“飛天”連城鄉一卡通天下
省聯社主任王禮平就全省農村信用社(合作銀行)發行“飛天卡”答記者問
11月3日，甘肅省農村信用社聯合社(以下簡稱省聯社)在蘭州市舉行全省農村信用社(合作銀行)銀行卡———“飛天卡”首發儀式。面向社會正式發行“飛天卡”，這對于需要快捷方便的金融服務的全省廣大農民來說，無疑是一場“及時雨”；對于蓬勃發展的農村經濟而言，可謂是一支“催化劑”。為什么要發行“飛天卡”？“飛天卡”有哪些服務功能？發行“飛天卡”有什么樣的重要意義？帶著這些問題，記者近日采訪了甘肅省農村信用社聯合社主任王禮平。
記者：為什么要發行全省農村信用社“飛天卡”？
王禮平：信息科技給金融業帶來的革命性變化是我們無可逃避的，我們只有順應時代發展，全力建設好電子化金融服務網絡，除此別無選擇。面對同業競爭者暢通的網絡渠道和日趨成熟的現代金融服務，農村信用社的信息反應和服務手段決定著自身能否占穩市場、能否實現跨越式發展。農村信用社要生存和發展，要贏得更大的優勢和效益，就必須切實改變現在服務功能單一，結算渠道不暢的局面，不斷擴展業務功能，更好地為“三農”服務。隨著市場經濟的快速發展和農村金融體制改革的不斷深入，農村信用社傳統的存、貸、匯業務已遠遠不能適應農村經濟發展和農民生產生活的需要，農村信用社的服務方式和手段也難以適應市場競爭的需要。銀行卡以其涵蓋存、貸、匯、取等多種業務的優勢和安全、方便、快捷的金融服務功能，已被許多人青睞和接受。發行銀行卡，是農村信用社加大存款組織力度、提高競爭實力的基礎，是發展中間業務、提高收入水平的關鍵，是增強服務“三農”功能的平臺，對農村信用社業務發展具有全面的、長遠的促進作用。“飛天卡”的發行，既是全省農村信用社自身發展的需要，也是建設社會主義新農村、構建和諧社會的需要，是全省農村信用社改善服務方式，延伸服務領域，致力為廣大農戶提供高質量金融服務理念的傳承和創新，有利于全省農業和農村經濟的快速發展和加快農民增收致富步伐。
記者：“飛天卡”的發行有什么樣的重要意義？
王禮平：“飛天卡”的發行，是全省農村信用社改革發展史上具有里程碑意義的大事，它實現了幾代信合人夢寐以求的愿望，必將載入甘肅省農村信用社的史冊；“飛天卡”的發行，標志著甘肅省農村信用社適應城鄉統籌發展需要，向現代金融企業目標邁出了可喜的一步，并為改善農村信用社收入結構、提高經營效益奠定了堅實基礎；“飛天卡”的發行，為廣大農民朋友和各界客戶開辟了一條更加完善和全面的支付結算通道，為甘肅省農村信用社服務“三農”、服務中小企業、服務縣城經濟增添了現代化金融工具；“飛天卡”的發行，將極大地推動城鄉經濟一體化發展，為社會主義新農村建設和加快縣域經濟發展架起金色的橋梁。
記者：“飛天卡”有哪些特色服務功能？
王禮平：“飛天卡”是由省聯社所轄各縣、市、區農村信用聯社(合作銀行)發行的具有一卡通功能的借記卡。可在國內、國外貼有“銀聯”標識的ATM(自動柜員機)上提取現金，辦理轉賬結算。甘肅省農村信用社在全省有2300多個網點，遍及全省各市、區、縣、鄉鎮，是甘肅省營業網點最多的金融機構。目前甘肅省農村信用社“飛天卡”的主要功能有：1.一戶多卡，一卡多能。“飛天卡”個人卡可申請2張附卡，單位卡可申請5張附卡，主卡和附卡共用一個個人結算賬戶，主卡可根據實際需要對附卡的支付額度進行控制；個人卡既可辦理活期存款業務，還可以辦理整存整取、零存整取、定活兩便、通知儲蓄等業務。