打造甘肅人民自己的好銀行
——寫在甘肅銀行成立一周年之際
2011年11月19日，甘肅銀行正式掛牌營(yíng)業(yè)，成為甘肅省銀行機(jī)構(gòu)中的新成員。
從這一天起，甘肅銀行就有了自己的身份標(biāo)識(shí)：甘肅人民自己的銀行。
從這一天起，甘肅銀行的全部努力就集中到了一句話上：打造甘肅人民自己的好銀行。
從這一天起，甘肅銀行就以自己的節(jié)奏、自己的步伐，走進(jìn)了金融市場(chǎng)，走進(jìn)了社會(huì)視野，演繹屬于自己的精彩。
扮演好追趕者與創(chuàng)業(yè)者的角色打造甘肅人民自己的好銀行履行社會(huì)責(zé)任
創(chuàng)造金融機(jī)構(gòu)開展雙聯(lián)行動(dòng)的特色樣本
甘肅銀行股份有限公司是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，通過合并重組原平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行和原白銀市商業(yè)銀行，聯(lián)合其他發(fā)起人共同設(shè)立的，由甘肅省政府直接管理的省級(jí)法人股份制商業(yè)銀行。
成立之初，全行資產(chǎn)總額不到70億元，存款余額不到55億元，貸款余額不到40億元。如何在成立之初迅速夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，壯大資金實(shí)力，快速提升甘肅銀行支持全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，成為甘肅銀行亟需破解的難題。面對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的困難，甘肅銀行黨委一班人認(rèn)真分析市場(chǎng)形勢(shì)，在正式掛牌成立的翌日，就發(fā)動(dòng)全行員工組織開展了“存款超百億，資產(chǎn)翻一番”活動(dòng)，圍繞核心客戶，行領(lǐng)導(dǎo)分工包干帶領(lǐng)全行員工開展存款營(yíng)銷，推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。42天以后，到2011年末，全行資產(chǎn)總額達(dá)到162.95億元，較成立之初新增100.98億元；存款余額達(dá)到101.93億元，較成立之初新增47.18億元；貸款余額達(dá)到60.77億元，較成立之初新增26.29億元，順利實(shí)現(xiàn)了成立當(dāng)年“存款超百億，資產(chǎn)翻一番”的目標(biāo)。
2012年伊始，甘肅銀行立足服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以全力以赴夯實(shí)基礎(chǔ)、加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以構(gòu)建客戶群體和服務(wù)體系為基石，以開拓創(chuàng)新為動(dòng)力，全力以赴實(shí)施六大發(fā)展戰(zhàn)略，即：“實(shí)施存款大發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)資金規(guī)模的突破；實(shí)施客戶拓展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)的突破；實(shí)施科技支撐戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)特色核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的突破；實(shí)施機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)精品銀行發(fā)展模式的突破；實(shí)施流程制度優(yōu)化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)模式的突破；實(shí)施團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)理體系建設(shè)戰(zhàn)略，打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍”。不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)快速度、大跨步、超常規(guī)和“規(guī)模、質(zhì)量、效益”協(xié)調(diào)發(fā)展。
半年之后，到2012年6月末，全行資產(chǎn)總額突破200億元大關(guān)，達(dá)到200.74億元，較年初新增38.28億元，增幅為23.56%；各項(xiàng)存款余額達(dá)到135.94億元，較年初新增34.01億元，增幅為33.37%；各項(xiàng)貸款余額達(dá)到80.65億元，較年初新增19.88億元，增幅為32.73%。
到2012年10月末，甘肅銀行在支持全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的同時(shí)，自身也實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“三翻倍”“兩突破”“一延伸”。
“三翻倍”：截至2012年10月末，甘肅銀行資產(chǎn)總額達(dá)到245.70億元，是成立之初的3.5倍，較成立之初增長(zhǎng)175.89億元，增幅251.94%；存款余額達(dá)到160.11億元，是成立之初的3倍，較成立之初增長(zhǎng)105.35億元，增幅192.45%；貸款余額達(dá)到118.08億元，是成立之初的3倍，較成立之初增長(zhǎng)80.29億元，增幅212.50%。
