秦州區融媒體中心4月26日訊（記者 王歧）隨著“五一”假日臨近，秦州區餐飲酒店企業，多措并舉提升服務，以良好的形象，喜迎八方賓客。
日前，記者在陽光飯店了解到，最近酒店客房預訂量持續增加，部分房型房源出現緊張情況，面對即將到來的客流高峰，酒店也在用心準備，進而給賓客提供更好的入住體驗。
“目前飯店預訂率達到了60%左右，這幾天陸續還在訂房，應該能達到預期。”陽光飯店總經理高小梅說。
為了給客人提供一個更加舒適溫馨的住宿環境，陽光飯店提前制定了應對“五一”假期消費的預案，積極開展各種培訓，并推出“一站式服務”，為有需要的客人提供接送服務。
“首先在保障客人安全方面，增加了保安人員及各崗位服務人員，強化禮節禮貌和安全防范意識，增加了一些增值服務項，在大廳給客人提供果汁、飲料，房間配放了水果。”陽光飯店總經理高小梅說。
這幾天，金龍大酒店為進一步提升服務質量和顧客的滿意度，從人員配備、飲食質量、消防安全等方面進行了統一的提檔升級。目前，該酒店預訂率已達到70％。
“對酒店周邊的環境、對酒店的設施設備及我們的消防安全等方面進行仔細檢查，同時，也對員工進行節前崗位的培訓，務必為賓客提供溫馨、舒適、安全的環境。”金龍大酒店總經理蔣志芳說。
“首先是人員的培訓工作，另外就是食材的準備情況，還有索證索票庫房的入庫情況，我們實行的是一票通。”金龍大酒店餐飲部經理張小軍說。（編輯 陳每陽）
（來源：秦州區融媒體中心 轉載：陶靜） |
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