2月8日，市政府政務大廳召開2020年度工作總結表彰大會暨2021年1月份例會。會議表彰獎勵了2020年度紅旗窗口、服務之星和先進工作者；市政府政務大廳黨工委書記、主任王曉彤總結了2020年度工作，并對2021年工作進行了安排部署。
會議指出，2020年，市政府政務大廳以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊盯社會民生領域和重大項目建設，按照政務服務與社會民生領域緊密貼合、與重大項目緊密結合的工作思路和目標，在做好疫情防控的前提下，進一步深化“接放管服”改革，按照“五減一優”要求，不斷簡化辦事流程，市級行政許可事項減時限率達到53.13%；超前部署推進“一件事”集成辦理工作，提出“線上不足線下補”的天水思路，并在全省率先搭建布署首個“政務服務‘一件事（全市通辦）’運行平臺”，真正實現讓數據多跑路，群眾少跑路；積極創新工作思路，制定出臺《幫辦代辦服務辦法》，組建幫辦代辦服務團隊，積極開展幫辦代辦服務；對標國務院政務服務能力第三方評估國家標準，按期完成政務服務事項調整優化，將政務服事項全程網辦深度占比由1.6%提高至64.79%，市級全程網辦事項數量從原來的287項提高到522項，全程網辦事項總數位列全省第一；以“內強素質、外塑形象，努力提高政務服務新水平”的抓紀律帶隊伍工作思路，依托政務服務電子監察系統，建立“兩函”督辦機制，采取審批事項辦理承諾時限過半發“提醒函”，承諾時限臨界發“催辦函”的形式，持續有效保證審批規范辦理；通過政務服務“好差評”評價機制和辦理結果免費郵寄服務，群眾滿意度顯著提高。2020年，各窗口共辦理審批服務事項254137件，為推動全市經濟社會發展做出了積極貢獻。
會議強調，2021年是實施“十四五”規劃、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的第一年，市政府政務大廳要以“全面提升政務服務能力，領跑全省政務服務工作”為目標，努力開創政務服務工作新局面。一要提高政治站位，注重本領提升。不斷加強政治理論和業務知識學習，與時俱進，加油充電，在學習中增長才干、提升能力，鍛造過硬本領，切實解決“知識恐慌”“本領恐慌”問題。二要強化改革精神，抓好工作落實。深刻領會“惟改革者進、惟創新者強、惟改革創新者勝”的重要論述，對標國家標準，以先進地區為標桿，銳意改革創新，補齊短板弱項，全面做實“一件事一次辦”“全省通辦”“全市通辦”重點工作，力爭本年度在全省政務服務工作中做出亮點、創出樣板。三要完善管理制度，激發工作活力。對大廳各項管理制度進一步修改完善，繼續做好評先選優的同時，建立末尾淘汰機制，做到用制度管人管事，進一步激發工作活力。四要牢記職責使命，提高服務效能。堅持以人民為中心的發展思想，知責于心、擔責于身、履責于行，增強榮辱與共的思想意識，團結一心，銳意進取，全面提升政務服務工作能力和水平。同時，進一步加強對縣區大廳和分服務廳的業務指導與監督考核，帶動縣區、分服務廳共同進步、一體發展。
會議還對安全生產、春節期間值班值守等工作作了強調安排。
(天水在線編輯：李俊鋒) |
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