今年以來，甘谷縣檢察院把涉檢信訪作為維穩安保工作的重中之重，緊扣群眾信訪事項中的煩心事、操心事、揪心事，嚴守“7日內程序性回復、3個月辦結過程或結果答復”制度，著力解決群眾急難愁盼問題，認真做好“守心”工作。信訪接待處理率100%，信訪群眾滿意度不斷提升。
一是高度重視信訪工作。年初，甘谷縣檢察院結合黨的二十大維穩安保，把信訪工作置于突出位置，多次召開會議安排部署，按照《信訪工作條例》，著力改進和加強人民信訪工作，落實“群眾信訪件件有回復”制度、院領導定期接訪制度和包案責任制，著力解決首次信訪和疑難復雜信訪案件，示范引導和帶動信訪事件穩妥處理化解。
二是著力解決信訪事項。1至11月，甘谷縣檢察院共接收接待群眾信訪215件，同比上升15%，認真落實“7日內程序性回復、3個月內辦結過程或結果答復”制度，實現了三個百分之百，即7日內回復率100%，3個月內辦理情況答復率100%，未辦結后續答復率100%。
三是堅持領導帶頭包案制度。院領導共包案辦理信訪案件17件，接待群眾信訪67人次，閱辦來信7件，督促待辦案件6件。對于轉辦案件督促加大辦案力度，有17件成案并及時辦結，給信訪群眾一個滿意的答復。
四是推動信訪事項多元化、實質性化解。通過案件評查、檢察聽證、司法救助、支持起訴等多種手段，推動穩妥處理、群眾息訴罷訪。比如對于農民工信訪反映的討薪難問題通過及時審查，對7件支持農民工提起訴訟，全部被法院采納并采納。扎實開展司法救助，1至11月共受理司法救助案件8件，至月底救助金發放到位4件4人共14.9萬元，深受群眾好評。
下一步，甘谷縣檢察院將堅持圍繞黨的二十大對加強和改進人民信訪工作提出的新要求，進一步壓實信訪首辦責任，落實《信訪工作條例》，做實信訪矛盾實質性化解工作，健全矛盾糾紛多元化化解機制，著力解決群眾急難愁盼問題，切實做好“守心”工作，為人民群眾提供更加務實優質高效的檢察服務。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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