【編者按】在古老迷人的秦州大地上，唯有“茍日新，日日新，又日新”，才能鐫刻出奮進(jìn)的肌理與脈絡(luò)；在全面小康的偉大征程中，唯有凝練一種為之鑄魂、淬火的精神，才能讓干事創(chuàng)業(yè)的熱情得到充分釋放；在激昂跨越的鏗鏘樂(lè)章里，無(wú)論是穩(wěn)中求進(jìn)推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的音符，還是激發(fā)活力構(gòu)筑“七彩秦州”的曲調(diào)，都需一支昂揚(yáng)飽滿的主旋律來(lái)引領(lǐng)。即日起，區(qū)委宣傳部策劃組織開(kāi)展【追尋秦州精神】系列主題宣傳，選取特色鮮明、成效明顯、群眾認(rèn)可度高，具有一定示范帶動(dòng)作用和推廣普及價(jià)值的生動(dòng)實(shí)踐進(jìn)行集中宣傳報(bào)道，全面展示秦州兒女斗志昂揚(yáng)、砥礪拼搏的精神風(fēng)貌，叫響最具正能量的秦州聲音，以“士以天下為己任”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以“偏向虎山行”的勇氣信心，以“咬定青山不放松”的決心毅力，以“吾將上下而求索”的創(chuàng)新勁頭，擼起袖子加油干，為建設(shè)隴東南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶頭區(qū)、核心區(qū)添火助力。
【城管精神 中篇】
辛苦耕耘 不忘初心
城市管理是一項(xiàng)新興的社會(huì)工程，隨著社會(huì)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生許多新情況、新問(wèn)題和新矛盾，這需要執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)班子扎根一線，需要基層執(zhí)法人員披星戴月、汗淚交雜發(fā)揮實(shí)干精神，更需要廣大群眾正能量推動(dòng)下的理解和支持。
對(duì)于城管隊(duì)員來(lái)說(shuō)，市容管理這項(xiàng)工作，最大的困難和委屈并不是起早貪黑、風(fēng)吹雨淋，而是不被市民所理解，工作不被別人認(rèn)同。隊(duì)員中年齡大點(diǎn)的尚好，年紀(jì)輕點(diǎn)的由于被誤解甚至遭到各種人身攻擊，讓他們對(duì)自己的工作產(chǎn)生了懷疑。面對(duì)這樣的問(wèn)題，絕大多數(shù)城管人員選擇默默承受。
“剛開(kāi)始我覺(jué)得，每天到這里風(fēng)吹日曬的，心里也有點(diǎn)委屈，到后頭我覺(jué)得就是新華路這條街，作為天水本地人，這邊可能都走了好多年了，每年過(guò)年的時(shí)候這邊就是交通堵塞，然后今年的時(shí)候在路段見(jiàn)到一些像市民反饋或者是家里的親戚都會(huì)說(shuō)，哎，新華路這段時(shí)間這邊都整的挺好的，路能走了什么都挺好的，你們都挺辛苦的，這樣說(shuō)的話心里就欣慰多了。”女子巡邏分隊(duì)杜琪說(shuō)。
“我們?cè)趫?zhí)法過(guò)程經(jīng)常遇到群眾不理解。我們就是對(duì)他進(jìn)行思想教育，說(shuō)服教育首先是，然后就忍著，因?yàn)槲覀冞@個(gè)工作性質(zhì)只能這樣。”東關(guān)中隊(duì)馬鵬飛。
“當(dāng)然還有很多的一些不理解我們工作的人，當(dāng)然我們也遭受一些群眾包括個(gè)體戶的不理解，我們真是有時(shí)候聽(tīng)見(jiàn)也裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，長(zhǎng)期的忍辱負(fù)重但是為的是給咱們?nèi)罕娹k好事，把這個(gè)實(shí)事辦下去，給群眾真正的創(chuàng)造一個(gè)良好的生活的環(huán)境。”東關(guān)中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)李宏說(shuō)。
