（提要）五一小長假，“魏則西事件”成為公眾輿論焦點(diǎn)。孔璞和詹涓，兩位女性媒體人，一個(gè)自己被百度騙過，一個(gè)親朋好友因癌癥去世，對(duì)這種療法產(chǎn)生了懷疑。因此，她們最先對(duì)此發(fā)聲。
采訪、整理 | 周佩雅
五一小長假，“魏則西事件”成為公眾輿論焦點(diǎn)。
一個(gè)涉及百度的企業(yè)道德、網(wǎng)絡(luò)廣告競價(jià)排名、部隊(duì)醫(yī)院外包經(jīng)營、莆田系等眾多社會(huì)問題的事件，能夠在互聯(lián)網(wǎng)上層層發(fā)酵，引起熱議，靠了兩位女性媒體人。
較早關(guān)注這一事件的，是微博一個(gè)叫做@孔狐貍的賬號(hào)。該賬號(hào)的主人是前《新京報(bào)》調(diào)查記者孔璞。現(xiàn)在她已經(jīng)離職，在一家叫做“什么值得買”的互聯(lián)網(wǎng)公司做內(nèi)容總監(jiān)。但她的微博實(shí)名認(rèn)證依然是“報(bào)社記者 孔璞”。
4月27日早上6點(diǎn)14分，她發(fā)布了一條微博：“逛知乎，看到這個(gè)叫魏澤西男生的患癌帖子，又追到他父親發(fā)布他去世的消息。然后百度了這個(gè)疾病，那家競價(jià)排名的醫(yī)院依舊在首位。好希望那些科技自媒體人寫寫這個(gè)，而不是享受了百度的迪拜游回來后，幫百度賣貼吧寫洗地文。”帖子還配上了相關(guān)的知乎和百度搜索截圖。該條微博轉(zhuǎn)發(fā)迅速過萬。
孔璞的微博大概算是輿論發(fā)酵的伊始，小長假的第二天，一篇自媒體公號(hào)文章刷爆朋友圈，這才令“魏則西事件”演變?yōu)楣彩录?/P>
5月1日早上6點(diǎn)44分，微信公眾號(hào)“有槽”發(fā)布了一篇文章《一個(gè)死在百度和部隊(duì)醫(yī)院之手的年輕人》，迅速獲得了10萬+的瀏覽量，在朋友圈引起一波“刷屏”。該公眾號(hào)的創(chuàng)始人叫做詹涓，是資深媒體人，擁有多個(gè)媒體工作的經(jīng)歷。
可以說，正是經(jīng)過了微博和微信公眾平臺(tái)這兩次發(fā)酵，魏則西事件才真正受到輿論廣泛的關(guān)注。而孔璞和詹涓這兩位媒體人，一個(gè)自己被百度騙過，一個(gè)親朋好友因癌癥去世，對(duì)這種療法產(chǎn)生了懷疑。因此，她們迅速注意到魏則西事件的新聞價(jià)值和背后復(fù)雜的利益鏈條，并對(duì)此進(jìn)行及時(shí)曝光，促成了公眾對(duì)此的廣泛討論。
傳媒狐（微信號(hào)：media-fox）采訪了兩位媒體人，聊了聊她們是如何捕捉到新聞中的社會(huì)熱點(diǎn)，又是如何將其進(jìn)行傳播的。
孔璞：在我發(fā)微博之后，一波由醫(yī)生帶動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)很關(guān)鍵
傳媒狐：為什么會(huì)關(guān)注該事件？
孔璞：我是在瀏覽知乎的時(shí)候看到了魏則西生前的回答，一直追著看到了他父親的回答，也是很唏噓。
我是媒體人，我的習(xí)慣是邊看邊搜索。我把他提到的病名又搜索了一遍，很驚訝，發(fā)現(xiàn)他當(dāng)時(shí)就診的醫(yī)院還被百度推廣放在第一位，就把整個(gè)事情說了一遍發(fā)到了微博上。
我對(duì)這個(gè)事情比較熟悉，很多人看到武警二院會(huì)覺得就是三甲醫(yī)院什么的。我自己就是軍醫(yī)家庭出身，我對(duì)這種軍隊(duì)醫(yī)院對(duì)外承包的事情比較了解，幾乎一眼就看出了是怎么回事。加上我現(xiàn)在在一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作，對(duì)百度搜索的各種功能、如何優(yōu)化百度搜索結(jié)果之類的比較了解。
傳媒狐：有沒有想過會(huì)引起熱議？
