第一次與網民在線交流 難免有點緊張
2月28日15時，中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶與網友在線交流并接受中國政府網、新華網聯合專訪。
中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶28日下午來到中國政府網考察。稍后，他將與網友在線交流。
溫家寶總理已經來到中國政府網、新華網訪談間。
溫家寶總理正在瀏覽網友提出的問題。
[主持人]：各位網友，大家好！這里是中國政府網、新華網在線訪談。 中國政府網自2006年1月1日開通以來，已經進行了200多場訪談，政府官員相繼走進這間演播室。在兩會召開前夕，“總理，請聽我說”、“我有問題問總理”成為這個春天里互聯網上最熱烈的話題、最懇切的心聲。這期間，不斷有網友問，“什么時候能與總理在線交流就好了。”溫家寶總理真的聽到了海內外網友熱切的呼喚，接受了網友盛情的邀請！此時此刻，溫總理在百忙之中來到中國政府網和新華網演播室，與海內外網友在線交流。溫總理，您好！
[溫家寶]：您好，主持人好。
[主持人]：總理，在訪談預告發出后幾個小時的時間里，網民的提問源源不斷涌進來。新華網發展論壇可以說從來沒有這樣熱鬧和忙碌過�？偫�，現在億萬網友在電腦前守候著，期待著與您的交流。總理，先請您和網友說幾句話吧。
[溫家寶]：好。網友們，在“兩會”前夕，我非常高興同大家進行在線交談。我一直認為群眾有權力知道政府在想什么、做什么，并且對政府的政策提出批評意見，政府也需要問政于民、問計于民，推進政務公開和決策的民主化。和網友們進行在線交流，對于我來說是第一次。第一次的事情難免有點緊張，但是我總記得母親常跟我說的一句話，無論是對什么人，要誠實，要用心講話。雖然她在前幾天患了腦栓塞，兩眼幾近失明，但是她這一番話我一直記在心里，我想今天的在線交流應該是一次談心，或者說用心談話，應該誠實，就是把真實情況告訴大家，傾聽群眾真實的聲音。謝謝大家。
[主持人]：我想說，好人一生平安，身體總會好起來的。
[溫家寶]：謝謝。
[主持人]：網友有很多留言。寶葫蘆，能有機會和您在網絡上見面，真是太幸福了。還有一位網友說，我和總理是網友。從現在開始，期待總理上線，和我們做網友。還有一位網友說歡迎總理做我們的網友。大家都特別歡迎您。
[溫家寶]：謝謝大家。其實我每天幾乎都上網，最長的時間可以達到半個小時到一個小時。最近從網上已經了解到，大家都在向總理提問題，已經多達50多萬條。我深深感到，我們國家大，需要解決的問題多。也深深感到，做中國的總理難，責任重大。還是那句老話，茍利國家生死以，豈因禍福避趨之。為人民鞠躬盡瘁，死而后已。
[主持人]：總理，我知道您特別注重看網友的反饋，現在我給您念一下。網友 向江東：希望總理的母親早日恢復健康，我熱淚盈眶了。還有一位網友說，您是好總理，謝謝您�，F在我們就來選網友的問題。
金融危機現在還在蔓延 沒有見到底
[網友 田間地頭]：總理，人們對金融危機的影響心中都很沒底。您認為危機對中國的影響主要表現在哪些方面？我們已經采取的應對措施起到作用了嗎？政府還會繼續出手嗎？
[溫家寶]：這是一個很大的題目。其實我關注到今天網友提出的各類問題，大多數是關系民生的。但是所有這些問題都同我們的經濟發展有關，特別是同應對當前這場金融危機有關。我首先回答這個問題，如同給大家畫一張素描圖。你問我人們對金融危機的影響心中還沒底。我覺得這是可以理解的，因為百年罕見的金融危機，現在還在蔓延，沒有見到底。