軍人出身的杜軍義是個(gè)直性子，在多年的城管生涯中，他磨下了性子，始終不把自己的個(gè)人情緒帶入工作中。不僅是這樣，他對(duì)城管工作的理解還帶有一絲軍人風(fēng)采。
“像咱們平常執(zhí)法工作中遇到不被配合或是不被理解的這種情況，我們經(jīng)常是能遇到。有說(shuō)臟話的、人身威脅的，但是呢我們穿著這身衣服，我么就是說(shuō)明邪不壓正，最起碼我們站到那個(gè)地方心里面就沒(méi)說(shuō)是害怕這些威脅或是怎么回事，為了一個(gè)城市的環(huán)境，所以呢我們是曉之以理、動(dòng)之以情，且相應(yīng)的也是少數(shù)服從多數(shù)，現(xiàn)在老百姓也是認(rèn)可我們的工作，有些時(shí)候也能站到我們的角度給我們說(shuō)。”杜軍義說(shuō)。
忍耐是態(tài)度，堅(jiān)守是信念。面對(duì)每天從零開(kāi)始的工作，從嚴(yán)寒到酷暑，日復(fù)一日。相信對(duì)于周娜來(lái)說(shuō)，這八年的城管工作生涯，不是沒(méi)有意義的簡(jiǎn)單重復(fù)，而是隨著城市變遷發(fā)展，一個(gè)個(gè)嶄新的起點(diǎn)。
“城市管理和環(huán)衛(wèi)好像都是一樣的，它每天都是零開(kāi)始。每天你做的工作，你早上新的一天開(kāi)始了，你每天沿街呀，去糾正的違章行為呀，它第二天又會(huì)反彈，你要重復(fù)做那些。所以有時(shí)候說(shuō)，怎么說(shuō)呢，城管工作效果可能在老百姓眼里邊有時(shí)候效果不是那么明顯，但是你天天就得重復(fù)做那些事情。”女子巡邏分隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)周娜說(shuō)。
綜合整治工作，道路變的暢環(huán)境變優(yōu)美了。最有發(fā)言權(quán)的當(dāng)數(shù)市民群眾，他們每天在這里生活工作，周圍環(huán)境的一點(diǎn)一滴變化他們都看在眼里，也記在心里。對(duì)城管隊(duì)員來(lái)說(shuō)，能得到群眾的滿意，也是對(duì)他們工作最大的肯定。
“現(xiàn)在比原來(lái)好多了，最起碼我們的這個(gè)跑車的因?yàn)槭枪卉囁怯悬c(diǎn)（規(guī)定時(shí)間）的，這個(gè)點(diǎn)我們能趕上了，客人也不等了。原來(lái)到這個(gè)地方是客人在前面我們的這個(gè)車干脆過(guò)不來(lái)，現(xiàn)在好多了。”23路公交車司機(jī)趙師傅說(shuō)。
“經(jīng)常路過(guò)這條街，原來(lái)是亂七八糟的。整頓以后現(xiàn)在現(xiàn)在好多了。”市民賀先生說(shuō)。
近年來(lái)，秦州城管人用全新的執(zhí)法方式，以微笑執(zhí)法為手段，用微笑消除商販心中的誤解、化解了他們心中的堅(jiān)冰，增進(jìn)了彼此的理解和支持。
“現(xiàn)在治理的挺好的。原來(lái)羅玉小區(qū)臟亂差嘛，現(xiàn)在你看通過(guò)這些城管的治理，治理以后現(xiàn)在街道也干凈，街道干凈以后現(xiàn)在東西也擺的整齊，行人走上也方便。”羅玉小區(qū)路段商戶老板杜女士說(shuō)。
“這個(gè)執(zhí)法的過(guò)程當(dāng)中我們女同志、女隊(duì)員來(lái)執(zhí)法，也是柔性執(zhí)法這樣一個(gè)概念，我們就是以微笑，微笑執(zhí)法，這個(gè)其實(shí)對(duì)于和商戶打交道來(lái)說(shuō)是我們一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。”女子巡邏分隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)周娜說(shuō)。
