shí)現(xiàn)了“不打烊”。
清水縣法院黨組成員、副院長(zhǎng)陳剛介紹說：“清水法院暢通涉企‘綠色通道’，在訴訟服務(wù)中心設(shè)立涉企案件專門窗口，對(duì)涉企案件實(shí)行立案、查詢、咨詢等‘一站式’優(yōu)先辦理。我們推行‘線上+線下’融合服務(wù)模式，深化‘智慧法院’應(yīng)用，大力推廣人民法院在線服務(wù)、移動(dòng)微法院等平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)通過網(wǎng)上立案、在線繳費(fèi)、電子送達(dá)、遠(yuǎn)程庭審等方式參與訴訟，有效降低了企業(yè)解紛的時(shí)間與交通成本。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年清水法院電子歸檔率達(dá)99.37%，意味著近九成案件無(wú)需企業(yè)往返遞交紙質(zhì)材料；電子送達(dá)率82.39%，讓傳票、判決書等文書“秒達(dá)”企業(yè)郵箱；40.5%的網(wǎng)上繳費(fèi)率，則為企業(yè)省去了柜臺(tái)排隊(duì)的麻煩。與此同時(shí)，法院充分發(fā)揮人民法院調(diào)解平臺(tái)作用，針對(duì)涉企合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議等類型化糾紛，強(qiáng)化與商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)調(diào)解組織的聯(lián)動(dòng)，今年已通過多元化解機(jī)制促成75件涉企糾紛高效解決。
數(shù)據(jù)顯示，通過“線上+線下”融合服務(wù)模式，企業(yè)因立案環(huán)節(jié)產(chǎn)生的交通費(fèi)、打印費(fèi)等額外支出平均減少10%；買賣合同糾紛等簡(jiǎn)單案件審理天數(shù)僅13.13天，較去年同期縮短8.2天；涉企民事一審平均審理天數(shù)26.7天，審限內(nèi)結(jié)案率達(dá)99.69%，各項(xiàng)指標(biāo)均位居全市前列。
從“最多跑一次”到“一次都不跑”，從線下排隊(duì)到線上辦理，清水法院用科技賦能司法，以服務(wù)溫暖企業(yè)，讓法治陽(yáng)光照亮每一個(gè)市場(chǎng)主體，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入了強(qiáng)勁司法動(dòng)能。下一步，清水法院將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，以更高站位、更實(shí)舉措、更優(yōu)作風(fēng)，全力提升服務(wù)保障法治化營(yíng)商環(huán)境的司法能力和水平，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的司法力量。（清水融媒趙凱娜陳婧嫻）
（來(lái)源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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