今年以來，清水縣水務局以企業和群眾需求為導向，聚焦涉水審批服務、項目建設保障等關鍵環節，推出一系列優化營商環境舉措，讓辦事效率“提上去”、企業負擔“降下來”，為全縣經濟社會高質量發展注入“水動力”。
“不用跑大廳，手機上點一點，3天就拿到了取水許可證，現在辦事真是太方便了！”市民王英通過政務服務APP完成取水許可審批后，對水務局的“指尖服務”贊不絕口，這是清水縣水務局深化“互聯網+政務服務”改革、推動營商環境優化升級的生動縮影。
為讓企業辦事“少跑腿、好辦事、不添堵”，清水縣水務局全面梳理涉水審批事項，將取水許可、水土保持方案審批、工業用水報裝等八項高頻服務事項全部搬上“云端”，實現申請、材料提交、進度查詢、結果反饋全流程線上辦理。據統計，自線上服務全面推行以來，涉水事項線上辦理率已達92%，平均辦理時限較線下縮短60%。
“清水縣水務窗口主要是針對企業單位，辦理取水許可證，水土保持，水利基建項目初步設計文件審批等證件，由于辦理流程持續深化，大多數都在網上受理，不用群眾跑這里辦理，只有個別系統審核需要在窗口咨詢。今年截至目前已辦理60項。”清水縣水務局窗口工作人員馬銳花說。
清水縣水務局大力推行“一窗辦、一網辦、掌上辦”，調派優秀年輕干部在政務大廳坐窗口，窗口工作人員嚴格要求自己，全面熟悉業務流程和辦事指南，高效辦理涉水事項。今年以來，共辦結政務服務事項60項，辦結率100%，群眾和企業滿意度高。每季度常態化開展“一把手坐窗口、走流程、解難題”沉浸式體驗活動，指導大廳工作人員簡化辦事程序和辦事流程，壓縮辦理時限，在優質服務上精益求精。
走進清水縣水務局農村自來水水質監測室，實驗臺上的精密儀器正有條不紊地運行，工作人員正通過水質快速檢測設備記錄pH值、余氯等實時數據……這個集“采樣、檢測、分析、預警”于一體的監測中樞，是守護全縣農村飲水安全的“科學哨所”。
據了解，2025年6月，清水縣水務局在全縣213個集中供水大管網覆蓋的行政村安裝售水終端，實現了繳納水費不出村，徹底解決了群眾繳水費不方便問題。
“清水縣水務局高度重視優化營商環境工作，堅持把優化營商環境的出發點和落腳點放在提供優質服務和提升辦事效率上，牢固樹立人民至上、服務至上的理念，針對今年春季持續干旱天氣，西部鄉鎮供水不穩定問題，啟動實施農村供水抗旱應急水源工程，有力保障了中西部7個鄉鎮36個行政村3.7萬人的生活用水。2025年共辦理答復各類群眾和企業訴求120件，做到了事事有結果，件件有回音，群眾滿意度高。下一步，我局將以本次優化營商環境評議工作為契機，進一步提高思想認識，強化責任擔當，以更高標準、更嚴要求、更實作風推動營商環境持續改善。”清水縣水務局副局長王寧柏說。
（來源：清水縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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