2.通存通兌，轉賬結算。持卡人可在甘肅省農村信用社營業網點辦理存款、取款、轉賬、查詢等業務，或在國內外貼有“銀聯”標識的ATM上辦理轉賬、取現等業務。加入農信銀系統的全國農村信用社(農村商業銀行、農村合作銀行)聯網營業網點柜臺都可辦理存取現金、轉賬結算業務，包括轉賬存入、轉賬支出，卡與卡之間的轉賬。3.購物旅游，消費結算。“飛天卡”是標準的銀聯磁條借記卡，持“飛天卡”可在國內及已開辦中國銀聯服務的國家和地區的特約商戶通過POS機進行刷卡消費結算。4.代收代付，代繳費用。各企事業單位均可委托甘肅省農村信用社營業網點通過“飛天卡”代發工資、代付糧食直補、退耕還林補助資金等代付業務；代收保險費、養老保險金、公積金、通訊費等；持卡人可委托甘肅省農村信用社營業網點代扣代繳國稅、地稅、水電費等。5.余額查詢，修改密碼。持“飛天卡”可在甘肅省農村信用社營業網點或在國內、國外貼有“銀聯”標識的ATM、POS機上進行余額查詢。簽約客戶也可通過客戶服務熱線96688和短信平臺查詢余額；持卡人可到甘肅省農村信用社營業網點、農村信用社的ATM上修改“飛天卡”密碼，也可通過客戶服務熱線96688修改密碼。6.年費優惠，免管理費。“飛天卡”第一年免收年費；對代發工資、代收、代繳、低保、貧困農戶等特殊賬戶，登記受理后各發卡農村信用社(農村合作銀行)酌情減免年費。“飛天卡”賬戶暫免小額賬戶管理費。7.電話銀行,方便快捷。持卡人可撥打甘肅省農村信用社客戶服務熱線96688辦理賬戶查詢、密碼修改、口頭掛失、自助轉賬等業務。8.短信服務，安全及時。甘肅省農村信用社短信服務平臺可以實時發送客戶賬戶資金變動情況，使客戶明明白白消費，安安全全用卡，有效防范銀行卡風險，做好客戶資金的“保護人”；簽約客戶可以通過發送短信，為客戶進行實時轉賬、繳費。
記者：全省農村信用社是如何加快網絡建設步伐、奠定“飛天卡”發行基礎的？
王禮平：省聯社堅持科技興社的原則，從成立之初就把網絡建設作為各項工作的重點來抓，按照“先進、安全、適用、經濟”的原則和“整體規劃、分步實施、先行試點、滾動推廣”的程序，統一領導、統一規劃、統一標準、統一管理，切實加快了網絡建設步伐。在廣泛調查研究的基礎上，制定了《甘肅省農村信用社綜合業務網絡建設整體方案》；邀請國內具有較強實力的廠商、集成商和軟件開發商進行了技術交流；邀請省內6家商業銀行和兄弟行、社的科技人員和工程師對網絡建設方案進行了論證；在省紀委、金融辦的全程監督下，嚴格按照《招標法》，對應用軟硬件項目進行了10段招標；在對科技人員進行技術培訓和對應用軟件進行業務需求分析、封閉運行測試的基礎上，2007年2月13日，全省農村信用社綜合業務網絡系統在榆中縣聯社試點上線開通；11月10日，全省農村信用社2317個網點綜合業務網絡系統建設順利完成，實現了通存通兌，解決了多年來困擾農村信用社發展的結算瓶頸問題。
