社區和物業部門都是為業主服務的，社區和物業部門配合好了，才能更好的為居民群眾做好各項服務工作。近年來，秦州區為了更好的完善小區服務，支持鼓勵小區成立業主委員會，通過業主委員會監督，對居民生活問題與社區積極反饋，更好地服務小區居民。
近日，記者來到了蘭天新華苑小區，首先映入眼簾的是整潔的道路、花園和統一的垃圾存入點。這些都是小區業主管委會努力的成果。
據了解，秦州區新華苑小區成立之初，小區內車輛胡亂停放、環境無人管理。2010年,新華苑小區在區物業辦公室的幫助下建立了業主管理委員會，幫助居民自治管理。通過居民選舉，業委會成員共有9人，服務新華苑住戶414戶。
蘭天新華苑業主委員會副主任侯亞衛說，業主委員會每年和物業公司商討為小區承辦一些具體事宜。比如二次供暖改造，解決了小區供暖問題，小區電子監控的完善，地下管網，停車場的管理解決住戶的具體困難。每年對物業公司進行考核，并對下年度的工作進行討論安排。
居民牛業士告訴記者，業主管理委員會成立后,給大家辦了些好事，首先是把安全問題解決了，第二個是把環境問題解決了，上水下水及時清理。今年初，管委會通過征求大多數人的意見，對社區老舊暖氣管道進行了更換。
為了讓居民管委會更有效的發揮作用，居民參與社區自治是該區推行的新型管理方式，為居民營造了一個管理服務更為精細的新家園，也為社區工作提供了很多的便利。
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