
為進一步提升行業形象,提高服務水平,確保我市城市公共交通安全、優質和高效,自3月中旬起,天水市運管局在全市組織開展為期一個月的城市公共交通服務專項整治活動。

本次專項整頓活動以4月1日《出租汽車運營服務規范》正式實施為契機,以全市城市公交和出租車行業為重點,對城市公共交通站點、車輛環境衛生、車容車貌進行清理,對駕乘人員服務行為和市場秩序進行治理整頓,創建衛生、舒適、便捷,服務高質量、運行高效率的城市公共交通運輸體系。

目前,市、縣(區)兩級運管機構、運輸企業正在積極行動,整治活動采取管理機構監督檢查和企業自查整改相結合的方式,對企業管理模式、車輛乘坐環境、從業人員服務行為和車輛運營秩序四個方面存在的問題和不足進行排查整治,進一步完善行業管理制度,強化經營收益與服務質量的關系,調動企業、經營者自我改善乘坐環境,提高服務水平的主動性,增強全行業的社會服務意識和能力。

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