秦州區融媒體中心3月1日訊 （記者 王歧）2月28日，秦州區人社為民服務“直通車”啟動試運行儀式在秦州區人社局服務大廳舉行，與全省14個市州和蘭州新區共105個“直通車”同步啟動試運行。
啟動儀式后，人社干部在“直通車”辦事大廳進行現場觀摩，對“直通車”從“受理、評判、辦理、反饋、回訪”等各個環節，進行“全流程”檢驗，查擺實際落實中的問題，為“直通車”順利運行鋪就高速路。
秦州區人社為民服務“直通車”共設立“急難愁盼”反映區、業務受理區、信訪接待區和自助服務區4個區域。其中，“急難愁盼”反映區主要受理企業群眾在常規窗口由于各種原因沒能成功辦理的事項；業務受理區主要受理人社高頻事項，提供暖心服務，設有社保卡服務、老年人和特殊群體服務、高校畢業生檔案轉遞與接收和“打包辦”受理4個窗口；信訪接待區主要處理和答復群眾訴求；自助服務區主要為辦事群眾提供自助查詢服務。（編輯/許雅欣 審核/辛智翔）
（新聞來源：秦州區融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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