“自從整頓以后，現(xiàn)在面貌很好我覺(jué)得，比以前強(qiáng)太多了。車也能過(guò)去了，人也能走開(kāi)了這樣的。我覺(jué)得這兩年的行政執(zhí)法確實(shí)不錯(cuò)，不像以前，怎么說(shuō)呢都是沒(méi)收東西，現(xiàn)在我覺(jué)得光是說(shuō)，就是規(guī)勸你吧，沒(méi)有說(shuō)就是像以前一樣，現(xiàn)在我覺(jué)得執(zhí)法挺好的，也理解他們的工作。”光明巷商販吳先生說(shuō)。
這種春風(fēng)化雨的關(guān)懷也體現(xiàn)在行動(dòng)上。羅一社區(qū)居民某某是名殘疾人，在去年的環(huán)境大整治活動(dòng)中，他的臨時(shí)攤點(diǎn)也因?yàn)檎嫉澜?jīng)營(yíng)面臨著被撤銷的情況。因?yàn)榍闆r屬實(shí)且特殊，執(zhí)法人員積極協(xié)調(diào)，為他找到一處安置鋪面，將攤點(diǎn)撤到了屋內(nèi)，盡可能的保障他的生活。
“原來(lái)我是到馬路前經(jīng)營(yíng)，因?yàn)檫@回是16年，16年綜合執(zhí)法隊(duì)的整治這個(gè)羅玉小區(qū)的亂搭亂建，我是個(gè)殘疾人，沒(méi)生活保障，沒(méi)生活來(lái)源，執(zhí)法隊(duì)員看著情況屬實(shí)，考慮到也是個(gè)殘疾人，把我的攤點(diǎn)照顧一下，往后挪一下，綜合執(zhí)法隊(duì)的同志都好，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的這個(gè)鋪面也是咱們行政執(zhí)法局幫解決的。”羅一社區(qū)殘疾人居民告訴記者說(shuō)。
城管人早出晚歸、披星戴月，他們的身影處處可見(jiàn)。在寒風(fēng)中取締占道經(jīng)營(yíng)、制止亂貼亂畫(huà)、取締蜂窩煤爐、檢查環(huán)境衛(wèi)生、取締亂停亂放……城管的工作看似微小，卻細(xì)碎繁雜，面對(duì)公眾的質(zhì)疑聲、群眾的不理解，他們盡力解釋、悉心勸導(dǎo)。只為了那份不忘初心的信念。
擺攤賣茶葉近三十年的張爺年事已高，今年開(kāi)始他不打算賣茶葉了，準(zhǔn)備退休養(yǎng)老。就在他退休之際，仍不忘的給秦州區(qū)執(zhí)法局送來(lái)一面錦旗。
“綜合執(zhí)法局早上六點(diǎn)四十冬天站在那里，像你們女孩子凍的哭呢，我是念佛人，我說(shuō)你們?cè)跔t子邊烤下火在哪歇下，她們說(shuō)那不敢這是我們的工作。艱苦的工作，早上那么冷的，六點(diǎn)四十站在那，每一個(gè)鋪面站一個(gè)。……有些人不理解吵架，經(jīng)過(guò)這一次大檢查治理的運(yùn)動(dòng)，慢慢人們都覺(jué)悟，想通了。我就感覺(jué)這么辛苦，第一面錦旗代表個(gè)體戶先給王局長(zhǎng)送，完了再給中隊(duì)送。”市民張大爺說(shuō)。
商販與城管之間管理與被管理的關(guān)系，張大爺應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)。今天他代表個(gè)體戶送上了他們的第一面錦旗，為自己商販生涯劃上句號(hào)的同時(shí)，也為這支執(zhí)法隊(duì)伍揚(yáng)起了新的風(fēng)帆，為他們不忘初心與奮力堅(jiān)守的執(zhí)法精神保駕護(hù)航。 |
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