孔璞：我覺得會(huì)受到大家的熱議。因?yàn)檫@件事有戲劇性、有話題度。所以我在朋友圈發(fā)了一個(gè)，在微博也發(fā)了一個(gè)。但是朋友圈大家對(duì)這種議題都沒有多大興趣。也沒有人評(píng)論，我就刪掉了。
發(fā)到微博之后，一開始沒有人評(píng)論，后來有醫(yī)生群體的轉(zhuǎn)發(fā)之后才受到關(guān)注。第一個(gè)轉(zhuǎn)我的叫做是@希波克拉底門徒。他轉(zhuǎn)發(fā)之后就有很多人轉(zhuǎn)發(fā)了。
我覺得醫(yī)生群體發(fā)揮了很大作用，因?yàn)槲乙粋�(gè)非專業(yè)人士發(fā)微博可能大家對(duì)我不是很信任。醫(yī)生群體集體轉(zhuǎn)發(fā)了之后能讓這件事變得非常清晰，包括外包是怎么回事，療法究竟有沒有效果，對(duì)此有沒有專業(yè)的文獻(xiàn)等等。百度第一份聲明出來之后，醫(yī)生群體的發(fā)聲也起到了很大作用。
傳媒狐：是什么促使你把這條消息發(fā)布出來？
孔璞：我本來是醫(yī)生家庭出身的，我一直對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的亂象有關(guān)注，之前血友病貼吧事件也一直在轉(zhuǎn)發(fā)。是個(gè)人都有正義感。
我自己也被百度騙過。我之前想買熱水器，就在百度搜索萬和熱水器，然后被一個(gè)山寨萬和熱水器的公司騙了，因?yàn)樗乃阉鹘Y(jié)果排在萬和官網(wǎng)前面。我被騙了幾百塊錢之后就去找了廠家，萬和說他們出不起這個(gè)錢，所以只能讓山寨網(wǎng)站排在前面。
我當(dāng)時(shí)發(fā)了個(gè)朋友圈抱怨了一下，沒想到朋友圈里幾個(gè)記者朋友都說，我也是買的萬和，也是被騙子公司騙了。我的朋友圈就這么大，都能遇到朋友來吐槽，可以想象被騙的人不在少數(shù)。
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| 2016年5月2日“萬和熱水器”搜索結(jié)果，排在官網(wǎng)前面的是百度推廣的廣告 |
每一個(gè)搜索引擎都要靠搜索競價(jià)排名掙錢的，但是是否應(yīng)該對(duì)醫(yī)療公司開放，還有待討論。我對(duì)比了一下360搜索和搜狗搜索，廣告都沒有百度這么夸張。百度灰色的“推廣”兩個(gè)字做得很不明顯。
我買萬和熱水器的時(shí)候還在媒體工作，我自己搜索消息也會(huì)注意辨別真假，結(jié)果還是被騙子公司騙了。
傳媒狐：百度對(duì)你進(jìn)行公關(guān)了嗎？
孔璞：他們的公關(guān)找過我，但只是跟我溝通這個(gè)問題，讓我不要有誤會(huì)，沒有讓我刪帖。
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| 孔璞自己對(duì)微博“被刪除”的解釋 |
詹涓：如果每篇文章能幫助到一兩個(gè)人，我就覺得有意義
傳媒狐：你是如何發(fā)現(xiàn)線索的？
詹涓：上周二、周三刷微博的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多人轉(zhuǎn)發(fā)@孔狐貍的一條微博，講了受害者魏則西在知乎的回答以及他父親發(fā)布的死訊。我當(dāng)時(shí)并沒有太在意，心想又是這樣一件事情。后來我發(fā)現(xiàn)，隨后兩天相關(guān)的轉(zhuǎn)發(fā)并未減少，就想著試試看。因?yàn)椴恢滥懿榈侥囊徊剑拖炔榈桨俣壬厦娴倪@家醫(yī)院的網(wǎng)頁，然后再查各種各樣的ICP備案，很快就查到了幕后的主管方是哪里。
傳媒狐：你從寫作到發(fā)表，大概耗時(shí)多久？
詹涓：耗時(shí)不長。我在周五完成了自己的本職工作后，就開始調(diào)查整個(gè)事情，包括搜集各種在線搜索、一個(gè)電話采訪，加上因?yàn)榀煼ǚ矫鎯?nèi)容比較高深，就咨詢了幾位身邊的腫瘤科的大夫。整個(gè)調(diào)查過程大概花了一天，寫用了半天。
