為進一步規范全區物業服務市場秩序,維護業主的合法權益,化解小區矛盾糾紛,督促物業服務企業進一步提升服務和管理水平,麥積區房地產管理局結合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,嚴格按照全區物業整治工作會議精神和《麥積區物業管理突出問題專項整治方案》要求,扎實開展全區物業管理突出問題專項整治工作。
據了解,麥積區共有物業企業46家,管理服務著80個居民小區,總建筑面積238萬平方米,建立業主大會制度的有16個小區,物業企業從業人員550多人。
此次專項整治行動,區物業辦、辦事處和消防執法人員先后深入道北天倫惠民、橋南天慶國際等40多個小區,通過聽取匯報和現場查看等方式,對小區日常工作開展、環境衛生整治、消防安全、居民投訴整改落實、業主委員會的規范建立和運行,社會主義核心價值觀的宣傳等工作進行督查檢查。此次檢查的重點:一是對物業服務企業合同進行監督管理;二是對物業收費進行監督檢查;三是對物業管理區域內擅自改變房屋使用性質、違規裝修等的行為進行督查檢查;四是對水岸明珠、渭水園等小區物業企業服務質量不高、居住群眾反映強烈的矛盾糾紛問題進行集中整治;五是對小區電梯安全運行情況進行排查,督促物業服務企業嚴格按照國家安全技術規范要求,做好電梯的日常維護保養,按規定及時報告電梯事故。
在檢查中對部分整改落實不到位的物業企業進行了約談,對檢查中發現的問題責令物業企業和業主限期進行整改。此次整治工作進一步規范了全區物業管理行為、增強了企業服務意識、提升了物業企業的管理和服務水平,切實解決了居住群眾物業服務行業中存在的突出矛盾和熱點難點問題,提升了居住群眾的獲得感、幸福感、安全感,促進了全區物業管理行業健康有序的向前發展。
物業專項整治工作是一項事關千家萬戶民生工程,區房管局將積極結合老舊小區改造,探索“三無”小區專業化、規范化管理的模式;建立“物業管理系統內雙隨機抽查,部門間聯合雙隨機抽查,隨機公開抽查結果的“雙隨機、一公開”監管機制;繼續引進何雨東工作室等社會民間組織積極參與物業小區矛盾糾紛化解。
(天水在線編輯:陶靜)
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