“兩突破”：截至2012年10月末，甘肅銀行凈利潤(rùn)突破3億元，達(dá)到3.29億元；累計(jì)上繳各類稅金突破1億元，達(dá)到1.09億元。
“一延伸”：即服務(wù)半徑快速延伸。截至目前，甘肅銀行已將服務(wù)半徑延伸到至全省14個(gè)市州。
開業(yè)一年來，在甘肅省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)管部門的大力支持下，甘肅銀行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場(chǎng)定位，腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)，增強(qiáng)自己的實(shí)力，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，成為甘肅金融市場(chǎng)上最活躍的一名成員，也成為甘肅區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最活躍的一支力量。
塑造真正意義上的新銀行形象
甘肅銀行是我省第一家省級(jí)法人銀行。不論從成立時(shí)間上說，還是從自身特征上說，都是一家新銀行。甘肅銀行董事長(zhǎng)李鑫表示，作為一家新成立的城市商業(yè)銀行，“新”是我們的形象特征，也是我們的發(fā)展動(dòng)力。
面對(duì)新的金融形勢(shì)、新的市場(chǎng)格局和新的發(fā)展要求，甘肅銀行從“新”出發(fā)，堅(jiān)定“落后地區(qū)也能辦成先進(jìn)銀行”的信心，提出了辦好甘肅銀行的新觀念、新意識(shí)和新思維。
(一)新銀行要有新觀念
立足于全新的經(jīng)營(yíng)管理模式，甘肅銀行牢固樹立營(yíng)銷一體化的市場(chǎng)觀念，以“有利于發(fā)展、有利于增存款擴(kuò)規(guī)模提效益、有利于樹立品牌形象”為市場(chǎng)營(yíng)銷拓展的指導(dǎo)方針，搶抓發(fā)展機(jī)遇，迅速開展各項(xiàng)工作。同時(shí)，樹立“一切從客戶需求出發(fā)”的客戶觀念，為客戶提供特色金融服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)。
(二)新銀行要有新意識(shí)
根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)和甘肅銀行合并重組后加快發(fā)展的客觀要求，甘肅銀行把發(fā)展作為解決一切復(fù)雜問題的關(guān)鍵方法，牢固樹立辦好甘肅銀行的新意識(shí)，堅(jiān)持以發(fā)展意識(shí)統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，使一切經(jīng)營(yíng)管理行為服從于發(fā)展需要。同時(shí)，始終堅(jiān)持以提高服務(wù)效率、最大限度實(shí)現(xiàn)客戶滿意為出發(fā)點(diǎn)，牢固樹立符合法人銀行特色的開拓創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)和整體服務(wù)意識(shí)，竭誠(chéng)為客戶提供全方位的金融產(chǎn)品和綜合化的金融服務(wù)。
(三)新銀行要有新思維
甘肅銀行是合并重組基礎(chǔ)上成立的新銀行。作為新的法人銀行，為迅速應(yīng)對(duì)形勢(shì)和市場(chǎng)變化，甘肅銀行從市場(chǎng)和客戶出發(fā)，確立自身定位，樹立著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維、突破常規(guī)的創(chuàng)新思維、客觀辯證的科學(xué)思維，以法人銀行的視角為引領(lǐng)，多角度、多方位探索著開展好工作的新思路和新路徑。
新，代表著起點(diǎn)，意味著成長(zhǎng)與未來，空間廣闊，潛力巨大；新，蘊(yùn)含著未來，意味著突破與崛起，希望在前，前途無限。
肩負(fù)著新的使命，邁著新的步伐，甘肅銀行踏上了新的歷史征程。
扮演好追趕者與創(chuàng)業(yè)者的角色
和甘肅金融市場(chǎng)任何一家商業(yè)銀行相比，甘肅銀行是名副其實(shí)的后來者，這決定了他追趕者的身份；同時(shí)，他也是名副其實(shí)的創(chuàng)業(yè)者，這決定了他成長(zhǎng)者的身份。
一年來，甘肅銀行緊跟省委、省政府的戰(zhàn)略指引，制定了三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定了“加快發(fā)展、完善管理、規(guī)范行為、夯實(shí)基礎(chǔ)”的總體指導(dǎo)思想。在這一思想的引領(lǐng)下，甘肅銀行積極貫徹金融調(diào)控與監(jiān)管政策，狠抓內(nèi)部建設(shè)與業(yè)務(wù)拓展，公司治理架構(gòu)基本建立，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)，樹立了“甘肅銀行，甘肅人民自己的銀行”這一品牌形象。
(一)完善公司治理，切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)決策和風(fēng)險(xiǎn)控制水平
