劉海莉：古道熱腸揚大愛
“來小伙子，稍微把你們的攤位往后退一退，不要超過黃線!”5月22日，記者采訪途經天水鐵路電纜有限責任公司時，附近巡邏的一位中年婦女引起了記者的注意，只見她戴著紅袖章，聲音洪亮而不失親切，攤販在移動攤位時她還不忘主動幫忙……打聽之下，得知這位中年婦女是秦州區西關街道辦西站社區的志愿者劉海莉。
義務照顧孤寡老人
劉海莉今年47歲，10年前因為家庭困難，劉海莉被社區納入低保享受低保待遇。“社區幫了我們一家這么大的忙，我也一定要為社區做些什么。”于是她加入了社區志愿者隊伍成為一名志愿者。
劉海莉負責的居民小組里有一位姓陳的孤寡老人，陳大娘除了一名遠在上海的外甥，再沒有其他親人，劉海莉便做了老人8年的“女兒”，直到今年5月初85歲高齡的陳大娘去世。8年來，劉海莉每周都要到陳大娘家中去三四次，陪著老人聊天，幫助老人料理家務，有時家里做了好吃的東西她也不忘給陳大娘送去一些。“我主要的任務是給老太太傳達一些社區的通知，幫助她辦理一些業務，可時間長了沒有什么事我也要去她家里看看。”劉海莉告訴記者，看到如此高齡的陳大娘無人照料，她心里很不是滋味，看到老人就像看到了自己的母親，于是義務照顧老人便成了她這些年的一個習慣。說到劉海莉照顧老人的故事，西站社區的劉主任給記者講述了這樣一個細節：有一年春節，政府給陳大娘送來一些米面，想到老人自己和面做飯不便，劉海莉將面粉送到附近的一家面鋪，經過苦口婆心地勸說，終于將散面粉換成了一箱掛面。
今年以來，陳大娘的身體一直不太好。劉海莉就每天到老人家里走一趟，陪她說話、幫她打掃衛生、出出進進給老人買東西。看到老人體質不好，她還細心為其買來葡萄糖粉，讓老人補充營養。得到精心照顧的陳大娘常常拉著劉海莉的手，一邊留著淚一邊說：“我這輩子沒兒沒女，你卻對我比親女兒還親啊!”多年來的相處，陳大娘也將劉海莉當做最信任的人。一次劉海莉到陳大娘家探望，發現老人拿著幾件壽衣悶悶不樂。原來，隨著年歲的增長，陳大娘一直為自己的后事擔憂，劉海莉看出老人的心思，便給陳大娘承諾說她的后事自己和社區一定會管。今年5月5日，85歲的陳大娘在家中安詳地離世了，劉海莉沒有忘記對老人的承諾，和西站社區的干部一起料理了老人的后事，并按照老人的遺愿將其骨灰撒入了河中。
社區的金牌調解員
熱情、隨和而不失潑辣的性格，讓劉海莉還成了社區有名的調解員。
社區有位失獨母親，她的孩子在讀大學時因車禍而去世。中年失子給她和丈夫帶來極大的打擊，而日后二人的養老更成了大問題。失去孩子的悲痛加上對未來生活的迷惘，讓這位母親開始了不斷地非正常上訪活動，給社區的工作帶來許多麻煩。劉海莉知道后，主動請纓去負責對方的勸解工作，她和對方聊天、講道理，不斷地耐心勸說，最終讓這位失獨母親放棄了上訪，而是采用了正常的途徑去反映、解決自己的困難。
近60歲的社區居民周天保家庭困難且妻子離家出走，多重的打擊讓他整日郁郁寡歡、借酒澆愁。為了幫助周天保早日恢復正常的生活，劉海莉經常對其進行開導勸說。“他這個人一喝醉就喜歡亂跑亂鬧，有一次還跑上了馬路，幸好我和幾位志愿者巡邏路過，便將他架回了家里，直到看見他安穩地睡著了，我們才離開。”劉海莉告訴記者，為了讓周天保少喝酒，她除了平時小組活動時對其不斷叮嚀外，還曾找到周天保的家人，讓他們在生活中多關心周天保，周天保家里有了困難，她便召集小組成員給他幫忙。看到小組長對自己及家人如此關心，周天保也慢慢改變著自己，還常說再也不好意思喝酒了。
10年來劉海莉對社區工作的熱愛，也得到了丈夫和孩子的支持。每一次社區有事打來電話，如果劉海莉不在家，丈夫和孩子都會幫她將電話內容記在紙上。如今，劉海莉的孩子已經參加工作，年輕的他也繼承了母親樂于助人的好品德。“當社區志愿者當久了就上癮了，因為總是在做自己認為對的事，總是在幫助他人的過程中獲取快樂。”采訪的最后，劉海莉如是說。（記者 賈敏）
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