（新華視點）掛嘴上還是裝心里？
——部分干部群眾路線教育“三不”現象透視
新華網北京8月4日電（新華社“新華視點”記者劉元旭、凌軍輝、姜剛）訪最貧困家庭，聽最真實意見，解最急迫問題……近日，中央領導率先垂范為群眾路線教育實踐活動作出榜樣。
然而，新華社“新華視點”記者日前在基層采訪時發現，在一些地方，部分黨員干部脫離群眾現象依然存在，群眾路線教育實踐活動中見不到群眾的問題仍然突出。廣大群眾期待：領導干部深入基層深入群眾，不僅要“身入”，更要“心入”。
不會“融入”：講話匯報口若懸河，面對群眾結結巴巴
近日，記者隨東部某省一名廳長深入基層調研，在與當地群眾交流時，這位領導在問了“家里幾口人”“收入怎么樣”“有沒有什么困難”等幾個簡單問題后，竟不知如何繼續交流下去，最后在身邊人員的圓場下尷尬收場。
“說實話，在機關待得久了，跟群眾打交道確實少了。”他私下向記者坦承，有時見到群眾，除了寒暄，真不知該聊些什么。
“開大會作報告都在行，怎么見到老百姓就沒得談了呢？”一位在場人士事后納悶。
現實中，這種現象并不少見。一些領導干部有時雖然“身入”群眾，但卻放不下架子，缺乏親和力，不了解群眾的所急所需所想，不會講群眾樂意聽、聽得懂、能管用的話，不會融入群眾的問題尖銳暴露出來。
記者在基層采訪發現，一些干部開會講話，或向上級匯報工作時口若懸河、頭頭是道，但一旦去了村莊社區、工地廠礦直面群眾時卻“結結巴巴”，不知道如何與群眾“打成一片”，也就查不清基層的實情，摸不準群眾的訴求。
“不會融入群眾，反映了當前有些干部并沒有找準自身定位，擺正群眾位置。”南京大學政府管理學院教授李濱認為，這種錯位的群眾觀導致了一些干部習慣于“以會議落實會議、以文件貫徹文件”，不重視學習掌握做好群眾工作的本領，由此造成一些事關公眾利益的決策往往缺乏“民意”基礎，容易拍腦袋、瞎決策，引發群眾不滿。
記者近日在北京、天津、安徽等地隨機采訪了數十位群眾，他們紛紛表示，希望干部多深入群眾“接地氣”，放下架子，不打“官腔”，真心傾聽群眾呼聲，解決實際問題。只有這樣，群眾才愿意“掏心窩子”，干部也才能融入群眾。
不愿“心入”：吃喝游娛時間充裕，群眾工作抽不開身
記者在大別山區走訪時，當地一些困難家庭群眾告訴記者，這么多年，鎮里干部基本沒上門過，更別說縣里干部了。“領導到群眾家里的場景，只在電視里看到過！”
談及深入群眾時，一些干部往往以工作忙、抽不開身為理由。然而，有的卻將大把時間花在公款吃喝游娛等事情上。即使在中央八項規定的禁令之下，個別干部仍我行我素。
日前，中央紀委通報了8起違反八項規定精神的典型問題，部分干部吃喝游娛現象赫然在列，如湖北武漢市青山區新溝橋街道黨工委書記組織10名工作人員赴外地公款旅游，四川達州市安監局黨組成員、副局長在考核工作期間公款娛樂……
“沒有時間就是借口。”采訪中有群眾質疑，吃喝游娛有大把時間，做群眾工作就沒時間？為何不把這些時間花在密切聯系群眾上？難道群眾路線只被掛在嘴上、寫到文件里嗎？
群眾反映，部分干部不愿“身入”更不愿“心入”：要么借口公務繁忙，浮在上面養尊處優，認為群眾有事自然會找上門來，走基層邁不開腿；要么下去了也是“隔窗看景、走馬觀花”，不用心與群眾交流，最后變成走過場、做樣子。
中央黨校教授辛鳴認為，這暴露出個別干部對群眾感情淡漠，認為自己比群眾“高一等”，存在“居廟堂之高而拒群眾之遠”的做派，熱衷于政績工程、經營“小圈子”、與老板打得火熱，基層調查研究習慣于“看材料、要數字、催報表”。
更有甚者，一些干部對找上門來的群眾“厭煩不已”。近日，河北任丘市環保局副局長讓舉報企業排污的群眾“滾出辦公室”一事被曝光。記者了解到，任丘市政府已決定將涉事副局長停職。該副局長已就自己的粗暴言語向群眾當面承認錯誤并賠禮道歉。
“干部腳下沾多少泥土，群眾心里就有多少感情。”南京師范大學社會學教授吳亦明認為，每一位黨員干部都應將群眾路線真正裝在心里、落實到行動上。
不敢“深入”：表現政績爭先恐后，遇到矛盾騰挪躲閃
江蘇盱眙縣王店鄉民建村村民日前向記者反映，今年7月，該村不少民房被當地有關部門以違章建筑名義“強拆”，村民認為有問題因此多次向上反映，卻很難找到相關領導。“總說走群眾路線，但為什么找干部反映點問題總是這么難，面都不讓見。”一位村民無奈地說。
“碰到矛盾騰挪躲閃”，成為一些干部不敢直面矛盾的真實寫照。專家認為，有的干部表現政績時爭先恐后，但卻害怕解決難題，不愿傾聽批評，不敢深入矛盾一線。
記者在基層采訪中曾遇到一些諸如小區污水外溢、拖欠農民工工資、征地拆遷等引發的群體性事件，普遍規律是，群眾此前曾反復向有關部門反映，但或見不到干部回應，或被“踢皮球”，最終導致“小事拖大、大事拖炸”。
“一些干部長期脫離群眾甚至損害群眾利益，不僅自己不敢直面群眾，當上級領導深入轄區調研時，也往往‘提前做好工作’。”安徽一位縣政府工作人員透露說，甚至領導到哪個村、進哪一家都是“用心安排”，想方設法把那些有意見、有可能說真話、報實情、反映實際問題的群眾“隔開”。
安徽省紀委原黨風黨紀監督員李益湘認為，領導干部要不怕坐冷板凳，不怕掉架子，不怕碰釘子，直面群眾意見和批評，有問題認真解決，有矛盾努力化解，以心換心方能贏得群眾的信任。
“感情問題摻不了假，部分干部距離群眾遠了，群眾對干部的感情自然也淡了。必須下大工夫，以實際行動把曾經傷害的感情重新找回來。”辛鳴說。
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