按照現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)，搭建以“三會(huì)一層”為主體的公司治理組織架構(gòu)，通過建立規(guī)范的授權(quán)體系和有效的問責(zé)機(jī)制，使“三會(huì)一層”各司其職、有效制衡、協(xié)調(diào)運(yùn)作。股東大會(huì)是權(quán)力機(jī)構(gòu)，決定全行發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方針等重大事項(xiàng)。對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、利潤(rùn)分配方案、股金分紅方案等重大事項(xiàng)均由董事會(huì)討論決定，充分發(fā)揮了董事會(huì)的戰(zhàn)略決策功能。高級(jí)管理層按照董事會(huì)授權(quán)組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理，監(jiān)事會(huì)認(rèn)真履行監(jiān)督職能，強(qiáng)化對(duì)決策、經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督和高管人員的績(jī)效評(píng)價(jià)，形成了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及高級(jí)管理層各負(fù)其責(zé)、協(xié)作共事、共謀發(fā)展的和諧氛圍。
(二)擴(kuò)大存款規(guī)模，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)
存款是銀行的主要資金來源，制約著貸款規(guī)模的擴(kuò)大和效益的增長(zhǎng)，是銀行綜合實(shí)力的反映。自成立之初，甘肅銀行就堅(jiān)持把存款作為立行之本、發(fā)展之基、效益之源，采取有效措施快速擴(kuò)大存款規(guī)模。
一是通過細(xì)分區(qū)域市場(chǎng)，圍繞核心客戶，由行領(lǐng)導(dǎo)分工包干，高層營(yíng)銷，全力搶抓存款源頭；各級(jí)分支機(jī)構(gòu)通過主動(dòng)介入地方項(xiàng)目、緊盯目標(biāo)客戶，多方拓展增存渠道，深入挖掘客戶資源；全行員工積極吸存攬儲(chǔ)，齊心協(xié)力推進(jìn)了存款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。二是突出管理人員的主導(dǎo)作用，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主陣地作用，全行員工的主力軍作用，形成覆蓋全行的增存合力，進(jìn)一步拓展增存渠道，推動(dòng)各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。三是以開展穩(wěn)存增存勞動(dòng)競(jìng)賽為途徑，進(jìn)一步強(qiáng)化金融服務(wù)功能，圍繞核心客戶推行大客戶代表制與重要客戶行領(lǐng)導(dǎo)跟蹤服務(wù)制，建立了集融資、理財(cái)、咨詢、管理于一體的綜合服務(wù)體系，為快速擴(kuò)大存款規(guī)模奠定了良好的基礎(chǔ)。
(三)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，大力支持全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
銀行要發(fā)展，首先要做大業(yè)務(wù)規(guī)模，關(guān)鍵要爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶資源。甘肅銀行以支持全省重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為抓手，采取靈活多樣的營(yíng)銷策略，通過深度開發(fā)目標(biāo)客戶，初步建立起了甘肅銀行特色客戶體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)的突破。
一是把支持地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)作為首要任務(wù)，按照國(guó)家信貸政策要求，準(zhǔn)確把握信貸投放重點(diǎn)，支持城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、企業(yè)技術(shù)改造，為全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)提供了有效的信貸支持。2012年8月，甘肅銀行主動(dòng)與天水特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)對(duì)接，在深入了解園區(qū)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)及種植企業(yè)的季節(jié)性信貸需求后，開辟“綠色通道”，加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，短短7天內(nèi)就完成業(yè)務(wù)辦理流程，為10戶企業(yè)提供貸款支持5800萬元，有效解決了園區(qū)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)及種植企業(yè)的特色信貸需求。大力支持民生領(lǐng)域建設(shè)，向保障性住房建設(shè)項(xiàng)目及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提供4.65億元信貸支持。
