【“五一”小長假綜述】
麥積山風景名勝區迎來又一個旅游高峰
麥積山風景名勝區今年旅游旺季來的比往年早，四月初的清明節小長假景區接待游客53239人次，預熱了麥積山風景名勝區旅游，剛到來的“五一”小長假又將景區的旅游推向了高潮。4月29日小長假第一天，天氣以陰為主，景區溫度較低，但進入景區的游客絡繹不決，當天麥積山風景名勝區接待游客24503人次；4月30日，景區天氣以晴為主，進入景區的游客較早，游客高峰從早上八點持續到下午六點鐘，使麥積山風景名勝區游客出現井噴，從元店至賈河的公路車輛出現擁堵，景區管委會同交通管理部門適時啟用賈河、王家大溝等臨時停車場，引導游客車輛從元店繞行景區環道進入溫泉景區和仙人崖景區游覽，錯峰游覽麥積山景區，大大緩解了麥積山景區旅游接待壓力，旅游市場秩序火而有序；5月1日，麥積山風景名勝區旅游接待仍處于高位運行，景區車多人多，管委會通過景區LED大屏幕及時發布游客量、售檢票、游客游覽參觀等信息，做到均衡游客、科學疏導、合理分流、錯峰進入、錯峰游覽，使景區旅游火而有序。景區未發生安全事故和游客投訴案件，“五一”小長假三天，麥積山風景名勝區共接待游客113477人次，同比增長18%。
“五一”小長假旅游接待工作主要有以下幾個特點：
1、旅游升溫比較快。進入4月份以來，麥積山風景名勝區各大景區游客較去年同期大幅度增長，旅游旺季來的較早。
2、國家繼續對小型客車免高速公路通行費政策，激活自駕游成為麥積山風景名勝區的主流，自駕游、學生游成為景區的一大亮點。
3、游客出游方式呈現多樣化。游客出游以自駕游、學生游、家庭式的自助游、散客式的自助游為主，自行車、摩托車游和徒步旅行游的短途游也十分走俏。
4、5A景區的品牌受廣大游客追捧。隨著麥積山5A景區通過中國旅游景區協會、中國網絡電視臺、中國風景名勝區協會網站及內刊雜志、各級電視臺、報刊雜志、網站等媒體從不同層面的對外宣傳活動，麥積山風景名勝區對外的知名度不斷提升、影響力進一步擴大，宣傳信息積累更加豐富，特別是網站宣傳信息的積累，方便游客查詢、了解景區，暢游景區。
5、5A品牌對外宣傳效應凸顯。麥積山景區管委會在積極跟進省旅游局牽頭的整合宣傳，從3月份開始在中央電視臺一套《朝聞天下》、《讀者》雜志等媒體廣泛宣傳麥積山；從2012年6月30日至2013年6月30日在陜西咸陽電視臺教育頻道天氣預報欄目廣告宣傳麥積山；2013年3月22日至4月3日通過“天水旅游走關中市場宣傳營銷活動”，先后在西安、榆林、延安、銅川、渭南、商洛、安康、漢中，甘肅平涼、慶陽及湖北十堰等關中——天水經濟區城市及輻射區城市客源市場召開天水旅游推介會，主打推介麥積山風景名勝區，讓更多的人了解天水麥積山風景名勝區；節前，在天水電視臺《活力天水》欄目、天水日報、天水晚報、天水在線、景區門戶網站等大力宣傳景區管委會備戰“五一”情況；在《西北旅游》雜志第四期上大力宣傳天水麥積山，在《陜西旅游同業通訊錄》刊登麥積山風景名勝區信息等，為“五一”小長假客源市場奠定了良好基礎，對外推介宣傳工作成效明顯。
6、景區的管理和服務水平明顯提高。今年小長假首日迎來游客高峰，售票處、檢票口、停車場等崗位工作井然有序，應對旅游高峰工作人員的能力明顯提高，培訓成效顯著。
節前準備充分，管委會全力備戰“五一”小長假，不僅在前期做了大量的準備工作，而且在節日期間對各個崗位做了全面細致的安排部署，主要表現在以下幾個方面：
一是科學預測旅游接待形勢。管委會根據剛過的清明小長假景區旅游接待情況，從旅游人數、游客主要以關中經濟區及輻射區域城市為主的周邊中短線游客為主，自駕游和學生游居多的特點，估計今年“五一”小長假旅游人數將出現“井噴”現象，旅游接待壓力大，出現車多人多的現象，管委會以去年“十一”黃金周接待的形勢提前安排部署旅游接待各項準備工作。
二是加強領導，落實責任，制定實施方案。實行管委會主任總負責制，分管景區工作的副主任包景區，機關全體干部職工進入景區一線，進一步加強景區管理，全面落實精細化管理、人性化服務各項措施，景區重點崗位實行定人定責，工作人員統一著裝，掛牌上崗，熱情待客，文明服務,確保“五一”小長假的統一指揮和協調。
三是加強景區一線安全管理，充實一線管理力量。管委會高度重視“五一”小長假，為了更好地維護景區良好的旅游秩序和旅游安全工作，管委會協調麥積區公安、麥積區交警、森林武警、麥積區運管、小隴山森林公安、臨時聘用人員進入景區加強旅游秩序管理、護林防火和旅游服務工作，確保假日旅游安全有序，讓八方游客來我們景區度過一個歡樂祥和的勞動節假期。
四是完善景區基礎設施，提升硬件服務質量。為了備戰這次“五.一”，景區管委會投入百萬元，完善了景區停車場、售票窗口等基礎服務設施和安全設施，購置了新的觀光車，修建了排隊購票、上車回形隔離帶，給管理服務人員配置了統一的服裝，節前對旅游指示牌、旅游設施設備等進行檢查、更換維修，特別是加強了麥積山、仙人崖景區旅游觀光車的檢修，排除一切安全隱患，確保節日期間運營安全。
五是新建一處臨時停車場，緩解停車難問題。今年管委會針對去年國慶節時車多人多的現象，想辦法增設停車場一處，可停車100輛左右。
六是后勤保障方面。節日期間，景區管理所職工大灶在原工作人員基礎上臨時聘請廚師4名，由專人負責為300多人提供盒飯，按時送到工作崗位。
七是狠抓環境衛生和旅游秩序的綜合整治，以新的面貌迎接“五一”小長假的到來。景區管理所對核心景區的死角衛生進行了全面的檢查清理，做到景區垃圾日產日清，為游客創造一個優良環境；節前景區執法大隊聯合景區公安、工商進行聯合執法，對景區亂擺亂放、野導黑導、牽馬照相等不良行為進行為期半月的綜合整治，確保節日期間旅游市場秩序良好。
八是做好“五一”小長假旅游宣傳和統計工作。節前通過網站、報刊和電視臺《活力天水》欄目專題播放管委會備占“五一”小長假情況，對外發布“五一”暢游麥積山風景名勝區旅游指南、溫馨提示等信息，節日期間通過景區LED大屏幕、門戶網站及時發布景區動態信息，做到均衡游客、科學疏導、合理分流、錯峰進入、錯峰游覽，整個景區旅游市場秩序火而有序，向外界合面展示了景區的管理服務水平，進一步提升景區對外的知名度和影響力；做好旅游統計工作，對分析客源市場提供數據資料，統計工作由專人負責按時統計上報，做到數據的真實完整。
九是加強監督，嚴格整改。4月25日，麥積山風景名勝區管委會領導班子深入景區各景點，就景區內外道路交通、旅游市場、標識標志設置、景區管理與服務、安全措施落實、環境衛生等情況進行了全面檢查，提出整改要求。
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