在這場危機的沖擊下，我國經濟受到的主要影響是在實體經濟，因為我國的金融經過十多年的改革，已經具備應對危機的良好基礎，總體運行是穩定、健康的。但是我常說，中國管得了自己的事，管不了世界的事情。世界市場的萎縮，經濟發展的下行壓力趨大，對中國經濟特別是外部需求造成很大的沖擊，最主要影響東部沿海地區、外向型企業和勞動密集型產業。
由于外部需求減少，產品缺乏市場，工廠經營困難，也就造成農民工大批返鄉失業。應對這場危機，應該說是從去年6月份開始的，我們采取了一系列措施，到現在為止，可以說形成了一個比較完整的應對方案，我們稱之為“一攬子計劃”。
它包含四個方面：第一，大規模的政府投入和結構性的減稅，以擴大內需。第二，大范圍內產業調整和振興規劃，涉及十大關系國計民生的重大行業。第三，大力度的科技支撐。我們準備在兩年加快推進科技專項規劃，投入1000億，為經濟發展提供支撐和后勁。第四，大幅度提高社會保障水平。單就大家關心的醫藥衛生體制改革，我們計劃在三年內要投入8500億。
你再問這些應對措施起到作用了嗎，我可以告訴大家，這場危機來勢兇猛，我們應對措施是否能夠起到作用，取決于措施是否正確，措施的力度是否足夠，措施的進度是否快速有力。盡管這樣，我覺得我們正確的概括，就是說政府采取的應對措施初步見到了效果。在一些地方、一些領域，經濟開始有向好的方面發展的趨勢。一些重要的經濟指標表明我們經濟開始有所好轉。
當然，這些指標還是暫時的，有些還是不能完全可以對比的。我們必須充分認識應對這場危機的長期性和艱巨性，沒有別的辦法，就是在危機面前一定要提振信心，沉著應對，隨時準備出手更堅決有力的措施，減少危機對中國經濟的危害。
網友們，我今天是沒有任何稿子和大家在交談，我會引一些數據，有些可能是正確的，有些憑記憶也有失誤，但是為了讓大家了解，我還是盡可能地向大家講一些事實。
我想講為什么說見到初步成效，有四個方面。第一，信貸投放有所增長。去年11月份，新增信貸大約4400億，12月份7700億，2008年1月份16200億。第二，消費金額增長指數。去年11月份38%，12月份42%，今年1月份45%。第三，消費。今年1月份的消費同比增長18%，但今年1月份的物價比去年同比要低。第四，我非常看重的就是發電量。發電量從今年2月中旬開始，發電和用電量都恢復了正增長。在全國，2月中旬增長15%，環比增長13.2%，在南方，同比增長10%，環比增長8%。謝謝。
就業不僅關系一個人的生計，而且關系一個人的尊嚴
[網友“云開霧散”]：總理您好，剛才您說的話讓我很感動，現在受金融危機的影響，我們農民工很難找到打工的地方，我想自己創業，但我家是黑龍江農村的，經濟條件不好，希望我們也能有小額貸款，三、五年還的。
[溫家寶]：你的要求是合理的。無論是農民工就業，還是大學生就業，以及城鎮零就業家庭就業，都時刻擺在我心里。因為我認為就業不僅關系一個人的生計，而且關系一個人的尊嚴。
我知道統計數字不是很準確的，有的說農民工返鄉2000萬，有的說農民工返鄉1200萬。我們姑且不評論這些數字，事實是這場金融危機給農民工就業帶來了很大的影響。我還是想借這個機會，先要感謝農民工兄弟姐妹們，你們為祖國的建設，貢獻了很大的力量，許多工廠、礦山，一些繁重的崗位，你們常年堅守在那里，城市的高樓大廈是你們蓋的，最重、最臟、最累、最危險的活是你們干的。