二是充分發(fā)揮總行營(yíng)業(yè)部和平?jīng)�、白銀分行已有網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理優(yōu)勢(shì)，把信貸支持我省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、特色優(yōu)勢(shì)企業(yè)以及“三農(nóng)”“中小微”“非公經(jīng)濟(jì)”加快發(fā)展作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。開業(yè)一年來，甘肅銀行已先后向汽車銷售、生物化學(xué)技術(shù)以及區(qū)域特色農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)提供貸款支持15億元，助力我省“非公經(jīng)濟(jì)”“中小微”企業(yè)發(fā)展。借助央行對(duì)中小金融機(jī)構(gòu)的特殊扶持政策優(yōu)勢(shì)，向人行蘭州中心支行申請(qǐng)支農(nóng)再貸款4.8億元，全部投向涉農(nóng)中小企業(yè)，有力地支持了我省“三農(nóng)”發(fā)展。
三是立足科技創(chuàng)新，投入大量人、財(cái)、物資源，在全行范圍抽調(diào)100余名專業(yè)人員組成項(xiàng)目開發(fā)小組，集中全行力量自主研發(fā)新一代計(jì)算機(jī)綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，著力打造特色核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，先后完成人民銀行大、小額支付系統(tǒng)以及應(yīng)收賬款登記系統(tǒng)、蘭州市同城票據(jù)交換系統(tǒng)、賬戶管理系統(tǒng)、財(cái)稅庫(kù)銀系統(tǒng)等上線工作，自主開發(fā)了甘肅銀行“神舟興隴”卡及網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，為增強(qiáng)甘肅銀行科技服務(wù)服務(wù)能力提供了重要的技術(shù)支撐。
四是高度重視自主產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，在成立之初就根據(jù)國(guó)務(wù)院、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)支持小企業(yè)金融服務(wù)工作精神，自主開發(fā)了集房地產(chǎn)抵押、商貿(mào)企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)融資為一體的“宜貸通”中小企業(yè)貸款產(chǎn)品，并同步開展代理收費(fèi)及提貨單、倉(cāng)單質(zhì)押等業(yè)務(wù)，為我省“三農(nóng)”“中小微”“非公經(jīng)濟(jì)”快速發(fā)展提供有效支持。
(四)規(guī)范業(yè)務(wù)管理，構(gòu)建科學(xué)有效的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)防范體系
首先，按照監(jiān)管部門“制度興行、基礎(chǔ)優(yōu)先”的總體要求和自身發(fā)展需求，研究制定了10大類150余項(xiàng)管理制度，初步構(gòu)建了“內(nèi)控有制度、部門有制約、崗位有職責(zé)、操作有程序、過程有監(jiān)控、工作有評(píng)價(jià)、責(zé)任有追究”的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)防范制度體系，為全行業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。
其次，按照“預(yù)防為主，綜合治理”的原則，投入大量資源構(gòu)筑安全防范體系，組織力量深入開展業(yè)務(wù)稽核和事后監(jiān)督檢查，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、易發(fā)案件部位，開展多形式專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)審計(jì)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量、財(cái)務(wù)收支、規(guī)章制度的監(jiān)督檢查，提高頻率和強(qiáng)度，保證了內(nèi)控防范體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故目標(biāo)。
第三，立足于“精細(xì)化管理、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、差異化發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理觀念，搭建業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部控制兩翼齊飛的組織體系，在總行機(jī)關(guān)設(shè)置公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)與授信管理部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部等九個(gè)部門及營(yíng)業(yè)部，在總部所在地蘭州城區(qū)采取“總、支行”兩級(jí)扁平管理模式，在省內(nèi)各市州采取“總、分、支行”三級(jí)管理模式，切實(shí)推進(jìn)并落實(shí)“一級(jí)法人、統(tǒng)一核算、集中管理、授權(quán)經(jīng)營(yíng)”的集約化管理體制，有效增強(qiáng)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
