秦州區融媒體中心9月19日訊（記者 高世飛）黨的十八大以來，秦州區深入推進“放管服”改革，大力精簡審批事項、規范審批行為、優化服務供給、完善管理機制、提升服務效能。通過深化“放管服”改革，讓群眾和企業享受到改革帶來的紅利。《我們這十年》一起來關注《深化“放管服”改革 改革紅利惠及群眾》。
秦州區民營經濟體量較大，服務民營經濟發展是行政服務的“重頭戲”。秦州區政務服務中心聚焦初創企業、小微企業辦事難點、痛點等問題，實行“提前介入、部門聯動、一次性告知、限時辦結、跟蹤服務”的行政審批服務制度，中小微企業辦證由原來的“一次辦不完”變成現在的“只進一扇門，最多跑一次”，真正實現了辦證“零”等待，“零”干預。
“我今天早上過來辦理了個營業執照，早上先提交，過來當時就把證件拿上了，非常便捷、非常快。”經營戶楊惠恩說。
“我們窗口現在對企業的開辦進行了‘一門進、一門出、一次性告知’，現在對企業的開辦時間由原來的5個工作日優化為1個工作日和及時辦結，提升了企業開辦服務水平。”秦州區政務服務中心區市場監督管理局窗口負責人趙文靜說。
“一窗式”改革是秦州區積極探索創新的審批服務便民化措施。通過窗口一體化設置、材料一次性提交、審批一窗式辦理及管理一竿子到底的措施，不僅高效，而且在更高水平實現了“馬上辦、就近辦、一次辦”。
“今天到大廳辦理了一個公司變更業務和一個注銷的業務，過來以后，當天的通知書已經拿上了，然后整個流程都非常便捷、快速、高效。”經營戶王春霞說。
今年8月，家住羅玉小區的居民馬萍，打算在家附近開辦一個茶餐廳。過去，需要跑幾個部門辦理各種手續和流程，耗時長。現在在秦州區政務服務中心只需一個窗口、一站式辦理，既省事又省時。讓她切身感受到了秦州區政務服務中心辦事的高效優質服務。
“當天去了之后兩個小時，早上我們就把那個營業執照拿到手了，下午我們就把店里面所有員工的健康證辦好了。”商戶馬萍說。
政務服務中心的“小小窗口”，拉近了與群眾的距離。群眾進入政務大廳辦事，從入口、咨詢臺、自助機、便民服務臺等處都有值班工作人員引導，為辦理業務的群眾給予貼心服務。近年來，秦州區政務大廳不斷創新服務模式，利用“互聯網+”思維，以權力清單為基礎，以數據共享和流程優化為重點，通過“掌上辦事大廳”創新應用，打破政務服務地域限制，拓寬“不見面審批”新渠道，為辦事群眾和企業提供更便捷、更多元、更高效的服務。
“我們自然資源局窗口通過審批臨時用地等行政審批事項，辦事企業可以通過甘肅政務服務網上查看所需要的申報材料和審批流程、時限，并及時上傳申報材料，報到窗口人員，及時受理，并短信告知當事人是否受理成功，局里通過局務會研究決定，在承諾時限內審批，并將審批結果發送給當事人。”秦州區政務服務中心天水自然資源局秦州分局窗口負責人楊福態說。
近年來，秦州區政務服務中心在健全服務機制、創新服務方式、拓展服務功能等方面大膽探索、積極作為，持續深入推進“放管服”改革，以提升政務服務“軟實力”為基礎，著力打造秦州區優化營商環境的“硬名片”，為秦州經濟社會高質量發展貢獻政務力量。截至目前，全區共有區級政務服務事項1362項，已實現全程網辦事項1250項，全程網辦率91.78%；網上可辦率由95.07%提升至99.08%；平均跑動次數由0.16壓減至0.12，平均材料數由4.2壓減至4.13，平均承諾時限壓縮比由72.5%提升至81.48%，即辦件率由31.31%提升至55.95%。
“我們秦州區人社局在今年大學生的就業方面辦了許多實事，首先在人事檔案的存和提取方面，存檔達到300余份，提取500余份，累計接訪還有答復達到6000人余次，簡化了報道注冊、實地辦理的流程。”秦州區政務服務中心區人社局窗口工作人員全瑜潔說。
“近年來，我們政管局認真落實國家、省、市放管服改革，優化營商環境政策，以‘六穩六保’工作為重點，圍繞廣大群眾和企業辦事，積極推行一件事一次辦、最多跑一次、網上辦事，緊盯‘減時限、減材料、減環節、優服務’，不斷優化營商化環境，切實提升企業群眾辦事滿意度和獲得感，基本實現了‘讓數據多跑腿，讓群眾少跑路’。”秦州區政務服務中心副主任李莉說。
（來源：秦州區融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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