在金融危機沖擊下失業影響首當其沖是在你們身上，但是你們并沒有對政府有多大怨言，你們理解。有句俗話叫做“城門失火，殃及池魚”。因此，你們許多人默默地回鄉，有地的農民工開始從事農業生產，許多在農村里缺乏生計的，他們還在四處奔波尋找工作，其中不乏有人才、有資金的農民工，他們需要創業。我們應該鼓勵農民工創業，給他們提供培訓和稅收的優惠。謝謝。
信心比黃金和貨幣還要重要
[主持人]:總理，您的一句話信心比黃金和貨幣更重要，近來給大家特別大的鼓舞。網友“民用李寶庫”又引用這句話，他還說，中央連續出臺了一系列措施，我們非常擁護，如果想讓老百姓敢消費，更重要的是讓大家看到中國經濟振興大有希望，總理，您認為我們的信心來自哪里？
[溫家寶]:從這場危機一開始，我就到處講，信心比黃金和貨幣還要重要，我以為金融危機在一定程度上是信心危機和信用危機。在這個關鍵時刻，提振信心最為重要。只有消費者有信心，才能大膽消費。只有企業經營人有信心，才能大膽的投資。只有國家領導人有信心，才能開動腦筋，想方設法采取及時果斷的措施應對危機。只有信心，我們這個國家才有新希望。
談起消費，我常講，取決于消費的不在于一般號召，而在于消費者口袋里是不是真的有錢。當然，我們希望有錢的消費者大膽消費，但是最根本的還是要使經濟發展，使人們就業，從而掙到錢才能真正實現消費。你盼望的，也是我盼望的，就是經濟盡快復蘇，大批農民工還能回到城里就業，應屆和以前的大學畢業生能找到合適的工作，整個社會各個群體的收入都能夠有所增加，那么，我們消費才有基礎，我們將為此而努力。謝謝。
對于中小企業，目前存在最大的困難是融資困難
[主持人]:總理，我們再一起來選網友的問題。這里有一個民營企業的問題。
[網友“沈月芳”]:我是個浙江小型私企老板，感謝政府多年扶持。經驗告訴我小企業活了，中國的經濟就活了，眼前的危機影響非常大，我們想從銀行貸款很難，很多我們這樣的企業都存在著資金周轉的難題。請問您，政府能不能幫幫我們？
[溫家寶]:政府知道你們的困難，而且我同意你的觀點。中小企業吸納就業人員多，是我們社會經濟發展不可缺少的組成部分。我們應該采取堅決有力的扶持中小企業的政策，包括私營企業。
我曾經講過，應對這場金融危機應該推動民間資本和民營企業的發展，這是一條重要的措施。對于中小企業，目前存在最大的困難是融資困難。
有的人說，國家已經制定了政策，比如說最重要的是三條：第一，各大商業銀行都成立了中小企業營業部，并且通過各種指導，鼓勵銀行向中小企業貸款；第二，各級財政都要建立為中小企業提供擔保的基金；第三，財政部最近出臺的就是關于免除中小企業部分呆賬的規定。
但是為什么還有這么多網友提出這些問題呢？我認為就是這些措施還沒落實，我希望我們的銀行要抓緊落實這些措施。我常講，經濟學家、企業家、銀行家身上都要流著道德的血液。也就是說，在危機沖擊的時候，在國家處于困難的時候，我們應該在完善制度的基礎上，積極主動地去為中小企業服務。這是為國家分難的一個實際行動。我希望我們每一家銀行都要做這件事情。謝謝。
政府的投入一定要把民生擺在首位
[主持人]:總理，海內外網友，現在是3點30分，在線交流已經過去了30分鐘，網上的留言越聚越多，工人、農民、教師、學生、軍人、企業界人士紛紛參與互動提問。 新華網發展論壇的編輯告訴我，現在反饋特別多，我幫您找一下。網友們說，“您辛苦了，別累倒了”。
