秦州區融媒體中心11月13日訊（記者 靳艷艷 武喜喜）“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，秦州區政務服務管理局積極回應群眾關切，直面服務大廳、辦事窗口存在的突出問題，對標對表整改，依托政務大廳，成立政務服務事項代辦窗口，簡化辦事流程，進行“點穴式”整改，最大限度為辦事群眾提供周到的服務，民生領域突出問題集中整治工作取得了明顯成效。
今年秦州區政務服務管理局在服務大廳新增設政務事項代辦窗口，為企業和群眾辦事提供標準化、可視化、智能化的服務指引，有效解決辦事過程中遇到的問題，打通服務群眾“最后一公里”，確保企業和群眾辦事不求人、不找人。采訪中，記者看到秦州區政務服務大廳各個服務窗口辦理工作井然有序，前來辦理營業執照的市民楊先生說，以前辦證需要半個多月的時間，現在不僅時間縮短了，手續也簡化了，方便多了。
據了解，秦州區政務服務管理局針對民生領域存在的窗口單位服務行業辦事效率不高的問題，主動認領，從完善規章制度入手，建立完善日常督察、問責問效等管理機制，形成按規章辦事、用標準規范、以紀律約束的良性工作機制；同時，優化服務環境，依托政務服務網平臺，對全區政務服務事項進行網絡化管理，加大對窗口工作人員網上審批操作業務的培訓力度，全面提升工作人員服務水平和能力；此外，區政務服務管理局嚴格按照減事項，減層級，減材料，減環節，減時限，優化流程再造的要求，最大限度壓縮審批時限，進一步提高辦事效率，持續提升企業群眾辦事的滿意度。
秦州區政務服務管理局黨組書記于小群說：“下一步我們將按照主題教育的要求，堅持學與做相結合，查與改相貫通，針對工作中存在的不足和問題對標對表查漏補缺，主動作為，以主題教育的成效推動政務服務工作創新發展。”
(天水在線編輯：李俊鋒) |
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