(五)優(yōu)化服務(wù)體系，提升服務(wù)品質(zhì)
一是實(shí)施機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)精品銀行發(fā)展模式的突破。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，是直接面對(duì)客戶的主要陣地，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的水平一定程度上體現(xiàn)著銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。甘肅銀行從打造精品銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，充分考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，有計(jì)劃推進(jìn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，合理布局，最終形成以蘭州為軸心，以市州為輻射的業(yè)務(wù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，為甘肅銀行實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略提供支撐。開業(yè)一年來，經(jīng)過緊張籌備和快速推進(jìn)，甘肅銀行服務(wù)半徑有效延伸，已在全省11個(gè)市州設(shè)立辦事處；蘭州市4家城區(qū)支行已開業(yè)，1家城區(qū)支行即將于11月20日掛牌營(yíng)業(yè)；平?jīng)觥足y市已新設(shè)立3家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，還有5家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)即將陸續(xù)設(shè)立；慶陽(yáng)、天水、酒泉、定西、嘉峪關(guān)等五家分行也力爭(zhēng)在2012年底前開業(yè)。
二是實(shí)施流程制度優(yōu)化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)模式的突破。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化以及監(jiān)管部門的政策導(dǎo)向，差異化競(jìng)爭(zhēng)模式已逐漸成為商業(yè)銀行流程制度建設(shè)的必然趨勢(shì)。為了更好地發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，甘肅銀行按照“環(huán)節(jié)明了，流程簡(jiǎn)便，有利于業(yè)務(wù)推進(jìn)”的原則，建設(shè)符合市場(chǎng)和客戶需求的新型業(yè)務(wù)流程制度，推動(dòng)差異化競(jìng)爭(zhēng)模式實(shí)現(xiàn)突破。
三是積極推行人事制度建設(shè)，推崇“品德為上，績(jī)效為先”的用人機(jī)制，以績(jī)效作為提拔人才的依據(jù)，面向社會(huì)公開招聘總行中層管理干部及工作人員。同時(shí)，本著“精益求精、寧缺毋濫”的原則，有計(jì)劃、按步驟實(shí)施員工隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)略，以團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)理體系建設(shè)為戰(zhàn)略任務(wù)，精心打造素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足、專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理，能夠適應(yīng)各種新業(yè)務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
打造甘肅人民自己的好銀行
組建成立甘肅銀行，是省委、省政府為整合地方金融資源，更好的為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供金融支撐而做出的重大決策。自成立以來，甘肅銀行緊緊圍繞省委、省政府區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，立足與推動(dòng)甘肅省“科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)型跨越，民族團(tuán)結(jié)，富民興隴，與全國(guó)同步進(jìn)入全面小康社會(huì)，建設(shè)幸福美好新甘肅”這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過反復(fù)研討論證，確立了“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場(chǎng)定位，把自己與甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系在了一起，與全省中小企業(yè)聯(lián)系在了一起，與全省人民群眾聯(lián)系在了一起。
