為更好地維護消費者合法權(quán)益，努力營造安全放心消費環(huán)境，2月份以來，武山縣市場監(jiān)管局、武山縣消費者協(xié)會緊緊圍繞2019年“信用讓消費更放心”活動主題，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署，采取有力措施，扎實開展“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳系列活動。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全力靠實工作責任。縣市場監(jiān)管局召開會議，專題安排部署“3·15”宣傳系列活動。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，各相關(guān)股室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所、分局負責人為成員的“3·15消費維權(quán)”宣傳系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步靠實工作責任，確保消費維權(quán)各項工作任務(wù)落到實處。
二是突出主題特點，大力開展現(xiàn)場宣傳活動。3月15日當天，在武山縣寧遠廣場舉辦大型宣傳活動。縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長孫德銀，縣市場監(jiān)管局、縣消協(xié)聯(lián)合縣衛(wèi)健、廣電、郵政、電信、移動、聯(lián)通等理事單位和部分企業(yè)、個體戶、商家代表等共計100余人參加了此次宣傳活動；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所、分局分別在當?shù)赝瑫r同步開展現(xiàn)場宣傳咨詢活動。在本次活動中，工作人員通過現(xiàn)場講解、消費投訴咨詢、假冒偽劣產(chǎn)品展示、發(fā)放宣傳資料等形式，向廣大群眾全面宣傳展示食品藥品安全、識假辨假、消費維權(quán)、商標品牌戰(zhàn)略、打擊傳銷、禁毒、掃黑除惡等方面的知識，引導(dǎo)消費者健康、合理消費。全縣各活動點共設(shè)立咨詢臺13處，懸掛宣傳標語 40余條，制作宣傳展板52個，展示各類假冒偽劣商品11大類57個品種，發(fā)放宣傳資料16000余份，接受消費者咨詢3000多人次，現(xiàn)場受理消費者投訴18件。
三是暢通維權(quán)渠道，及時處理消費糾紛。縣市場監(jiān)管局專門成立12315、12331專線值班組，堅持24小時在崗值班值守，確保消費者投訴維權(quán)熱線時刻暢通，及時受理各類投訴舉報，認真查處各種侵害消費者權(quán)益的違法行為，確保消費者合法權(quán)益得到有效維護，切實營造安全放心消費環(huán)境。
四是狠抓專項整治，全力凈化消費市場。縣市場監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)職能部門，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所、分局執(zhí)法人員對關(guān)系民生安全的學校食堂、餐飲食品、保健品、茶葉、農(nóng)資、水泥等市場開展專項整治行動，先后出動執(zhí)法人員156人次，嚴厲查處假冒偽劣食品、藥品和產(chǎn)品等，在全縣各大市場形成有效震懾，有力展示了大市場監(jiān)管新成效，切實凈化了消費環(huán)境，進一步保護了消費者合法權(quán)益。
五是突出貼心服務(wù)，確保活動取得實效。結(jié)合網(wǎng)購維權(quán)、保健品消費維權(quán)、家裝建材等群眾關(guān)心的熱點問題，及時通過相關(guān)網(wǎng)站、電視臺、微信公眾號等發(fā)布“3·15消費維權(quán)”相關(guān)知識，查處、銷毀假冒偽劣食品、藥品和各類商品約4000公斤，為消費者挽回經(jīng)濟損失8萬余元，讓2019年“3·15‘信用讓消費更放心’主題宣傳系列活動”更有吸引力，極大提高全縣消費者的法制意識、自我維權(quán)意識和自我保護意識，有力營造了安全放心的消費環(huán)境。
（天水在線編輯：馬文潔） |
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