[溫家寶]:我很感謝網友們、群眾們對政府的理解，沒有你們的支持，我們克服不了困難。
[網友“愛國的網民”]:總理您好，您剛才講有十大產業振興計劃，我看了一下，很多都和基礎建設有關，這固然是好，但現在民生方面還有很多不足啊，是否把國家投資的份額給民眾教育、社保、醫療、困難戶的基本生活保障等民生方面多劃點。
[溫家寶]:民生是國家之本。其實我們這次擴大內需的十條措施，民生占很大的比重。比如說保障性住房工程，規定在三年內要解決750萬戶困難家庭的住房問題，要解決240萬戶棚戶區的問題。我知道，統計數字告訴我，現在住房人均不足10平方米的要超過千萬戶以上。但是，我覺得比這兒還會多。你想，每年畢業的大學生就是600多萬，他們不久就要結婚，這就是多少家庭。
民生問題，還有大家關心的社會保障問題、醫藥衛生體制改革問題、教育問題，這些我將會分別來回答。但是我想到一點，就是我們這次應對危機：第一，政府的投入一定要有正確的投向，要給子孫后代留下寶貴的東西。第二，政府的投入一定要把民生擺在首位，要讓人民得到實惠。謝謝。我們開始分別來回答一下。
廣泛地發動群眾，建立兒童大病救助金制度
[網友“IP‘221.233.19’”]:我來自湖北，感動于您救助白血病患兒，這樣的孩子很多，總理。僅憑您一己之力救不過來。我6歲的孩子患有原法性免疫缺陷，家里經濟負擔沉重，懇請總理考慮能否將特殊病患兒納入醫保統籌范圍。救救我的孩子，叩謝您。
[溫家寶]：我十分關心你的孩子，你的問題是發自肺腑的，其實就是在那次天津遇到白血病兒童，我和我的同事們，伸出救援之手，但是這件事情也引起網友不同的議論，有的網友十分尖銳地提出來，說到遇到一個好總理不如遇到一個好醫生。
這件事情我懂得，因為就是在幾年前，北京兒童醫院的胡亞美女士告訴我，中國的白血病的兒童要超過400萬，她希望在兒童醫院建立一個白血病中心。國務院批準了這個項目，將要斥資8.8億來建設這個中心，但是光有意愿不行，孩子還得有錢看得起病，我也懂得，一個白血病的兒童，治療少則十幾萬，多則幾十萬，而我們現在所有的醫療保險制度都不允許這么大額的報銷。
大家請注意，那天在火車站，我并沒有把這個孩子的事情交給地方政府去辦，而我出于一個普通人的同情心，和我的同事們一起湊些錢來給他治病。但是，我畢竟是一個總理。因此，我要想的是更深層次的東西，那就是如何完善醫藥衛生體制改革的方案，如何建立兒童重大疾病的救助制度。這些事情我們都在做著，但是我們的力度還不夠。
比如說農村合作醫療覆蓋面達到90%，但是目前大病統籌的標準只有100塊錢，今年計劃120塊錢，報銷的額度又比較小。即使這樣，8億多農民國家負擔100塊錢，就要1000多億，我們只有通過不斷的發展經濟、增加財政收入來提高統籌的標準。
[主持人]:我在這兒想到一句話，剛才說好總理、好制度，我覺得好總理會想好制度，而且好總理會推進好制度。
[溫家寶]:另外，我們目前對于疾病救助的中央財政也安排了大約每年96億，這點錢應該說是杯水車薪。對于這么多的孩子要救治，我倒想了一個可能做到的辦法，就是要廣泛地發動群眾，建立兒童大病救助金制度，這件事情可以立即做起。
另外，我們對于現在很多特殊的傳染病也加大了救助和支持的力度。謝謝。
推動醫改就表明政府把老百姓的健康放在心里
