劉偉平在省信訪局調研并接待上訪群眾時強調
堅持用法治思維和法治方式解決信訪問題
甘肅日報蘭州11月10日訊（記者 白德斌）今天上午，省委副書記、省長劉偉平在省信訪局調研并在接待上訪群眾時強調，要深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神特別是中央關于信訪工作的一系列要求，按照省委的部署，堅持用法治思維和法治方式解決信訪問題，不斷提高信訪工作的法治化水平，切實為群眾排憂解難。
一大早，劉偉平就來到省委省政府信訪接訪大廳，雖然還不到上班時間，但已經有群眾前來信訪。在詳細了解了信訪程序、信訪量、信訪辦理等情況后，劉偉平隨機接訪了兩批信訪群眾，認真傾聽他們的訴求，并現場批示要求抓緊調研、完善政策、制定措施，盡快作出回復，不僅要千方百計幫助解決信訪群眾反映的突出問題，還要堅持問題導向，不斷從制度和機制層面完善措施，杜絕同類問題的再發生。
吳梅蘭的孩子患有苯丙酮尿癥，需要長期食用專用的低蛋白奶粉和食物，但是現行醫保和民政救助政策無法報銷食品類的相關治療費用。作為苯丙酮尿癥患兒家長代表，吳梅蘭希望政府能夠給予救助，減輕家庭負擔。
劉偉平耐心地聽取吳梅蘭等家長代表的傾訴，不時詢問該種疾病的病因、癥狀、治療、費用等情況，認真記錄下他們的困難和訴求，并安慰和鼓勵家長要堅強面對，政府也一定會提供幫助。同時，要盡快做好全省苯丙酮尿癥的篩查、摸底工作，借鑒其他省份的做法，有針對性地制定我省的救助政策，統一解決類似問題，盡快讓孩子恢復健康、家庭幸福快樂。
對于劉偉平的現場答復，吳梅蘭等家長表示非常滿意，也對孩子的治療充滿了信心和希望。與吳梅蘭表達相似訴求的信訪群眾李慶瑞，在他反映問題得到劉偉平的回應后，也表示相信政府能幫助他們解決面臨的困難。
在與信訪群眾道別后，劉偉平說，各級黨委政府要高度重視信訪工作，深入推進信訪工作制度改革，進一步暢通信訪渠道和規范信訪秩序，堅持省領導接訪制度，妥善解決群眾關心的熱點難點問題，切實維護群眾的合法權益。
劉偉平強調，要強化法律在維護群眾權益、化解社會矛盾中的權威地位，把信訪納入法治化軌道，堅持實行訴訟與信訪分離，健全完善與行政調解、行政復議、行政仲裁、行政訴訟等方式有機銜接和矛盾糾紛化解機制，促進矛盾糾紛的有效化解。要堅持依法行政，強化源頭預防，健全完善重大決策和行政執法責任追究機制，加大整治行政不作為、慢作為、亂作為力度，切實從源頭上預防和減少信訪問題的發生。
劉偉平要求，要加強對信訪工作的組織領導，不斷完善體制機制，切實加強各部門的協調配合，確保群眾合理訴求得到妥善解決。
省政府秘書長張生楨一同接訪。
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