成立伊始，甘肅銀行先后與甘肅省公路航空旅游投資集團(tuán)有限公司、中國(guó)銀行甘肅省分行簽署全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議。開業(yè)后一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，先后為我省重點(diǎn)大型國(guó)有企業(yè)投放貸款15億元，為優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)提供信貸支持1.75億元。
2012年3月，甘肅銀行被蘭州市工信委列為扶持中小企業(yè)“銀政投”項(xiàng)目主辦銀行之一。
2012年6月至11月初，甘肅銀行先后與慶陽(yáng)、天水、酒泉、定西、嘉峪關(guān)、金昌、隴南、臨夏、甘南、武威、張掖等11個(gè)市州政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在未來3至5年向上述市州提供總額超過千億元的融資支持。同時(shí)，還與慶陽(yáng)市麗景商貿(mào)有限公司、興慶集團(tuán)公司、徽縣工業(yè)集中區(qū)、金徽酒業(yè)股份有限公司以及區(qū)域特色農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等一批“三農(nóng)”“中小微”“非公經(jīng)濟(jì)”企業(yè)簽訂了貸款合同和貸款意向書；目前，除蘭州、平?jīng)�、白銀市以外，甘肅銀行已累計(jì)在尚未設(shè)立營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的11個(gè)市州投放貸款19.48億元，以實(shí)際行動(dòng)有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2012年8月20日，甘肅銀行新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利切換上線，推出了核心系統(tǒng)、大小額支付系統(tǒng)、銀行卡系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、后臺(tái)營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)、短信平臺(tái)系統(tǒng)等20個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這一刻，標(biāo)志著甘肅銀行電子化建設(shè)上升到一個(gè)嶄新水平，綜合業(yè)務(wù)發(fā)展步入新的歷史時(shí)期。
2012年9月初，甘肅銀行上報(bào)了“神舟興隴卡”首次發(fā)卡技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)材料，并通過各種努力加快銀行卡業(yè)務(wù)上線工作進(jìn)度。這預(yù)示著，不遠(yuǎn)的將來，甘肅銀行卡將走進(jìn)廣大城鄉(xiāng)居民的日常生活。
2012年10月末，甘肅銀行貸款余額較成立之初新增80.29億元，已累計(jì)向全省項(xiàng)目建設(shè)、重點(diǎn)企業(yè)以及“三農(nóng)”“中小微”“非公經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域提供信貸資金支持103.34億元，其中，向我省“三農(nóng)”“中小微”“非公經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域投放貸款達(dá)到了53.97億元，占各類貸款累計(jì)投放額的52.23%。
帶著清晰的甘肅印記，帶著清晰的甘肅特征，甘肅銀行頻頻出手，頻頻亮相，一步步走進(jìn)甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活，走進(jìn)甘肅中小企業(yè)，走進(jìn)甘肅人民。
履行社會(huì)責(zé)任
創(chuàng)造金融機(jī)構(gòu)開展雙聯(lián)行動(dòng)的特色樣本
2012年年初，省委決定在全省開展以單位聯(lián)系貧困村、干部聯(lián)系特困戶為主要內(nèi)容的聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)。按照《中共甘肅省委關(guān)于在全省開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)的意見》的要求，甘肅銀行將“雙聯(lián)”行動(dòng)納入履行社會(huì)責(zé)任的整體工作之中，制定實(shí)施方案，認(rèn)真部署，精心組織，雙聯(lián)行動(dòng)迅速推開。
(一)實(shí)地調(diào)研，為民解困辦實(shí)事
