1月14日起，本報向市民征集最反感的十句官話套話。
通過整理和網民投票，我們排出了十句市民最討厭的官話套話，并已轉交寧波市“三思三創”領導小組辦公室。
記者 王穎 樊瑩 章萍
讀者廣泛參與
十句最反感官話套話出爐
征集活動從1月14日開始，中間熱線不斷。前后一共有170多名讀者參與，列出了400多條大家反感的官話套話。
參與者中，有高校的學生老師、退休公務員，也有企業小老板等。
很多外地讀者在網絡上看到本報的活動，也打來長途電話參與。青島市政協委員王夕源等更是專門寫來了調研文章。
1月18日，本報整理出讀者反映最多的20句官話套話，并在金報網、新浪浙江發起投票。
昨天，記者綜合兩個網站的投票情況，整理出了市民最反感的十句官話套話，并把征集結果遞交給寧波市“三思三創”領導小組辦公室。
市民最反感的十句官話套話
1、狠抓……狠批……落實……突出……
2、對不起，領導開會去了，不知道什么時候回來。
3、事故發生后，某領導高度重視，當即作出批示。
4、在……的領導下，在……的支持下，在…的努力下。
5、對……領導的重要講話，要認真學習，深刻領會。
6、要……要……加強……加強……深入……深入……
7、您的建議已向相關部門反映。
8、領導親臨一線帶頭起表率作用。
9、這次會議很重要，意義特別重大。
10、此事還在調查中。
“講話稿一般都有固有套路”
公務員 在政府部門工作近20年
1月19日，一位“資深公務員”聯系上記者。他已在政府部門工作了近20年，近10年來的主要工作是給領導寫講話稿。
“一般領導都喜歡講三個部分，先是要強調意義有多重大，這部分標題就是‘高度重視……的意義’；接下去就是講形勢，從金融危機、信貸政策一直講到本地企業轉型升級，該部分的標題往往是‘認清……的形式’；最后就是措施，‘狠抓……落實……突出……’。”
他笑著舉了個例子。“一般的講話稿，把去年的調出來，40%左右能回收利用的。反正怎么換，也都是換湯不換藥。”
他還告訴記者，其實很多領導在生活和日常工作中，也很風趣幽默，很有自己的語言特色。可是一上臺，他說的話就要抹去個人特色，和職位相稱。“有時候，領導說了句稍過火的話，就會有很多人議論，甚至被做文章。這樣的環境，也逼得領導寧愿講些空話，以免出錯。如果公眾多一些寬容，把領導當成平常人，也能促使領導多說真話。”
“官話套話成了自我保護”
楊建華 浙江省社會科學院社會學會會長
寧波市政府咨詢委員會委員
在機關單位，經常有這樣的例子。官員因為講話直率、缺少“圓滑”而仕途一直不順。老百姓雖夸他務實、肯為民辦事，領導卻認為他太自我、說話做事沒有水平。
想要升官，得跟圈子里的人步調一致，不偏離隊伍。自己的觀點，難免有表達上的瑕疵，一旦被人當作把柄，就會成為升遷路上的絆腳石。于是官場建立起特殊的語匯體系，官話套話成了自我保護。
于是，每個人在開會發言中，都跟著提“重要講話”、“親自”、“視察”“落實再落實”等字眼，而缺少了有血有肉的一面。有的領導甚至從不自己寫匯報材料，全權交給身邊的秘書。而秘書為了“高效”完成任務，就從文件里抄，從過去的發言稿里抄，甚至直接從網上找標準模板來套。
“講官話套話形成了怪圈”
陳華興 浙江省社科院政治學研究所副主任
官場上有一類人，他們只動嘴皮子，點到為止，知道哪些話該講，哪些話不要提；或者專說些內容模棱兩可、不得罪人的話；處理問題的時候，都是用“再研究研究”、“我們在調查處理中”等應付；凡碰到根本性問題，不隨便發表意見，也不承擔相應責任。我們稱之為官場上的“聰明人”。
他們在當今的官場上大行其道，形成了怪圈，講空話套話成了習以為常的行為思想、生活方式。
這一切，關鍵要從政治生態的基礎抓起。講求干實事，少說空話，就事論事。另外在官員的考核機制上也要改革。
“要開短會、講短話、抓要害”
馮建波 寧波市委黨校副校長
官話套話，表面上看是“說話技巧”，實際上折射出黨政機關里的“假大空”現象。
在工作性的政府會議上，會上有創新性或啟發性的內容值得學習，臺下卻昏昏欲睡；在企業里，領導反復強調安全生產、內部團結等內容，員工卻覺得沒意思。
想要講出大家愛聽的實在話，會前溝通很重要。上下信息不對稱，就無法了解目前大家真正關心什么，哪些現實問題亟待解決，只能用空洞乏味的官場話撐場面，說而不作，作而不為。如果做事雷厲風行，大家看到了實際的行動和效果，大家未必聽不順耳，甚至可能希望一遇到難解決的事情，就有這樣的聲音出現。
有意義的信息最后變得空洞乏味，成了官話套話，還有一點是表達方式的欠缺。作為發言者，就得先學會開短會、講短話、抓要害。是什么講什么，幾句話能說明的問題，就不在前面做長長鋪墊，戴高帽。
“建立機制，淘汰‘假大空’”
盛剛 浙江萬里學院法學院副教授
盛剛一直關注本報的報道，他覺得這個報道很務實。
“假大空，放在哪個時代，都是會阻礙社會進步。”盛剛說，講官話套話說到底，還是作風問題，做事不踏實，導致說話也不踏實。不調研，不深入百姓，怎么會了解情況呢？怎么講得出真話實話呢？事件把握不準，對問題看不明白，最終也就解決不了任何問題。
老百姓真正需要的是會調研、會學習、會破解問題、有商討意識的決策人，而不是只會在臺上指手畫腳、能說會道的領導。
現在都在倡導學習型、服務性政府。盛剛說：政府應該建立起更健全的制度。比如是否可以嘗試倒逼機制，把講真話辦實事作為干部考核的一條重要標準。通過考核，把一些習慣說官話套話的“假大空”官員淘汰出局，把能干實事會干實事的干部提拔到領導崗位上。政府形象要提升，政府要有作為，必須依托這些有調研能力和能辦實事的領導。
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