秦州區(qū)融媒體中心1月17日訊 2023年，秦州區(qū)稅務(wù)局大力推行“網(wǎng)上辦稅”“智慧辦稅”，通過“零窗口”辦稅、一對一輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了辦稅繳費(fèi)“零”等待，服務(wù)“零距離”，大大壓縮了辦稅時(shí)間，提高了辦稅效率，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了活力，增添了新動(dòng)能。
辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門服務(wù)納稅人的前沿窗口。2023年，秦州區(qū)稅務(wù)局對辦稅服務(wù)廳窗口進(jìn)行了升級改造。通過改造，改變了傳統(tǒng)的窗口服務(wù)模式，規(guī)劃設(shè)置了網(wǎng)上辦稅區(qū)域、專家診稅臺(tái)、納稅人學(xué)堂、遠(yuǎn)程幫辦區(qū)等功能區(qū)域。“零窗口”辦稅、一對一輔導(dǎo)等模式，實(shí)現(xiàn)了群眾辦稅繳費(fèi)“零”等待，服務(wù)“零距離”，大大壓縮了辦稅繳費(fèi)時(shí)間，群眾的滿意度不斷提升。
“比之前更方便，更快捷了，之前來有時(shí)候抽號可能要等一兩個(gè)小時(shí)，比較耗時(shí)，現(xiàn)在我們自己在電子稅務(wù)局或者手機(jī)上操作了。”市民劉潔說。
“將人力充實(shí)到導(dǎo)稅區(qū)、電子服務(wù)指導(dǎo)區(qū)和自助辦稅終端輔導(dǎo)區(qū)。通過無窗口、全程輔、全網(wǎng)辦、自助辦這樣教、學(xué)、辦相融合的模式，來打造更加便捷化、人性化、智慧化的辦稅大廳。”秦州區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長穆蓁說。
為進(jìn)一步深化服務(wù)效能，秦州區(qū)稅務(wù)局學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極構(gòu)建“稅務(wù)+政府職能部門+司法機(jī)關(guān)+街道社區(qū)+社會(huì)中介組織”的稅費(fèi)綜合治理格局，切實(shí)做到“小事不出分局，大事不出區(qū)局，矛盾糾紛就地化解”。2023年9月，秦州區(qū)稅務(wù)局被省司法廳和省稅務(wù)局聯(lián)合授牌命名為“甘肅省‘楓橋式’調(diào)解組織”。
“依托楓橋式稅務(wù)分局的建立，2023年我們大城稅務(wù)分局優(yōu)化了辦稅環(huán)境，通過創(chuàng)新，優(yōu)化納稅人的矛盾化解，還有納稅人權(quán)益維護(hù)的一些方式，讓納稅人明明白白繳稅，做到心服口服。”秦州區(qū)大城稅務(wù)分局副局長杜文斌說。
讓惠企政策落實(shí)到企業(yè)，助力企業(yè)發(fā)展。秦州區(qū)稅務(wù)局積極推進(jìn)落實(shí)留抵退稅、小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等稅惠政策，通過釋放一系列稅收優(yōu)惠政策，積極為企業(yè)減負(fù)解困。天水市裝配式建筑產(chǎn)業(yè)園是我市一家建筑業(yè)高新技術(shù)企業(yè)和綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展骨干企業(yè)，自2021年試投產(chǎn)以來，秦州區(qū)稅務(wù)局圍繞建筑行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式、新設(shè)備配置投入及技術(shù)研發(fā)成本等情況，制定了“一攬子”稅費(fèi)服務(wù)方案，用“真金白銀”稅惠紅利，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“我們公司自成立以來，總共享受研發(fā)費(fèi)用的加計(jì)扣除265萬多元，研發(fā)費(fèi)用的加計(jì)扣除極大地幫助了我們企業(yè)的研發(fā)。”天水綠色裝配建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司財(cái)務(wù)審計(jì)部副部長朱浩說。
“我們首先是微信宣傳，再次就是電話宣傳，再到實(shí)地去宣傳，自這個(gè)企業(yè)成立以來，我們共增量留抵退稅4406萬元。”天水市秦州區(qū)稅務(wù)局第三稅務(wù)分局稅收管理員李東紅說。
據(jù)了解，2023年，全區(qū)共辦理留抵退稅6.49億元，落實(shí)減稅降費(fèi)2.47億元。2024年，區(qū)稅務(wù)局在深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化與轄區(qū)街道辦（綜治中心）、社區(qū)、派出所、中介組織等協(xié)作機(jī)制，建立區(qū)局“業(yè)務(wù)專家+法律顧問+公職律師”、分局設(shè)立“稅費(fèi)調(diào)解員+人民調(diào)解員”兩級稅費(fèi)爭議調(diào)解團(tuán)隊(duì)，持續(xù)打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
（新聞來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：馬文潔） |
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