綜合業務網絡系統建成后運行穩定，業務量發展迅速，日均交易由剛上線時的13萬筆增長為現在的64萬筆，非結息日的峰值交易量已達到115萬筆。全省農村信用社借助網絡平臺開辦了各類代收付業務共計34種480項，城鎮居民基本醫療保險和財政非稅收入代收業務首次被農村信用社代理，徹底改變了我省農村信用社中間業務拓展舉步維艱的局面。2008年，省聯社又先后進行了報表管理系統和綜合前置系統的搭建工作，截至目前已實現反洗錢系統、人民銀行統計報表系統、銀行卡系統、農信銀支付系統的上線工作。下一步我們將進行財稅庫銀橫向聯網系統、人民銀行現代化支付系統、中間業務系統、OA系統和災備系統的建設工作，逐步推廣指紋身份認證系統和網絡安全管理等項目，著手網上銀行和手機銀行的論證。屆時，全省農村信用社的綜合業務網絡系統將更加安全、先進，業務種類將更加豐富，資金匯劃將實現“零在途”跨行跨省。綜合業務網絡系統的建成極大地提高了全省農村信用社的服務手段，為業務發展搭建了一個富有競爭力的技術平臺，同時也為“飛天卡”的成功發行奠定了堅實的基礎。
記者：全省農村信用社下一步將如何做好“飛天卡”的推廣工作？
王禮平：全省農村信用社“飛天卡”的推廣工作應把握好四個環節：一是擴大宣傳，搶占先機。銀行卡業務作為農村信用社的一項新業務，只有通過不斷宣傳，加強營銷，才能在市場上找準定位，搶占先機。全省農村信用社將充分利用各種宣傳媒體對“飛天卡”
的推廣進行全方位、多角度、針對性強的宣傳報道，不斷提高“飛天卡”的社會知名度；充分發揮農村信用社點多面廣、覆蓋城鄉的優勢，加強與廣大農民的溝通和聯系，通過制定具體的年度發卡計劃和科學的考核辦法，調動廣大員工宣傳、營銷“飛天卡”的積極性和主動性；加大對國家公務員、民營企業家和相關貸款戶等重點客戶的營銷，進一步拓展“飛天卡”業務客戶群。二是完善制度，防范風險。農村信用社“飛天卡”業務尚處于起步階段，因此要把強化內部管理、健全完善制度和增強風險抵御能力作為發展“飛天卡”業務的一項基礎工作切實抓好，有效防范“飛天卡”業務風險的發生。全省農村信用社將根據業務發展的形勢完善“飛天卡”業務的內部控制制度，促進依法合規開展業務；建立和完善銀行卡保管、打卡、發卡、受理、授權和清算等責權利緊密結合的崗位責任制，有效遏制違規操作現象；加強對“飛天卡”的檢查和監控，查找和消除存在的制度漏洞和風險隱患。三是強化培訓，規范操作。農村信用社“飛天卡”業務有其自身的特點，客觀上決定了“飛天卡”業務人員既要精通傳統業務和中間業務，又要能掌握現代科技知識。全省農村信用社將注重提高“飛天卡”業務人員的素質，確保在“飛天卡”業務開展的每一個環節都實現規范操作；同時加大對“飛天卡”業務人員的培訓力度，緊緊圍繞“飛天卡”業務基礎知識和專業理論，建立定期培訓的長效機制，以適應“飛天卡”業務專業人才的發展需要。四是合理布局，優化服務。“飛天卡”不僅僅是為個人客戶提供的現代化支付工具，還是為個人客戶提供綜合金融服務的強大平臺，可以提高農村信用社的服務效率，成為低成本快速擴展服務范圍和深度的有力手段。全省農村信用社將廣泛開展市場調研，合理確定自助設備的布點，及時處理“飛天卡”業務中出現的差錯，暢通服務受理渠道，提高差錯處理效率，努力為客戶提供優質服務；完善銀行卡業務計算機處理系統，完善實時監測系統和網絡清算功能，盡量縮短清算時間和支付周期；充分利用現代電子和通訊技術，提高現有網點的科技含量，提高經營效率，提高對市場變化和客戶需求的快速反應能力。
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