走進張家川縣劉堡鎮豐銀村便民服務中心，駐村干部正幫助群眾網上繳納合作醫療，“豐銀村學習貫徹黨的二十大精神專欄”、“近期重點工作安排”、“整理歸檔的軟件資料”赫然入眼，熱情耐心的服務換來群眾滿意的笑臉，在積分超市，生活用品應有盡有，一張張積分卡見證了勞動人民的淳樸與善良。
“現在的老百姓太幸福了，干部上門宣傳各種惠民政策，還教會我網上繳納合作醫療，養老保險，激活社保卡，有些簡單的事情，打個電話村上就幫我解決了，村上還有積分超市，只要參加集體活動，就可以領到積分，憑積分就可以兌換生活用品，我前兩天還兌換了一袋洗衣粉、一瓶洗衣液”，村民李富魁高興地說道。
在張堡村的文化廣場，村干部和老百姓圍坐在一起，憶苦思甜，感嘆我國的飛速發展。便民服務大廳內的“讀書一角”成了干部的“加油站”，學習是終其一生的事情，閱讀越美，人因學習而通透。
今年以來，劉堡鎮便民服務大廳立足服務、多措并舉，努力打造從村上到鎮上“便民大廳，服務人民”良好服務形象。
劉堡鎮干部楊菁苑說道：“劉堡鎮便民服務大廳運用好自助服務終端一體機，配備專職工作人員一對一指導，設置黨員先鋒崗、自愿服務崗，開展幫辦、代辦工作。整合社保、醫保、衛生健康、退役軍人等窗口，全面實行一體化辦公、一站式辦結和一條龍服務，把“放管服”改革推向縱深，一切只為群眾滿意。”
劉堡鎮為切實推進“管理制度精細化、業務經辦便民化、程序簡單化，信息建設快速化、服務接待人性化，開啟線上線下融合模式，通過新增線下辦事窗口、服務事項和構建手機終端、微信小程序等網絡服務模式，“雙管齊下”優化政務服務，切實推動“一件事一次辦”和“互聯網+政務”改革，變“群眾跑腿”為“數據跑路”，并通過統一政務服務標準，以“硬杠杠”規范“軟服務”，促進服務規范升級，最大限度方便群眾。
（新聞來源：張家川縣融媒體中心 轉載：馬文潔） |
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