秦州區(qū)融媒體中心3月14日訊(記者 王岐)出租車是一個城市不可缺少的交通工具,也是流動的文明宣傳車。近日,羲通出租汽車公司發(fā)出倡議,要求從業(yè)人員要自覺做到不拒載、不繞道、不宰客、干凈出行、禮貌待客、文明經(jīng)營,樹立城市窗口形象,當(dāng)好城市文明“排頭兵”。

日前,羲通出租汽車有限公司召開了一次針對出租汽車安全行車、文明駕駛、規(guī)范經(jīng)營等為重點的行業(yè)教育培訓(xùn)會。會上要求人人要自覺樹立行業(yè)標(biāo)桿形象,干凈出行,禮貌待客,做大美天水的文明向?qū)T,宣傳員。
“通過公司的規(guī)范化管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),合理改善車輛內(nèi)的環(huán)境,讓大家都養(yǎng)成了良好的駕駛習(xí)慣,時刻保持車內(nèi)外衛(wèi)生,主動禮讓行人,對乘客文明禮貌,為‘創(chuàng)城’貢獻自己的一份力量。”駕駛員雷軍芳說。
出租車作為城市的行業(yè)服務(wù)窗口,是城市的移動名片。駛過街頭的出租車,就是流動的文明宣傳車。每一個駕駛員都是文明城市的倡導(dǎo)者和形象大使,甘愿為城市增光添彩。
“我們出租車司機面向的是來自四面八方的乘客,是展示天水文明程度的一扇窗口,保持車輛車容美觀、車貌干凈整潔,是為了給乘客提供一個舒適的乘車環(huán)境。”駕駛員王銳兵說。

羲通出租汽車公司負(fù)責(zé)人告訴記者,目前,該公司還進行了一系列的巡查活動,在巡查中重點檢查出租車車內(nèi)車外衛(wèi)生,確保能給乘客一個潔凈、衛(wèi)生的乘車環(huán)境。
“我們每天分批次召回車輛,對車輛車容車貌、車內(nèi)標(biāo)識等進行檢查,要求駕駛員規(guī)范經(jīng)營,文明服務(wù),講好三句話‘上車說:你好,付款說:謝謝!下車說:再見’。”羲通出租汽車有限公司經(jīng)理宋國強說。
“組織了對出租車的審驗工作,對出租車進行一次‘大體檢’,重點檢查車輛經(jīng)營證件是否齊全有效、車輛技術(shù)狀況是否符合要求、運營標(biāo)志是否完好有效、從業(yè)人員證件是否齊全有效、車輛衛(wèi)生是否整潔、從業(yè)人員審驗期內(nèi)違規(guī)行為、投訴案件是否處理完結(jié)等,對不合規(guī)車輛進行糾正,整改到位,經(jīng)審查合格后方可運營。”羲通出租汽車有限公司視頻監(jiān)控員史凱強說。

由于最近天水麻辣燙的火爆,外地客人流入增大,對出租車行業(yè)服務(wù)提出了更高要求,羲通出租汽車公司將以創(chuàng)建全國文明城市為契機,強化服務(wù)意識,進一步提升行業(yè)服務(wù)水平,做好城市文明的“排頭兵”。
“下一步,我們將繼續(xù)拓寬工作服務(wù)范圍,利用微信公眾平臺,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷提升群眾的滿意度,為創(chuàng)建全國文明城市助力添彩。”羲通出租汽車有限公司經(jīng)理宋國強說。
(新聞來源:秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載:馬文潔) |