雙聯(lián)行動(dòng)中，甘肅銀行承擔(dān)著臨夏州東鄉(xiāng)縣大樹鄉(xiāng)米家村、鄭家村和南陽(yáng)洼村3個(gè)貧困村、18個(gè)社、403戶農(nóng)戶、2089名村民的扶貧推進(jìn)任務(wù)，為切實(shí)提高“雙聯(lián)”行動(dòng)的針對(duì)性和有效性，從2012年2月開始，行領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)多次進(jìn)村入戶，與村干部和村民代表進(jìn)行座談，了解民意，掌握民需，明確提出要充分發(fā)揮甘肅銀行作為省政府直接管理的一級(jí)法人銀行的融資和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，突出“金融產(chǎn)品與地方特色產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，重點(diǎn)幫扶與整村推進(jìn)相結(jié)合”的總體原則，以聯(lián)系村中特困戶為重點(diǎn)幫扶對(duì)象優(yōu)先扶持，以整村推進(jìn)為目標(biāo)實(shí)施全面幫扶。對(duì)口聯(lián)系幫扶中，以總行機(jī)關(guān)部室為單位聯(lián)系幫扶三個(gè)貧困村，針對(duì)經(jīng)過前期調(diào)研篩選出的43戶貧困戶，由行領(lǐng)導(dǎo)每人負(fù)責(zé)聯(lián)系幫扶3戶貧困戶，其他員工每人負(fù)責(zé)聯(lián)系幫扶1戶貧困戶，并通過發(fā)放《民情連心卡》，建立健全分段實(shí)施、分期分批、輪流入戶、組織員工進(jìn)村入戶、開展結(jié)對(duì)幫扶行動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，為聯(lián)系村戶辦實(shí)事、辦好事，確�！半p聯(lián)”行動(dòng)見實(shí)效。目前，由甘肅銀行投資約27萬元實(shí)施的南陽(yáng)洼村自來水主管道入戶改造工程已經(jīng)竣工，南陽(yáng)洼村5個(gè)社137戶670人的飲水問題得到了徹底解決；立足于科技扶貧，甘肅銀行出資25920元為三個(gè)聯(lián)系村捐贈(zèng)了“農(nóng)村科技致富技術(shù)光盤進(jìn)村入戶”配套碟機(jī)18臺(tái)、光盤36套，有效解決了聯(lián)系村及聯(lián)系農(nóng)戶急需農(nóng)村科技致富技術(shù)的問題。同時(shí)，為貫徹落實(shí)“雙聯(lián)”行動(dòng)“八個(gè)全覆蓋”和“五件實(shí)事”要求，甘肅銀行組織機(jī)關(guān)全體職工捐款12400元，為三個(gè)貧困村92名0至3歲兒童購(gòu)買的營(yíng)養(yǎng)包已發(fā)送到監(jiān)護(hù)人手中。
(二)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，量身定制“富農(nóng)貸”
為解決“雙聯(lián)”行動(dòng)中聯(lián)系村貧困農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求，變“輸血”為“造血”，甘肅銀行結(jié)合對(duì)口聯(lián)系村民族特色和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，組織專業(yè)人員進(jìn)行研究論證，將甘肅銀行特色金融產(chǎn)品與當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)有效對(duì)接，創(chuàng)新開發(fā)了針對(duì)對(duì)口聯(lián)系村農(nóng)戶的“富農(nóng)貸”產(chǎn)品，專項(xiàng)用于扶持當(dāng)?shù)靥厣B(yǎng)羊產(chǎn)業(yè)。以“富農(nóng)貸”為平臺(tái)，采取農(nóng)戶聯(lián)保的方式，為聯(lián)系村每戶村民提供額度2萬、期限2年、執(zhí)行基準(zhǔn)貸款利率8折的優(yōu)惠利率貸款，特別是對(duì)列為重點(diǎn)幫扶對(duì)象的43家農(nóng)戶，甘肅銀行將在優(yōu)惠利率基礎(chǔ)上再打8折，予以重點(diǎn)扶持，幫助廣大農(nóng)戶走上一條可持續(xù)發(fā)展的致富之路。目前，甘肅銀行“富農(nóng)貸”產(chǎn)品已在東鄉(xiāng)縣大樹鄉(xiāng)所轄鄭家村、米家村和南陽(yáng)洼村三個(gè)貧困村實(shí)現(xiàn)全覆蓋，貸款投放已逾800萬元，惠及三個(gè)貧困村400多戶農(nóng)戶，真正把“雙聯(lián)”行動(dòng)落到了實(shí)處，切實(shí)履行了一個(gè)金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。”歷史鐫刻了成績(jī)，未來展現(xiàn)著宏圖。面對(duì)新的形勢(shì)，甘肅銀行將圍繞建設(shè)“資本充足、治理優(yōu)良、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)高效、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力一流”的現(xiàn)代商業(yè)銀行目標(biāo)，以成立一周年為新的起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)，踏上新征程，弘揚(yáng)新風(fēng)貌，實(shí)現(xiàn)新跨越，為推進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展譜寫新的華彩樂章！
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