[主持人]:現在網友回饋特別多，我們來看看。 網友“流浪的貓”：看到這么多網友熱情的跟總理交流，我很感動，總理是大家的好總理，我卻不知道該跟總理交流些什么了，一句話，祝中國強大，祝總理平安健康。
[溫家寶]:謝謝你，其實我也想說一句話。這么多網友提出數十萬個問題，我只能回答很小的一部分，而你們提出的問題不管是大還是小，都表明你們對國家的關心，而且表明你們對政府的信任，我應該感謝你們。祝大家平安健康。
[網友“老翁”]:作為一名消費者，我在商場已經能找到消費者是上帝的感覺了。什么時候在醫院里我們患者也能找到這種感覺就好了，讓醫生圍著病人跑，而不是病人追著醫生跑，做到這一點醫改就成功了，總理，您說呢？
[溫家寶]:我完全理解你。前幾年有一次我在長春出差，到一所醫院去視察，當時醫生也向我談了許多他們的想法，我就跟他們講，我說，你們對病人的態度一定要好，我知道你們也很不容易，你們是醫改的一支積極力量，如果你們有什么牢騷和不滿的話，向我發，但不要向病人發。他們很感動。
你方才提到醫改問題，我想借此機會給網友們稍微講一下我們醫改的主要方向。大家知道，醫改是世界性的難題，在中國一個13億人口的大國，解決醫改確實不是一件容易的事情，我們決心推動醫改就表明政府把老百姓的健康放在心里。
我們打算做五件事情：第一，要擴大城鄉醫療保險的覆蓋面。城鄉醫療保險大概分三種類型：1.城鎮職工醫療保險。2.城鎮居民醫療保險。3.農村新型合作醫療制度�，F在新農合覆蓋面基本達到90%，城鎮職工保險在一部分困難企業還沒有真正做到，最為困難的就是城市的一老、一小、一殘，也就是城市居民醫療保險�，F在城市醫療保險的覆蓋面還不高，我們將加大投入，力爭用三年的時間使這三項醫療保險的覆蓋面都達到90%。
第二，建立基本藥物制度。也就是說，我們把群眾需要的常見病的急需藥物作為基本藥物，規定它的價格、標準和報銷的水平，這樣就使大家能夠看得起病、吃得起藥。
第三，進一步加強醫療服務體系的建設。我們已經在全國2.9萬個鄉鎮衛生站進行了醫務中心的建設，我們準備今年完成這方面的建設。然后計劃在三年內，還要完成5000個中心鄉鎮衛生院的建設，2000個縣醫院的醫療衛生建設，還有2400個城市社區衛生院的醫療衛生建設。
第四，加強醫藥服務體系的均等化。主要是增加人均醫藥衛生保障水平，特別是公共經費的保障水平。
第五，我以為最艱難的，也是最重要的，就是公立醫院的改革。因為這項改革涉及城鄉很多醫院，我們沒有經驗，需要試點，但是所有這五項改革，我們所要堅持的方向，就是公共醫療衛生，必須堅持公益性質。
我現在不做飯 吃的也很簡單
[網友 “酸梅湯”]:溫總理，我們在電視上看到您的回鍋肉炒得不錯，餃子包得也很漂亮，平時您在家做飯嗎？拿手菜是什么？您喜歡吃什么菜？
[溫家寶]:老實說，我現在不做飯，我這點底子是在年輕時培養的。因為那時候兩個人都工作，下班誰早誰就做飯。吃的也很簡單。
也會做一點飯。我知道現在年輕人吃飯的方式和我們更不一樣，他們希望能夠吃得快一些、簡單一些，但是又要有營養、舒適一些。謝謝你。
回應扔鞋事件：首先想到是要維護國家的尊
[網友“把酒話桑麻”]:在劍橋遇到的扔鞋事件，您想過會有這樣的事情發生嗎？您當時心里怎么想的？有沒有想是危險品�。�
