中新網3月15日電中央電視臺2014年3·15晚會曝光,號稱高畫質、全畫幅,價格高達上萬元的NikonD600相機拍出的照片卻經常出現黑色斑點,并且多次清理和修理后仍然存在問題。面對用戶們的質疑,尼康公司再三拒絕退換,并把責任推給了灰塵和霧霾,甚至要求用戶拍攝照片時鏡頭不能朝上。
據央視報道,江西南昌一位女士買的相機沒有幾天就驚訝的發現,照片左上角莫名其妙的出現了一些黑點。全國各地很多用戶都發現,用D600相機拍出的照片都出現了這些黑點。
一款如此專業的相機怎么會拍出這樣的照片呢? Nikon工作人員稱,對于單反相機是很正常的, 進灰是正常的。
消費者萬建英說:“我幾天沒有換過鏡頭的,不可能有灰塵掉進去。 ”2013年2月22日,尼康公司在官方網站上發出公告,多次指出照片上這些顆粒影像是塵埃造成的。用戶可以去尼康售后做檢查和清潔。按照尼康公司的要求,這些D600用戶在抵抗官方維修站對相機進行了清洗。可是沒過多久,這些黑點卻再次出現了。
維修站工作人員稱,“你這個修理過4次了,這個機器我們也沒有什么辦法。” 北京的消費者邵鐵林已經是第5次來到尼康公司售后服務中心了。沒完沒了的清洗讓用戶失去了信心,這款專業相機為什么總是進灰呢? 維修站工作人員解釋,因為霧霾可能灰塵多一些。
在一片質疑聲中,尼康公司悄悄地改變了做法,對于上門來清洗相機的D600用戶免費更換快門組件。Nikon工作人員表示,這個霧霾天,總是灰蒙蒙的,這個沒有辦法。除非是你要求完全沒有,只可以去無塵空間了。
這些的解釋讓用戶們感到匪夷所思。當初尼康公司在宣傳冊中特別強調,全面的密封設計令D600防塵防潮,不受天氣影響,具有卓越的耐候性和防塵性能。用戶們想知道,照片上的黑點究竟是什么原因造成的。會不會是相機本身出了問題呢?一些用戶找到了尼康公司中國總部,工作人員堅稱,尼康D600相機沒有任何問題。
就在尼康公司一直強調D600相機沒有任何問題的時候,越來越多的用戶卻一再遭到這些黑色斑點的困擾,他們在網絡上聚集起來,表達對尼康公司的不滿。多為消費者要求,Nikon首先應該站出來,回應所有用戶反饋的問題。
據央視報道,不僅在中國,歐洲和美國很多的用戶也遭遇了這個問題。美國一所律師事務所的律師表示,目前已經搜集了1千多尼康D600相機的問題,他們正在提起訴訟。相關的法律人士以及美國的一些專業攝影網站表示,目前已經有部分的美國消費者獲得了免費將D600換成D610的升級服務。有人戲稱說,也許你將你的相機送到維修站的次數足夠多,就有可能早日看到希望。(中新網財經頻道)
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