傳媒狐：你有沒有擔(dān)心會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)？
詹涓：當(dāng)然特別擔(dān)心有危險(xiǎn)。這個(gè)事情整個(gè)我覺得我都沒有寫透。因?yàn)楹芏鄸|西，包括軍隊(duì)醫(yī)院、腫瘤的療法，可能會(huì)牽動(dòng)國內(nèi)大多數(shù)開展這個(gè)業(yè)務(wù)的三甲醫(yī)院。另外還涉及監(jiān)管方面。任何一個(gè)方面追究下來我覺得都挺嚇人的，可能號(hào)都沒有了。
不過我最怕的是邏輯有紕漏，事實(shí)不準(zhǔn)確，好在應(yīng)該沒有硬傷。
傳媒狐：背后推動(dòng)你寫這篇文章的原因是什么？
詹涓：原因之一是我一直關(guān)注民營醫(yī)院，尤其是莆田系和百度競價(jià)這方面。我的公號(hào)以前也寫過這方面的文章。另外也有我個(gè)人的原因，我的爸爸是因?yàn)榉伟┤ナ溃澳晡业囊粋�(gè)特別好的朋友也是高中同學(xué)因?yàn)槟[瘤去世，去世前兩個(gè)月他也接受過這種療法。我對(duì)這種治療特別特別懷疑，我搜各種文獻(xiàn)，都沒有證實(shí)可靠性。我的同學(xué)把命押在這方面，最后階段借了錢做了兩個(gè)療程，但做完兩個(gè)療程后高燒一周后還是去世了。
寫這篇文章的時(shí)候純粹就是希望有一個(gè)人看到就好了，這篇文章就有意義了。
傳媒狐：有沒有想過文章會(huì)如此火爆？
詹涓：完全沒想到。因?yàn)槲业墓?hào)自認(rèn)為是一個(gè)“小微公眾號(hào)”。結(jié)果四個(gè)小時(shí)就到了10萬+，到10萬后被微信刪了一次，我申訴之后又恢復(fù)了。我特別生氣，當(dāng)時(shí)并未指望能恢復(fù)。我以為是惹到某些機(jī)構(gòu)了。我做申訴時(shí)，發(fā)了一張我做這篇文章時(shí)整理的資料照片，就是對(duì)著屏幕拍了一張。三個(gè)小時(shí)后，文章恢復(fù)了。但取消了打賞鍵，我特別郁悶。
微信刪了之后我在朋友圈分享了預(yù)覽版，一個(gè)沒有見過面的新浪網(wǎng)友，一個(gè)媒體同行，幫我做了不同版本的圖片版。預(yù)覽版的閱讀量三小時(shí)也過了10萬。我覺得這個(gè)數(shù)字對(duì)微信平臺(tái)起到了一點(diǎn)作用。（希望騰訊微信不要因此取消這一功能）。
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| 詹涓的申訴頁面和調(diào)查資料 |
傳媒狐：你是傳統(tǒng)媒體人出生，但這次是你的自媒體文章產(chǎn)生了很大的威力，對(duì)你自己有沒有產(chǎn)生什么沖擊？
詹涓：我覺得說明傳統(tǒng)媒體出生的記者在這個(gè)時(shí)代照樣棒棒噠。不過話說回來，我挺過意不去的。不管怎么樣，對(duì)我供職的媒體可能產(chǎn)生一些不必要的影響。尤其涉事的公司機(jī)構(gòu)如果可能會(huì)覺得這個(gè)公號(hào)不是我個(gè)人，而是我的媒體在背后授意，其實(shí)并沒有啦，都是我一個(gè)人在做這個(gè)事情。不像機(jī)構(gòu)媒體，我一個(gè)人做，受到的阻力小，不會(huì)被斃稿。
傳媒狐：經(jīng)營這個(gè)公號(hào)，希望它承載些什么么？
詹涓：我沒有什么具體的期待，就想自己寫得爽。調(diào)查報(bào)道拆解謎題的過程極其有趣，如果每篇文章能幫助一兩個(gè)人，那就是錦上添花。所以這個(gè)號(hào)不可能頻繁更新，工作和生活最重要，有自己感覺必須寫的東西就好好寫。
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