[溫家寶]:這次在歐洲訪問是一次信心之旅，我以為整個訪問是成功的，但是最后在劍橋演講所發生的事情確實是我沒有預料到的。 當會場出現喧嘩，以至發生這種事情的時候，我表現的應該說還是十分鎮定。也有些網友或者說境外的媒體提出，是不是可以采取其他的方式，我知道這當中也有好多好心的朋友，但是我首先想到是要維護國家的尊嚴，人的尊嚴，要維護中國和英國的友誼，要把演講繼續下去而不受干擾。這就是我個人的風格。
至于那天的會場，大家不身臨其境可能不知道，因為它是一個音樂廳，燈光都聚焦在我的眼睛上，我看下邊是黑的，我確實不知道扔上來的是什么東西。但是我有一個信念，就是說即使是危險品，我也不會動一絲一毫。也許有人問，下次遇到這種問題你會怎么處理？我還想告訴大家，我還會這樣處理。
房地產建設走到哪里，審計和監察就要跟到哪里
[網友 “人間正道是滄桑”]:在擴大內需的十項措施中，您提到要加快建設保障性安居工程，加大對廉租房建設的扶持力度。政府在落實這些優惠政策的時候，如何能夠保證不走樣？
[溫家寶]:對于房地產，政府是高度重視的。我們希望在應對金融危機當中，房地產業能夠保持穩定、健康的發展。因為它直接關系到人民群眾的生活，而且直接影響到國民經濟的發展。
我們提出要穩定市場信心和預期，要穩定房地產的建設，要加大對中低收入家庭的住房支持力度，這就表明了政府的態度。作為政府來講，要把更多的錢、更大的精力放在那些困難戶和無房戶身上，這個方才我已經講了。
另外一方面，就是這些錢一定要用好，要保證房屋建設的質量、經濟、適用、安全和省地，房地產建設走到哪里，審計和監察就要跟到哪里，隨時發現問題，隨時加以處理。我們還要通過加強對房地產業的分類管理，整頓市場秩序，規范交易行為，使房地產建設規模和房價保持在一個合理的水平上。謝謝。
希望海外華人能夠發揚中華文化的優良傳統
[網友“一言九鼎”]:我從祖國來到肯尼亞工作生活已經5年多了，在非洲第一家孔子學院中任教，近年來太極拳、武術這些元素在非洲大陸生根，對非洲兄弟了解中國文化起到了作用，您是怎么看待的？
[溫家寶]:謝謝你，通過回答你的問題，也想在海外的華僑華人、企業家、留學生轉達我衷心的問候。我一直認為一個國家要真正贏得尊嚴，除了要有發達的經濟和繁榮的社會事業之外，還要有深厚的文化底蘊，要有比較高的文明素質和道德的力量。我希望你們在海外能夠發揚中華文化的優良傳統，同時也虛心學習和借鑒外國先進的、優秀的文化傳統。
使更多的農民工孩子和城里的孩子享受同樣的、均等的、教學方面的服務
[網友“新華手機尾號 8761”]:我叫韓冰，北京新源里小學的學生，跟父母來北京打工五年，現在借讀費不用交了，心里很高興。
[主持人]:我理解好像是農民工兄弟的孩子上學的借讀費已經全免了是這樣嗎？
[溫家寶]:不僅免除了學雜費、借讀費，在農村我們還免除了課本費。就是昨天，財政部下撥了95億，作為春季免除課本費的費用。
[網友“新華手機尾號 8761”]:我們沒有北京戶口，高考就必須要回老家了。我有一個夢，什么時候農村孩子能真正和城里孩子一樣讀書、考學呀？
[溫家寶]:是的，農民工子女在城市里上學的問題一直是政府牽掛的，這件事情我們本的原則應該是：同地、同樣的標準和同樣的保障水平。但是現在還難以完全做到，就在于我們城市學校的規模還遠遠達不到大批學生入學的要求，這需要一個過程，但是我們的方向已經明確了，要逐步擴大規模，使更多的農民工孩子和城里的孩子一樣能夠進入到學校來學習，享受同樣的、均等的、教學方面的服務。
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